Наталья Козелкова

Не выходи на люди голым! Конструктор речевого имиджа. Практическое руководство



© Козелкова Н., текст, 2021

© ООО «Феникс», оформление, 2022

От автора

Книга эта увлекательно-развлекательно-обучающая и оттого, как самоучитель речевых технологий, необычайно эффективная: мозг с огромным удовольствием фиксирует ту информацию, которая является интересной, позитивной или совпадает с его установками, и отвергает нейтральную, негативную или неприятную. Новая нейронная сеть (новая привычка) формируется 21 день. Хотите меняться, усовершенствоваться – вот легко усвояемая инструкция-открытие: ах, так вот почему меня не слышат! И на закрепление новой нейронной сети уходит ещё около трёх месяцев. Это уже только практика. Вработали по книге – и закрепляем в жизни: большое количество реальных историй, приведённых здесь, не даст наступить на старые грабли, если вы попадёте в аналогичную ситуацию!



Автор Наталья Козелкова – диктор Центрального телевидения Гостелерадио СССР, академик Международной академии телевидения и радио, сертифицированный коуч, эксперт и желанный гость многих телеканалов, основатель Школы коммуникации Натальи Козелковой, одна из ведущих специалистов в сфере речевой коммуникации.



^«Лицедейство не есть лицемерие».

Лабильность в смене речевых имиджей – купирование неуверенности в себе

Вступление

В начале было слово

В начале было Слово, и Слово было у Бога, и Слово было Бог. Евангелие от Иоанна
Вы чего хотите? Нет, не от этой книги, не от меня, а глобально, в принципе? Нет, не поменять машину на поновее, я не про это. И не про получить работу получше. И не про здоровье, хотя, казалось бы, чего уж желаннее!

Я – про самое глобальное, всё остальное – только его дополняющие составляющие. Чего хотите глобально?

Ладно, не буду вас мучить.

Счастья. Всё остальное – довески.

Мы счастливы, когда мы свободны и легки, когда окружающий мир нас слушает, слышит, понимает, принимает, соглашается, идёт навстречу, распахнув объятия. Когда в этом режиме полёта мы легко выходим в вертикальный взлёт самореализации, да ещё с точно стратегически определённым (а от этого – однозначно достигаемым) местом прибытия. И несчастны во всех диаметрально противоположных случаях.

Можно быть счастливым и в одиночестве. Но для этого надо достичь высочайшего уровня духовного развития, полной гармонии с самим собой и не нуждаться ни в чьём принятии и одобрении. Но человек – существо социальное. Как говорил дедушка Ленин, «жить в обществе и быть свободным от общества нельзя». То есть жить полноценной жизнью вне социума и без общения практически нереально.

И почему, скажите мне на милость, мы по большей части в этом общении либо несчастны, либо отнюдь не настолько счастливы, как нам хотелось бы?

Мы живём в глухонемом мире. Мы не умеем ни говорить, ни слышать, ни слушать. Ни выстраивать стратегию своих речей, ни облекать их в яркие, убедительные образы, ни задумываться о том, хочет ли всё это услышать наш собеседник и что же в сухом остатке хотим получить мы.


Недавно на HR-Portal.ru нашла интереснейшую информацию. В 2002 году компания Google вдруг решила доказать, что руководители среднего звена не нужны вовсе, что без них спокойно можно обойтись, и запустила Project Oxygen, имевший целью переход на плоскую организацию, без участия менеджеров. Проект с треском провалился, но зато кроме факта незаменимости самих руководителей среднего звена выявил 10 характеристик, определяющих лучших из них.
Практически всё – в той или иной форме – про коммуникацию, но на пункте «Быть хорошим коммуникатором – слушать и делиться информацией» хотелось бы остановиться особо. Далее процитирую автора статьи Scott Mautz (перевод – Артемия Кайдаша): «Основная проблема коммуникации – это иллюзия того, что она происходит. Зачастую она отсутствует из-за недостатка усилий как от получающей стороны, так и от дающей. Инвестируйте в коммуникации и уделяйте внимание слушанию.
Бывший генеральный директор компании Procter&Gamble А. Дж. Лефли однажды сказал мне, что его работа – это 90 % коммуникации – особенно коммуникации касательно следующей точки движения».


Слово – первично. Всё остальное – производные. Слово в одних устах может ранить и даже убить, в других – возносит и созидает. НО ЧТО САМОЕ ГЛАВНОЕ: и в том, и в другом случае оно вернётся к вам бумерангом. Вам наплевали в душу – вспоминайте, кого вы обидели. Вам говорят добрые слова незнакомые люди – скорее всего, вы какой-нибудь старушке на улице сообщили, что, на ваш взгляд, она необычайно стильная женщина. Если сунуть два гвоздя в электророзетку, маловероятно, но может и не убить током (вам сказочно повезёт и пробки вышибет), в лабораторной колбе может не произойти химическая реакция (реагенты выдохлись), но закон бумеранга неотвратим.

В Аюрведе говорится, что речь – это проявление праны (жизненной силы, вселенской энергии). Соответственно, она, как любая энергия, может служить как созиданию, так и разрушению. Будете вы разрушать или созидать с помощью этой мощнейшей силы свою жизнь – вам решать. Полагаю, что, если вы эту книгу приобрели – решение вами принято.

При этом «правдолюбы», например, считают, что они разрушают всё вокруг исключительно из своего врождённого стремления всем и всегда говорить правду, а на самом деле это их эго, всегда стремящееся быть правее других, озвучивает своё сугубо субъективное мнение, а правда, как водится, у каждого своя. И этому эго плевать, будут ли счастливы его хозяин и окружающие его люди, главное – оно, эго, здесь и сейчас провозгласило истину в последней инстанции, самоутвердилось в сей момент, развалив хорошие отношения.

Факты, события и явления всегда нейтральны! Субъективную окраску им придаёт только наша эмоциональная, лимбическая система, ну, и эго тут как тут! И – «умчи меня, олень…» Недаром в «Бхагават-гите» говорится: «Аскеза речи заключается в умении говорить правду приятными словами».

Речь – мощное оружие, говоря современным языком – гаджет, только при рождении нам не дают инструкцию продвинутого пользователя. Так случилось, что от природы задействовать все функции речи нам не дано.

Эта книга – тренинг-игра, которая позволит вам стать тем, кем вы всегда хотели быть. А ещё позволит выстроить чёткую стратегию любой коммуникации и структурировать речь, выработать у себя эмпатию, то есть внимательное и чуткое отношение к окружающему миру. Ибо только «отрастив» у себя это качество, человечество сможет выжить на данном витке эволюции. Эпоха глухонемого мира заканчивается. Эмпатия – это то, что сделает вас конкурентными и жизнеспособными в стремительно меняющемся мире. И будет вам, по закону бумеранга, счастье от всего окружающего мира. Здорово, правда? Мы всегда для себя счастье ищем, а оказывается, мы его получаем, только когда начинаем отдавать, и тогда оно – для всех…

Прежде чем мы перейдём к пониманию того, как стать эффективным в коммуникации, и к наработке профессиональных навыков для этого (всё-таки это книга не сугубо информативная, а ещё и увлекательно-развлекательная тренинг-игра), скажу несколько слов о счастье, об эго, о мозге и сознании. Крупнейший философ современности Экхарт Толле в своей книге «Новая земля. Пробуждение к своей жизненной цели»¹ пишет, что человек состоит из двух частей: тела, которому в качестве бортового компьютера придан мозг, и сознания (оно же душа, оно же истинное эго – какая терминология кому больше нравится), производной мозга не являющегося, хотя некоторые нейрофизиологи всё-таки хотели бы доказать обратное. Ан не получается. И, думаю, не получится.


Лет 16 назад милый нетрезвый врач устроил мне остановку сердца – препараты перепутал. Я ему за это очень благодарна, а ещё более за то, что он меня всё-таки откачал и вы эту книгу читаете. Так вот, опровергая мнение некоторых нейрофизиологов о том, что воспоминания о клинической смерти не более чем бред затухающего мозга, могу сказать: к собственной тушке и мозгу, в ней затухающему, теряешь интерес сразу, как только из своего бренного тела отчаливаешь. Как к снятой рубашке. Причём отчётливо видишь – до мельчайших подробностей, – как смертельно испугавшийся врач начинает делать твоей бледнеющей тушке массаж сердца вкупе с искусственным дыханием. Далее – полёт наверх по белому спиральному тоннелю (пока летишь – дела земные незаконченные ещё беспокоят), и тебя выбрасывает над планетой. Нашей, рядышком. И вот тут на тебя обрушиваются состояние покоя и понимание абсолютной гармонии всего мироздания, высшей справедливости причинно-следственных связей всего с тобой в жизни произошедшего. Покой – оттого что ручек-ножек нет, а ты есть, и при этом не надо это тело кормить-поить-содержать, соблюдать связанные с ним социальные законы, а главное – реагировать на не всегда адекватные эмоции, которые вырабатывает мозг (он, напоминаю, в тушке остался), откуда потрясающее ощущение (нет, состояние!) покоя и берётся.
Отсюда полученный эмпирическим путём мой личный вывод № 1: сознание бессмертно и отделимо от мозга, его основное состояние – покой, потому что оно просто есть (то есть вы есть – и это счастье). Поняла, почему наши предки об умерших говорили «упокоился» – возвращавшиеся «оттуда» эту информацию доносили в первую очередь. И главное, есть очень ясное понимание того, что твоё сознание – частичка вселенского Сознания, которое бесконечно растёт и расширяется за счёт мириад и мириад опытов, которые можно получить только в нашей реальности, имея тело с мозгом.
И опять тем же кратким, но драгоценным опытным путём полученный вывод № 2, даже помню, как именно он был сформулирован: «Какая же там, внизу – всё суета!» То есть, судя по всему, человек счастлив только тогда, когда к любой ситуации подходит, руководствуясь голосом сознания, а не мозга. То есть сознание растёт только тогда, когда смотрит со стороны, как в квантовой физике «наблюдатель», на игры мозга, и главное – на «побочный продукт» работы мозга – эго. Эго счастливым не бывает.
…После этих двух судьбоносных для меня выводов были опять спиральный тоннель и уже менее комфортная дорога вниз, и глаза открыло уже моё тело. Никаких физических побочек у меня это путешествие не вызвало, посему резко протрезвевший и белый от ужаса врач почёл за благо через полчаса ретироваться. Спасибо ему.


И ежели у кого будет желание «пободаться» со мной по поводу иллюзорности этих моих воспоминаний, предупреждаю вас сразу: не получится. Ибо я соглашусь. Потому как каждое мнение имеет право на существование. И будет вам несчастье, так как желание «пободаться» продиктовано голосом эго, и это уже начало неэффективной коммуникации.

Экхарт Толле пишет, что Будда учил: в своём нормальном состоянии ум производит дуккху – в переводе «страдание, неудовлетворённость» или даже «несчастье». На самом деле проблемы нам доставляет не сам ум (великий и величественный инструмент, свойства которого ещё исследовать и исследовать человечеству), а то, что Толле называет «врождённой дисфункцией мозга» – эго (оно же – ложное эго: повторюсь – какая терминология кому более по душе). У каждого исследователя своя трактовка, и мне комфортнее называть его «побочный продукт работы мозга». Мы же с вами, функционируя, туалет вынуждены периодически посещать, оставляя там побочные продукты работы нашего организма. ТАК ВОТ ПОКА ЖИВ МОЗГ, ОН БУДЕТ ВЫРАБАТЫВАТЬ ЭГО. Такую какашечку мозга. То, что в православии называют гордыней. Если вы, конечно, не «просветлённый» до мозга костей и не пришибли собственное эго в тяжёлой с ним борьбе.

Эго всё время должно самоутверждаться. Сравнивать себя с другими, выпрыгивать из штанов – не потому, что ВАМ (читай – вашему бессмертному сознанию, вашей личности, всему вам в полном сборе) это надо, а потому что ЕМУ здесь и сейчас надо быть правее, круче, умнее, эрудированнее, состоятельнее, самостоятельнее, богаче, хитрее. Состояние счастья – это покой сознания, возникающий от констатации факта Я ЕСТЬ. Эго всегда будет стремиться к недостижимому Я ЛУЧШЕ. При этом обнаружить в себе эту зверушку, которая ради самоутверждения запросто подставит своего хозяина, очень сложно: эго вам всё время врёт, что оно – это вы. И если вы вовремя не одёрнули его за строгий ошейник вопросом «Это кто сейчас во мне говорит – я или эго? МНЕ ЛИЧНО это надо?» – оно вас действительно может подвести под монастырь, а потом, когда вас бить будут, будет стоять в сторонке, посвистывая в небо и ковыряя пол ножкой.


Один мой друг, известный кинопродюсер, будучи приглашён на мою телепрограмму, сказал: «Отлично, приду. Но я обязательно выскажусь, кто тормозит рост отечественного кинематографа, кто, пользуясь положением, сгребает все государственные дотации на наш кинематограф и снимает, ни в чём себе не отказывая, а остальные обязаны выкручиваться за гроши!» Я понимаю, о ком речь (вот хоть застрелите – не буду указывать имя, МНЕ это не надо!), и говорю: «О’кей. А теперь прислушайся к себе и скажи: это ТЕБЕ лично надо или твоё эго распирает?» Он: «Я скажу людям, пусть знают!» Я: «Да ни фига людям эта информация не интересна. Это твоё эго сейчас здесь уже лопнет и всех обрызгает. Объяснить? Вы, два известных творческих человека, каждый занимаете свою нишу, каждый – талантливо! – занимаетесь своим делом, у тебя обожаемая работа, с триумфом финишировал один и начинается другой кинопроект, творческих проектов – только успевай осуществлять, у вас двоих – вооружённый нейтралитет. Дай в морду своему эго, пожалуйста! Потому что, если ты этого не сделаешь и пойдёшь у эго на поводу, начнётся война, и он (пользующийся положением) тебя раскатает гусеницами. Он уже не единожды это проделывал, у него опыт большой. А твоё эго будет лузгать семечки на могильном холмике твоей творческой карьеры. Это – всего лишь ситуация, ни я, ни ты её не изменим. Посмотри на неё просто как на ситуацию. Это данность. А чтобы твоё эго не хлюпало носом, скажу: он тоже тебя в ночных кошмарах видит».


Какое из высказываний вам импонирует больше: «Стань лучшей версией себя» или «Стань лучше всех, будь самым крутым»? Первое – лозунг сознания, второе – эго.

Сознание стремится к росту, совершенствованию, обретению опыта, нахождению и реализации своего призвания (то есть того, ради чего вы сюда призваны были, от чего душа поёт). Вы самодостаточны, у вас никто не отнимет того, что у вас есть, – ВАС, а всё остальное – увлекательная, классная игра в достижение поставленных вами перед собой целей. Со вполне себе увлекательным обхождением соперников, но всё время глядя на это со стороны, как говорит Вадим Зеланд в «Трансерфинге реальности»: как сторонний наблюдатель, как зритель из зала – на игру актёров на сцене. Или как играющий тренер: обходим этого справа, этого слева… удар!!! Го-о-о-о-о-л!

Кстати, если кто соберётся мне доказывать с пеной у рта, что Вадима Зеланда не существовало (бытует и такое мнение) и что и его, и «Трансерфинг реальности» придумала издательская группа «Весь» как чисто коммерческий продукт, используя интерес к эзотерике для создания супермистификации века, – соглашусь моментально. Ибо вполне допускаю такую возможность. Тогда они все поголовно – гении, ибо даже если проект коммерческий – работает это «руководство к действию» безукоризненно. Мне же комфортнее полагать, что автор сего шедевра – Вадим Зеланд, даже если его никогда не существовало. Ведь цитируем же мы второй век никогда не существовавшего Козьму Пруткова!

Если же всеми вашими действиями руководит полностью захватившее вас эго, жизнь превращается в поле кровавой битвы. Эго не бывает счастливо дольше минуты, ему всегда мало. Продавить, оплевать, дожать, сманипулировать, доказать, всучить, вылезти выше всех – пройдя по головам, выиграть битву в переговорах… О’кей, но вы забыли про закон бумеранга. Ваши собеседники будут вас отзеркаливать (ибо наличие системы зеркальных нейронов в любой здравой голове никто не отменял), и вам будет прилетать ровно всё то же. Даже если вы выиграли битву – войну вы проиграли. Главное – поймите: эго и сознание единовременно не функционируют. Включаем сознание – подавляем эго, всфыркивает наша зверушка – отключается сознание. Как говорил Михайло Васильевич Ломоносов, «ежели в одном месте чего убудет, то в другом ровно столько же непременно прибудет».

Мне недавно предложили прочитать курс «Агрессивные переговоры». Отказалась категорически. Мир стремительно меняется, и то, что работало ещё 20 лет назад, сейчас не работает. По мнению гуру американского бизнеса нулевых Зига Зиглара, основной лозунг современных продажников должен был звучать следующим образом: «У вас в кармане мои деньги, а у меня в портфеле ваша вещь, и я отсюда никуда не уйду, пока мы не обменяемся!» Сейчас очень многое поменялось, и не осталось в профессиональных продажах людей, не понимающих: если вы продавили человека один раз – у него намертво закрепляется негативный якорь в отношении вас. Второй раз он к вам не придёт. Если речь о переговорах: попробуйте с агрессией надавить на оппонентов – и вы узнаете точно, сколько у вас конкурентов, которые освоили другой тип переговоров и с которыми с удовольствием законнектятся ваши оппоненты.

Теодор Рузвельт, говоря об эффективной коммуникации, вывел замечательный постулат: «Людям всё равно, сколько вы знаете, до тех пор, пока они не узнают, насколько вам не всё равно».

Так что мы снова вернулись с вами на круги своя. КАЖДЫЙ хочет быть счастливым. Если вы об этом забываете и суетливо пытаетесь, завернув вектор внимания вокруг собственного эго, доорать до слушателя то, что ВЫ хотите ему донести, – этого никогда не произойдёт. Особенно дети показательны: у них глаз стекленеет через минуту после начала ваших нравоучений. В результате и вы, и они, и другие ваши собеседники несчастны.

Если вы взглянули на ситуацию осознанно, с пониманием того, что вы – личность, ваш собеседник – личность, что мнения ваши изначально могут не совпадать, системы мышления и ценностей тоже могут не совпадать, и это данность, но договориться можно обо всём; если вы это поймёте и будете говорить не то, что ВЫ хотите сказать, а то, что ОН хочет услышать, – вас услышат. И при умении заранее построить и удерживать в уме стратегическую цель всей вашей коммуникации – вы её достигнете. И будет вам счастье.


Примечание. всё, о чём будет говориться в этой книге о коммуникации, касается общения с людьми нормальными и адекватными: общение с психопатами и фанатиками – это совсем другая история.


Всё это очень сложное, глубинное объяснение того, что есть эффективная коммуникация. И не села бы я за эту книгу, если бы у меня не было отточенной, отработанной стройной ПРАКТИЧЕСКОЙ методики, как воплотить всю вышеизложенную (и не только мной, а многократно разными авторами) теорию в жизнь. Хорошо сказать: «Дай в морду своему эго!» А как это сделать? Вот в этом – и многом другом – и заключается масса моих находок в сфере речевой коммуникации, потому как все они лежат (как и все открытия современности) на стыках областей знаний и дают потрясающий результат. Мои – на стыках классической риторики, нейрофизиологии, нейролингвистики, общей физиологии, эндокринологии, акустики, квантовой физики, психологии, соционики, орфоэпии, философии и др. В одном из интервью знаменитый современный индийский философ Садхгуру сказал: «Напряжение и стресс, которые вы испытываете, не имеют ничего общего с вашей работой или бизнесом, которым вы управляете. Причина – в вашей неспособности управлять своим умом, своим телом, внутренними процессами и энергиями… Если бы ваш ум следовал вашим указаниям, вы бы создавали стресс или блаженство? Конечно блаженство! Очевидно, что ваш ум вас не слушается».

Так вот, мои находки речевика-практика в том и заключаются, что я много лет создавала и создала-таки инструменты, позволяющие все эти классные теории быстро и качественно воплотить в жизнь НА ПРАКТИКЕ! И рулить собственным мозгом и телом в коммуникации так, чтобы вместо стресса создавать блаженство, получая при этом запланированный результат речевой коммуникации.


Мысль рождает эмоцию – эмоция рождает химическую реакцию в теле – тело посылает мозгу сигнал, что оно ощущает то же, что думает мозг. Круг замыкается. Если СОЗНАТЕЛЬНО разорвать эту цепочку на этапе «мысль – эмоция», путём вполне себе выполнимых и даже забавных упражнений вы за достаточно непродолжительный период времени приучите мозг реагировать на мысль о предстоящей важной коммуникации не с привычным ужасом, а с позитивом и предвкушением того, как будете наслаждаться собственной речью и реакцией окружающих. Причём изменения эти вы произведёте исподволь, с удовольствием и юмором. То есть, выполняя упражнения, вы превращаете информацию в опыт. Если не выполняете – останетесь при информации, но без опыта её применения. Оно вам надо?


Объяснять все технологии я буду просто и приземлённо, основываясь на вполне себе материалистических научных открытиях конца XX – начала XXI века. Так что те технические механизмы, которыми я поделюсь с вами в этой книге, позволят не только решать сиюминутные речевые и коммуникативные проблемы, но и ТЕХНИЧЕСКИ трансформировать свою жизнь в более осознанную форму, что само по себе даёт массу бонусов. Как говорят мои слушатели: «Ах, так вы не только про технику речи! И не только про публичные выступления, и не только про искусство убеждения! Вы – про гораздо гораздее!» Да, я – про гораздо гораздее.

В этой книге мы с вами научимся формировать РЕЧЬ как фундамент, на котором будем строить здание вашего личного счастья. Вот так – ни больше ни меньше.

Глава 1

Речь как оружие, или Почему нельзя выходить на люди голым

Мудрому все дела следует решать словами, а не оружием. Теренций Публий
– Васси, япрля капа мобильнасвяз, мы телипзатьвамнескапрос. Увасесьминта?

Вздыхаю в трубку мобильника и начинаю диалог:

– Простите, а вы с кем сейчас разговаривали?

МХАТовская пауза, после чего, в замешательстве:

– С ва-а-а-ми-и-и…

Скорее всего, говоривший вообще этим вопросом никогда не задавался.

– Да что вы?! А за что ж вы меня так не любите, что я вам такого плохого сделала, что вы меня вообще в расчёт не берёте? Ведь вы же от меня какую-то реакцию получить хотите? Тогда не могли бы вы мне – мне лично, вот прямо сейчас, – сообщить, кто вы и что от меня конкретно хотите? Не выпалить зазубренный текст в никуда, а со мной поговорить? Меня, кстати, Наталья зовут, здравствуйте. Давайте, дубль два! Алло?

В трубке опять замешательство (могу даже точно назвать адрес, куда звонящему меня послать хочется – в колл-центрах жёсткий лимит по времени на звонок), потом всё-таки там решаются последовать совету – тем более что дан он задорно-позитивным тоном, грех обижаться:

– Здравствуйте! Я представляю компанию мобильной связи, мы хотели бы задать вам несколько вопросов. У вас есть минута?

Ну почему же нормальное, живое человеческое общение – такая сложная штука? Мы говорим – а нас не слышат? Или слышат совсем не то, что мы говорим? Или – вроде слышат, а сколько ни говорим – никакого результата? Или результат есть, но диаметрально противоположный? Или пытаемся говорить – а нас ввела в ступор незнакомая аудитория, и речь вроде красивая была подготовлена, а вот стоим и блеем, понимая, что вот ровно так и выглядим, как блеем? Или интересные вещи говорим – а слушатели все носами в гаджетах? Вот ответам на эти вопросы, погружению в волшебный мир эффективной коммуникации и будут посвящены мои книги цикла «Не выходи на люди голым!». Эта книга посвящена сборке и «пристреливанию» нашего самого главного оружия – голоса и речи.

…Все свои первые лекции на каждом курсе, все свои тренинги я начинаю с одного и того же вопроса. Ответ на него является краеугольным камнем в понимании того, почему мы так неэффективны в нашем общении. Тут-то собака, собственно, и зарыта.

– Что для каждого человека самое главное?

И дальше терпеливо выслушиваю море вариантов: семья, любовь, здоровье, реализация… Киваю и пытаюсь наводящими уточнениями утянуть с поверхности в глубину, к самой сути: его семья, его любовь, его здоровье, его самореализация. На второй минуте выдвижения версий кто-то наконец-то слышит это «его» и радостно выкрикивает:

– Он сам!

Вот. Вот с этого мы и начинаем. Это – причина причин. Пункт первый. Помните вступление? Чего мы хотим больше всего? – Счастья. – Для кого? – В первую очередь для себя, а уже потом – для всего мира. Кстати, поверьте: если вы выжаты досуха – из пустого сосуда нельзя никого напоить и самому напиться, вы нересурсны, и вся жизнь через пень-колоду катится. Но как только набираете счастья себе столько, что переплёскивать через край начинает, вот тогда к вам выстраивается очередь людей, по большей части не понимающих, почему их к вам тянет как магнитом. А на самом деле это оттого, что вы себе счастья уже набрали и вам не жаль им поделиться. Вы, как сейчас говорят, ресурсны! Так что, по сути, они к вам за счастьем очередь занимают.


Для каждого человека самое главное существо в жизни – он сам. Его тело, разум и душа – то есть он весь в комплексе. И это – не эгоизм, это нормальное положение вещей, потому что вы сами – это вся вселенная внутри и вовне вас вашими глазами. Семья, любовь, здоровье, реализация – всё это интересно вам в несравнимо большей степени, если они ваши, если всё это касается лично вас. И не я это придумала, ещё Марк Туллий Цицерон, живший, как известно, до нашей эры, утверждал: «Очевидно, что по природе каждый себе дорог». Но чтобы меня всё же не обвинили в пропаганде эгоизма, приведу такой пример.
Сели вы в самолёт, чтобы лететь куда-нибудь в жаркие страны. Предвкушение, последние звонки и эсэмэски друзьям, «утаптывание» в кресле, организация комфортного перелёта, доставание и удобное рассовывание книжек, планшетов и кроссвордов, пристёгивание (будь оно неладно!)… В общем, организуете на несколько часов своё гнёздышко. Что при этом буровят бортпроводники – неважно, к вашему полёту, к вам лично это ведь не имеет отношения! Ну, работа у них такая – рассказать о спасжилетах и аварийных выходах.
Взлетели, летите. Час, два. Внизу – море. Тряхнуло. Раз, другой… Затрясло конкретно. И гудит как-то странно. Выходит стюардесса, и голос из динамика сообщает: «Уважаемые пассажиры! Мы хотели бы ещё раз напомнить вам правила пользования спасательными жилетами и аварийными выходами».
Теперь будете слушать? Да ещё бы! Теперь вы стюардессу рвать на кусочки будете, требуя подробностей: «А поддувать жилет как? А документы куда можно засунуть?» Потому что теперь её речь для вас максимально актуальна. Для вас, любимого.


Пока всё понятно? Идём дальше. Пункт второй. Чего мы больше всего боимся, вступая в важную для нас коммуникацию (ответственный разговор, необходимый телефонный звонок, презентация, пресс-конференция, выступление на общем собрании коллектива – не важно)? Чего? Опять же возможно море вариантов: что нас не услышат, что нас не поймут, не получить желаемой реакции… Да не лукавьте вы перед собой! Внутри всех этих поверхностных страхов сидит один, глубинный: облажаться мы боимся! То есть уронить лицом в грязь своё самое дорогое существо. Себя, любимого. Смотри пункт первый. Суффикс, образующий возвратную форму глагола, то есть «ся», – это сокращённое «себя». Облажать себя мы боимся. Показаться (опять же – показать себя) смешным. Древние греки называли этот страх гелотофобией – от имени бога смеха Гелоса.

И тут снова возникает вопрос: это вас беспокоит или ваше эго? Вас лично это беспокоить не может: вам хорошо и спокойно от самого факта собственного существования, и любая пресс-конференция, доклад, да и переговоры на высоком уровне – это всего лишь ситуация, требующая определённых действий, и если вы оговоритесь, возникнет заминка или забавная ситуация – это нормально, от этого ни один живой человек не застрахован. И даже если люди в зале смеются – они смеются не над вами, а над возникшим комизмом ситуации, вы же сами становитесь живым и очень симпатичным для своих собеседников человеком. А вот ваше эго… Смех – это самое страшное, что может представить себе ваше эго. Ему всё время кажется, что смеяться будут над ним, а ведь оно – центр Земли и пуп Вселенной. Вы лично понимаете, что вы есть – и это уже круто, а вашей маленькой пыжащейся зверушке вашего мнения недостаточно, ей надо, чтобы все окружающие валились ниц, признавая её крутость.

И вот тут – наша главная ошибка, ошибка всех речевых «чайников» без исключения, не переживайте, вы не одни такие. Чтобы не уронить собственное лицо, вы начинаете стараться. Стараться казаться (смотрите, снова возвратная форма глагола – старать себя казать себя). Стараться казаться умнее, эрудированнее, компетентнее… Что слышит ваш слушатель? Что вы стараетесь. Сильно стараетесь казаться лучше. Для слушателя это значит, что сами вы не уверены в том, что достаточно умны, эрудированны, компетентны – надо немножко добавить, плюсануть, давануть ума небывалого… Как говорил американский драматург Уилсон Мизнер, «человек, настойчиво повторяющий, что он не дурак, обычно имеет какие-то сомнения по этому поводу». Всё, ваше старание видно невооружённым глазом, слушатель вам не верит, коммуникацию вы угробили. Классика. Но почему? Вы же так старались?! А вы забыли пункт первый: для каждого слушателя самое дорогое существо – он сам. Он, а не вы. Он пытается понять, что он для себя, любимого, из вашей речи почерпнёт. А вы, забыв от волнения конечную цель речи, переключили всё внимание на себя, любимого, и себя пытаетесь подать слушателю с максимально, как вам кажется, выигрышной позиции. А оно вашему слушателю надо?

Нам всем кажется, что всё внимание слушателей однозначно должно быть сосредоточено на нас (естественно, ведь мы – центр нашей вселенной!). Вы по интернету заказы делали? Думаю, да. Вы через пять минут после получения заказа вспомните, какого цвета были глаза у курьера, форма лица, куртка? Нет, ваше внимание было не на курьере сосредоточено, а на том, что он вам принёс! Вот так же и у вашего слушателя – внимание сосредоточено не на вас, а на том, что вы ему принесли, какую информацию он для себя, любимого, от вас получит!

И вот тут самое интересное. Должна предупредить сразу: информация, которую я сейчас вам представлю, – это схема, и схема достаточно общая. Любой профессиональный нейрофизиолог за такую грубую схематичность скушал бы меня вместе с этой книгой. Но даже Вилейанур Рамачандран, которого коллеги называют «Марко Поло нейрофизиологии», для простоты объяснения сложных мозговых процессов в своей книге «Мозг рассказывает. Что делает нас людьми» старается находить общепонятные ассоциативные схемы. А Вадим Зеланд (если он существует!) в своём знаменитом «Трансерфинге реальности» практически в каждой главе признаётся: это – схема; я не знаю, как она работает, но она работает.

Так вот моя схема. СХЕМА!!! МАКСИМАЛЬНО УПРОЩЁННАЯ – для лучшего визуального восприятия, «видения» картины в целом. Здесь я дам максимально схематичный вариант. И я знаю, как эта схема работает. Не надо меня пинать, возражая, что не чётко разделяются древний рептильный мозг, эмоционально-ассоциативная лимбическая система и состоящая из двух полушарий кора мозга, неокортекс – я всё это знаю. Мы зароемся в нейрофизиологии, а говорить так и не научимся. Не надо нам здесь создавать эффект сороконожки, разучившейся ходить, когда её спросили о том, что делает её семнадцатая нога, когда она шагает тридцать восьмой. Распределение логической и эмоциональной систем строго по полушариям коры мозга устарело, но что делать, если человек воспринимает информацию в первую очередь через визуально-ассоциативные образы? Предлагаю воспользоваться для простоты и скорости восприятия всё-таки ярким образом двух полушарий вместо того, чтобы углубляться в то, какая извилина за что конкретно отвечает. Тем более что гениальная Раневская уже на века встроила нам в мозг эту картину, ответив бестактным надоедам на вопрос «Когда же вы всё-таки найдёте свою вторую половинку?» бессмертной фразой: «Вторая половинка есть у таблетки, мозга и жопы, а я – изначально целая». Итак, ЭТО СХЕМА, И ОНА РАБОТАЕТ. ВСЁ.

У человека, как известно, два полушария коры головного мозга. Предположим (до недавнего времени так и считалось), что левое и правое полушария отвечают за рацио и эмоцио. Лет до четырёх все дети – амбидекстры: двурукие (им всё равно, какой рукой есть или рисовать) и двуполушарные. Где-то до 12 лет у ребёнка полушария решают, кто будет доминировать – идёт перераспределение функций между ними, носящее красивое название «латерализация». «Физиком» быть их хозяину или «лириком», полушария определяют в этот возрастной период.

Но случаются ситуации, когда полушариям не удаётся договориться, и тогда человек на всю жизнь остаётся амбидекстром, у него одинаково интенсивно работают как логическая, так и креативная, творческая составляющая, что делает его жизнь несомненно ярче, а самого его – гипервостребованным в любой сфере: мыслит он намного объёмнее и нетривиальнее, а решения принимает гораздо быстрее, нежели отдельно взятые лево– или правополушарные представители рода человеческого. Связи между полушариями – штука сложная, но, чтобы стать максимально эффективными в коммуникации, вам надо принять и запомнить следующую схему. Предположим следующее.

Левое полушарие – рациональное, логическое, аналитическое. Полушарие, отвечающее за действия. Левополушарное мышление в большей степени свойственно мужчинам или женщинам с аналитическим складом ума. Мы на это полушарие переключаемся, когда анализируем и раскладываем по полочкам всю информацию. Вообще, наше логическое мышление – молодая система, ей всего 2,5 миллиона лет.

Правое полушарие – творческое, креативное, эмоциональное, процессуальное. То есть когда мы включаемся в процесс коммуникации, левое полушарие частично (!) отключается (два примитивных центра речи – Вернике и Брока – находятся всё-таки в левом полушарии) и включается правое.

Мы отключаем контроль над ситуацией и ныряем (без этого контроля!) в процесс общения. Особенно лихо это получается у женщин, у которых по большей части правое-то полушарие и доминирует (откуда классический мужской сарказм насчёт «женской логики» – и тут мужчины, к сожалению, правы). У большинства женщин (или у творческих, «правополушарных» мужчин) и на момент слушания-то не факт, что рациональная система на полную мощь работала. Откуда классическое женское: «Я скажу ему всё, что я о нём думаю!» Всегда трогателен ступор дамы, если в этот момент ей задать вопрос, относящийся к сфере логики, который она себе явно не задавала: «Зачем? Вот зачем? Хочешь остаться в гордом одиночестве, как забытая в месте использования клизма? Тогда движемся в правильном направлении. Или ты хочешь убедить его в том постулате, что он козёл? Уверяю, у него на этот счёт диаметрально противоположное мнение, и он имеет на него право. Если же ты считаешь, что после получения на голову ушата помоев он бросится за цветами и обручальными кольцами, – ты ошибаешься».


Полагая, что читать меня будут как эмоциональные женщины, так и рациональные мужчины, логически понимающие, какую роль играет речь в бизнесе, обещаю встраивать рекомендации и иллюстрирующие истории, удовлетворяющие запросы как одной, так и другой части читателей.


Предположим (!), что правое полушарие отвечает на вопрос КАК. Вектор внимания всё время крутится вокруг вашей персоны: как я говорю? Как это выглядит со стороны? Как меня оценивают? Какие эмоции у меня это вызывает? Как мне реагировать на вопросы из зала? Как реагировать, если не слушают? Как его убедить в моей правоте? Да НИКАК! Точнее, не «НИКАК», а «не КАК, а ЧТО, КОМУ И ЗАЧЕМ я говорю» – на эти вопросы отвечает (!) левое полушарие. И только задав себе эти три вопроса, перед тем как раскрыть рот, я включаю своё рацио, запускаю механизм эффективной коммуникации. То есть выполняется техника, которую я называю «отодвигание».

Вспомните, как легко разобрать ситуацию, когда находишься не внутри, а в стороне. «Чужую беду руками разведу!» Как просто мы подбираем слова для друзей и находим выход из положения. Мы абстрагировались, отодвинулись от ситуации на то расстояние, с которого её всю видно целиком. Представьте себе: вам звонит подруга и, рыдая в трубку, делится своей проблемой. Проблема, на ваш взгляд, выеденного яйца не стоит. Вы за две минуты раскладываете ей решение по полочкам. Подруга счастлива.

Через месяц с абсолютно аналогичной проблемой в душевном раздрае звоните этой подруге вы. Вам удивлённо отвечают: «Ты чего? Ты же ведь только что… вот в такой же ситуации…» – и напоминают вам ваши логичные выводы и советы. В чём дело?

В первом случае вы смотрели на ситуацию со стороны, работало рацио. Как результат – чёткий анализ и верное речевое решение. А во втором случае вы находились внутри процесса, и пахало эмоцио, а на эмоциях рацио не работает.

Техника «отодвигание», которую я предлагаю, – это и есть взгляд на ситуацию со стороны, конструктивный взгляд, по сути это то, что называют осознанностью – оценка и действия сознания, а не эмоционирующего (обижающегося, пыжащегося, мстящего за вымышленные обиды, трясущегося от выдуманных страхов), деструктивного эго. Но стать счастливым можно, только научившись с помощью сознания управлять мозгом, как сказал Садхгуру. Вот мы и начинаем учиться управлять в коммуникации мозгом, а что при этом растёт и расширяется ваше сознание и скукоживается, становясь для вас самих маленьким смешным зверьком, ваше эго (а оно, напоминаю, больше всего на свете боится быть смешным), – так это процессы взаимосвязанные. Заложенный бонус, так скажем.


Но самым главным профессиональным навыком, который позволяет усвоить и освоить эта книга и эта техника, является РАЗВИТИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ ВКУПЕ С ЯРКОЙ МЕТАФОРИЧНОЙ УБЕЖДАЮЩЕЙ РЕЧЬЮ, позволяющей в кратчайшие сроки достигнуть поставленных перед собой коммуникационных целей. То есть повышение как IQ, интеллектуального коэффициента, так и EQ, эмоционального коэффициента, который, будучи чётко контролируем «взглядом со стороны» нашего рацио, в конкурентных ситуациях гарантирует своему владельцу огромное количество плюсов при прочих равных условиях. То есть мы с вами будем выращивать у себя «профессиональную амбидекстрию», позволяющую «прокачать» у себя и рацио, и эмоцио, а также создать между ними большое число новых нейронных связей. Мозг будет активно развиваться и становиться не просто пластичным и управляемым, а способным на такие сложнейшие действия и решения, которых вы раньше и ожидать от себя не могли. А ещё за счёт работы с таким мощным вибрационным инструментом, как поставленный голос, мы прокачиваем все энергетические центры, и ваша ресурсность увеличивается в разы, придавая вам неимоверный магнетизм и позволяя менять свою реальность к лучшему. Вот такие «побочные» бонусы.


На самом деле решение о том, эмоционировать или нет, принимает в мозгу миндалевидное тело – оно является воротами в лимбическую, эмоциональную систему, и, если принято решение «эмоционируем!» – дальше сигнал летит в гипоталамус, и вот эта-то мини-фабрика и начинает срочно выплетать цепочки аминокислот – нейропептиды, «молекулы эмоций», которые попадают в кровоток, прикрепляются к клеткам гормональных органов и вызывают у тела эмоциональную реакцию.


Про работу эндокринной системы организма, сознательное купирование гормонов стресса (адреналина и кортизола) и выработку у себя и окружающих гормонов счастья (норадреналина, дофамина, окситоцина, серотонина и эндорфина) я подробно расскажу в следующей книге, в одну всё запихнуть невозможно, мозгу нужна будет передышка, сразу всё не усвоится. Но эти знания и умение стимулировать речью выброс у слушателей гормонов счастья – это и есть те знания и навыки (не очень сложные, кстати!), которые отвечают за головокружительный успех Тони Роббинса и оглушительный неуспех операторов «холодных звонков» колл-центров. И это притом, что у операторов зачастую есть гораздо больше поводов порадовать слушателей, чем у Тони с его информацией, имеющейся везде в общем доступе в больших количествах. Но всё по порядку.


За открытие этих нейропептидов, «молекул эмоций», профессор Кэндис Перт получила в 90-е годы прошлого века Нобелевскую премию. Так что об эмоциях мы знаем всего-то без году неделю. Равно как и о существовании основных систем – древнего рептильного мозга (ему 100 миллионов лет, и в нём живут наши инстинкты), позднее, 50 миллионов лет назад, поверх него сформировавшейся лимбической системы (ассоциативно-эмоциональной, интуитивной, её ещё называют «мозгом млекопитающего»), и ещё позднее, 2,5 миллиона лет назад, сформировавшейся коры головного мозга, разделённой на два полушария. Правое полушарие взяло на себя роль творческого эмоцио, а левое – аналитического рацио. так что только около 2,5 миллиона лет назад мы получили абстрактную, рациональную систему мышления неокортекс.


Так вот, сначала всегда реагирует древняя лимбическая система, то есть эмоции – почему, например, хамство вызывает взрыв негодования, хотя это то, чего хам от вас и ждёт, на что провоцирует, – но остановить свою эмоциональную реакцию можно только сознательно, переключившись с эмоцио на рацио! И включить неокортекс можно мгновенно стратегическим вопросом из рациональной сферы: «А ЗАЧЕМ оно мне надо? Я что хочу получить в результате?» И гипоталамус, начавший выработку молекул эмоций, говорит: «Нет, не надо? Ну, как скажешь», – и выработка неконструктивной (на данный момент) эмоции прекращается! И переключиться на неокортекс, то есть сознательно загасить выработку негативных эмоций и взять под контроль ситуацию, – ваша задача! (Вообще самым-самым первым реагирует наш древний, изначально сформировавшийся так называемый рептильный мозг, но об этом позже.)


В мой инстаграм @nkozelkova написала благодарная читательница: «Спасибо вам огромное за потрясающе действенный совет! Прихожу сегодня с сумками домой – на каблуках шла, еле дотащила. Ставлю пакеты на табурет. Естественно, один тут же наворачивается, а в нём банка смородинового варенья – муж просил. Во мне начинает закипать бешенство. Убрала осколки, вытерла пол – лучше не становится, понимаю, что сейчас в голос реветь начну. И тут вспоминаю ваш совет. Стою и думаю: «Так, ну-ка по Козелковой – “зачем оно мне надо?”. Банки уже нет, это свершившийся факт – мне вот этот негатив зачем нужен-то?» И – вы себе не представляете – покоем как покрывалом накрыло, а бонусом – радость оттого, что я этот негатив сама так быстро загасила! Спасибо!»



Мы знаем точно: никогда эмоции не являлись хорошими советчиками в коммуникации. Вот почему, когда у спорящего заканчиваются логические аргументы, чтобы не проиграть, зачастую применяется запрещённый приём: «А вот ты!..» Переход с аргументированного спора на личности означает переключение спорящих с рацио на эмоцио; один выпад в сторону эго, оно с удовольствием заглатывает наживку – и уже знакомое: «умчи меня, олень, в свою страну оленью…»


Одна моя слушательница взяла на вооружение моё обращение «Ангел мой!» – на низах, с ласкающим бархатным звучанием. Она так хамов «гасит»: сначала блокирует свои эмоции внутренним вопросом: «И зачем мне это надо – с убогим связываться? Всё, что он по поводу меня несёт, ко мне не относится, это его “тараканы”»! А потом, в ответ на хамство, – «Ангел мой!» Хамы тухнут от неожиданности. Потому что, только блокируя свои эмоции, мы можем рационально подходить к созданию действенного, эффективного в каждой определённой ситуации речевого образа.
Кстати, хам может так просто не сдаться – его же эго надо убедиться в том, что оно было право, наговорив вам гадостей! В этом случае хам начинает ещё активнее орать, чтобы всё-таки вывести вас на ответную эмоциональную негативную реакцию, и тогда, с гордым видом кинув: «Истеричка неадекватная!» или «Псих конченый, по тебе больничка плачет!», с гордо поднятой головой удалиться. Чем громче он орёт, тем активнее держите заботливое «Люба моя, нельзя так нервничать, вы себя угробите!» Отодвиньтесь от ситуации, посмотрите на весь её комизм со стороны! Хам, поняв подсознательно, что его эго здесь нечем подпитаться, малиновеет и сматывается.


Как научиться создавать это чудодейственное «отодвигание»?

Для начала нужно настроить голову: все ваши страхи, комплексы и эмоции не касаются того, о чём вы говорите, того, с кем вы говорите, не касаются темы разговора – это ваша установка. Все ваши страхи, комплексы и эмоции – не более чем ваши «тараканы», и никто о них не узнает, если вы сами аудиторию с ними не познакомите.

Отодвигание – абстрагирование от собственного «я» со своими зажимами, комплексами и субъективными оценками. То есть в первую очередь понимаем, что вас целиком и полностью в коммуникации нет. Вы целиком остались за дверью, шаг через порог сделала ваша часть – биоробот, функция, речевой имидж, образ – что хотите, настроенная чётко на решение данной задачи, но не вы в полном сборе, со всеми своими «тараканами»! Тогда вас не будет беспокоить вопрос КАК: КАК я звучу и КАК на меня смотрят (вот вам и причина зажимов!), а только ЗАЧЕМ я всё это затеял, ЧТО для этого надо сказать и сделать и КТО мой собеседник (то есть анализ того, а он-то что получить хочет). Всё внимание – не на себе, а на слушателе, собеседнике!

Жалоба, что нас не понимают, чаще всего происходит оттого, что мы не понимаем людей. В. О. Ключевский
Левое, рациональное полушарие холодно и чётко, как режиссёр, ставит задачу, а дальше сканирует и анализирует мельчайшие подробности обстановки и диалога, перекидывает обработанный материал правому, процессуальному полушарию, а оно, как актёр, уже и создаёт образ, соответствующий наиболее эффективному общению с данным человеком или аудиторией. Вы с вашим рацио стоите в сторонке, корректируя работу эмоцио по созданию образа, и никто не в состоянии будет догадаться, что имеет дело с грамотно выстроенным речевым имиджем, а не с вами лично. Надеюсь, слушая политиков, актёров, профессиональных продавцов или телеведущих (что по сути одно и то же), вы не думаете, что с вами беседует этот персонаж ЛИЧНО? Жириновский, скажем? Нет, вы видите ОБрАЗ, ФУНКЦИЮ, РОЛЕВУЮ МОДЕЛЬ, как сказал один мой слушатель – это «АВАТАР», выстраиваемый каждый раз заново под каждую новую речевую задачу и благодаря этому точно эту задачу выполняющий. Гораздо точнее и, главное, ИСКРЕННЕЕ, чем сделали бы это вы, стараясь выглядеть лучше и закручиваясь на все болты от собственных зажимов. Ваш «аватар» создаётся вами только для выполнения одной задачи, закрывая вас, как невидимый щит, и исчезает, как только вы поставили финальную точку. То есть это вы, но не голышом, со всеми своими страхами, а в «парадном костюмчике», соответствующем ситуации, продиктованной, напомню, чётким пониманием того, КТО ваш слушатель, ЧТО он хочет услышать и, главное, а вам-то ЗАЧЕМ это всё надо.


И вот что удивительно: голышом никто на улицу не выходит, а в коммуникацию почему-то пытаются! И – удивление: а почему у меня такой ужас перед публичным выступлением? А вы попробуйте в неглиже на улицу выйти! Вы, когда такими, как есть, как мама родила, пытаетесь в коммуникацию выйти, – все ваши силы и внимание уходят на себя, на удержание на себе, образно говоря, на причинном месте своём, фигового листочка! Так что «отодвигание» – это индивидуальный пошив комфортного для вас «костюма» под каждую речевую задачу, под каждую аудиторию.


И в завершение этой первой, вводной главы – пример, наглядно поясняющий, что такое «отодвигание» и зачем оно нужно.


Выхожу из дома. Ехать надо срочно, люди ждут. Машина припёрта у подъезда не просто спереди и сзади, а ещё рядом на проезжей части, намертво перекрывая возможность уехать, стоит чёрный «мерс» со спящим водителем. Деликатно скребусь в окошко своими ключами: «Простите ради бога за беспокойство, но, право, очень ехать надо!» Полагая, что инцидент исчерпан, сажусь за руль и жду, когда «мерин» отъедет. В нём медленно опускается пассажирское стекло, я с вопросом во взоре опускаю своё водительское. Проснувшийся водитель (отдельный персонаж, просто браток из 90-х!), выкатив на меня сонные глаза, без объявления войны переходит к боевым действиям: «Ну ты, овца!», и далее – остановки по всем пунктам. Чувствую, как бешенство из района поджелудочной начинает подступать к горлу. Я – речевик, я много слов знаю, он, гад, сейчас много новых услышит! И тут вработанное левое полушарие заботливо вытаскивает на поверхность памяти старый одесский анекдот: «“Такси!” – “Таки да?” – “Вы – такси?” – “Конечно!” – “А где же шашечки?” – “Вы таки определитесь, вам шашечки или ехать?”» И вот на фоне моего пашущего на полную мощь гипоталамуса, вырабатывающего эмоцию кристально чистого бешенства, холодное левое полушарие чётко определяет мою речевую задачу: «Натуля! Тебе таки шашечки или ехать? Тебя люди ждут!» И бешенство мгновенно сливается, как вода в унитазе, и я со спокойным удивлением со стороны наблюдаю, как я же, а точнее, мой образ нежно, на бархатных низах, на ласковой улыбке выдаёт хаму то, чего он никак не ожидал: «Ради бога извините! Я очень сожалею, что вас побеспокоила! Я бы никогда себе этого не позволила, если бы не надо было срочно ехать! Простите, пожалуйста!» Я впервые в жизни видела, чтобы человек мгновенно белел и одновременно покрывался малиновыми пятнами. Сдавал назад он по зеркалам, «не повернув головы кочан». На встречу я приехала вовремя. Душа пела. Главное – я не дала возможности сцепиться двум нашим эго! Сознательно осадила своё, вышла на чистую победу и уехала, счастливая и не зацепленная негативом!


Рацио сформулировало задачу – что, кому и, главное, зачем я должна сказать (то есть что я хочу получить в сухом остатке), а эмоцио мгновенно собрало максимально точно соответствующий выполнению данной задачи образ. Это не вы, это та ваша грань, которую сейчас хочет увидеть собеседник или которая для воздействия на него будет максимально эффективна – вот и дайте ему эту вашу черту! Вы целиком ему не нужны, ему нужна сейчас только одна ваша часть, которая максимально точно и конкретно, в той форме, в которой ваш слушатель готов получить вашу информацию, эту информацию и донесёт! Вы же с гаишником – одни, с мамой – другие, с начальником – третьи, с подчинёнными – четвёртые. Это не лицемерие, это лицедейство, подбор соответствующего ситуации «костюма», просто вы выдаёте слушателю не то, что ВЫ хотите выдать, а то, что ОН хочет и может получить. В конечном счёте в выигрыше окажетесь вы оба! Работают два полушария (две системы) одновременно! Вот что такое «отодвигание»! Левое полушарие ставит задачу и контролирует точность её выполнения, а правое создаёт образ, максимально точно эту задачу выполняющий, и, как сторонний наблюдатель, этот образ корректирует в зависимости от поступающих от левого полушария команд. Это не вы, у вас так точно не получится! Вы будете думать – КАК, будете стараться и зажиматься, теряя конечную цель коммуникации, а тут – ничего личного, это вообще не я, это мой речевой костюм – «аватар», выполняющий конкретную задачу.

У нас с вами будет возможность это «отодвигание» на себя примерить, но это – основной рабочий навык профессионального спикера: политика, блогера, продажника, актёра, телеведущего, стоматолога и косметолога, неважно – любого, кто использует речь как орудие достижения поставленной перед собой задачи. А к фигурам высшего пилотажа мы перейдём тогда, когда у нас основной рабочий инструмент будет освоен и вработан, а именно наша речь. Главное – не волнуйтесь, мышцы нам нужно будет накачать для этого ма-а-а-ленькие, качаются они (при ежедневной 10-минутной работе) очень быстро, а любой новый навык (то есть новая нейронная сеть) формируется в течение 21 дня. А потом ещё закрепляется практикой. При условии – напоминаю – ежедневной работы! Но обязательно С УДОВОЛЬСТВИЕМ! Мы, напоминаю, собираемся разорвать порочный круг «мысль – эмоция – реакция тела» (заменив негативную эмоцию, которую вызывает мысль о публичном выступлении или важной коммуникации, на позитивную), для чего с первого же дня практики начинаем хвалить себя за каждый сделанный шажок и получать удовольствие. А дальше это переходит в привычку!


Инструкция по использованию книги-игры-тренинга:
1. Прочитали книгу.
2. В процессе чтения (или вернувшись к началу) выполнили практические задания – столько раз, сколько сочли нужным. С удовольствием.
3. Все нарабатываемые навыки сразу обкатываем в жизни, на практике.
4. Получаем своё честно заслуженное счастье от свободы и эффективности в коммуникации.



P. S. Недавно разместила для женского блога одной своей слушательницы лекцию о том, что такое «отодвигание», как важно в разговоре – особенно с левополушарными мужчинами – приучить себя думать этим левым полушарием, задавая себе в начале коммуникации вопросы ЧТО, КОМУ и ДЛЯ ЧЕГО я говорю. И что вы думаете? Практически все последующие вопросы от читательниц в комментариях начинались со слова КАК! Как сказать мужу, что потратила деньги, совместно отложенные на отпуск; как убедить его найти работу получше; как воздействовать, чтобы получить для себя… и т. д. И только одна девушка – при этом она Мисс Европа не скажу какого года – взвилась и обрушилась на всё это сообщество, написав, что если эти дамы переключат вектор внимания с себя на мужа и семью – вот тогда у них будут муж и счастливая семья. Умница!


Итак, обобщаем всё вышеизложенное:

• Причина тотальной несвободы, зажимов в коммуникации, деструктивных диалогов – вектор внимания, обращённый на себя (что по природе является нормой).

• Эффективная коммуникация возможна только в случае разворачивания вектора внимания с себя на собеседников. Отключаются собственные субъективные оценки ситуации и себя в ситуации, включается удержание (и, как следствие, – достижение) цели коммуникации. Человеку изначально это не свойственно, это действие – «отодвигание» – производится сознательно, это навык приобретаемый.

• «Отодвигание» помогает осознанию незначительности ваших страхов, выстраиванию стратегии коммуникации.

• В результате «отодвигания», перевода вектора внимания с себя на аудиторию становятся возможными как стратегический контроль над всей коммуникацией в целом, так и тактика создания речевого имиджа, точно соответствующего ожиданиям аудитории и максимально эффективно позволяющего выполнить речевую задачу в конкретных условиях.

Глава 2

Составляющие речи. Речевые портреты «Руководитель» и «Женщина на миллион»

Не знаю ничего прекраснее, чем умение силою слова приковывать к себе толпы слушателей, привлекать их расположение, направлять их волю куда хочешь и отвращать её откуда хочешь. Марк Туллий Цицерон
Цель данной книги – помочь вам овладеть мощнейшим оружием, которым является речь. Я знаю, как сложно жить, когда этим оружием не владеешь, и как с удовольствием укладывается к вашим ногам окружающий мир, если перестроен по собственному желанию ваш мозг и его инструмент – речевой аппарат. Недаром средства массовой информации называют «четвёртой властью» (имея в виду три ветви власти – законодательную, исполнительную и судебную). Четвёртая власть зиждется исключительно на силе слова, причём действенность слова звучащего во много раз превосходит силу слова печатного. В чём секрет?

В первую очередь в том, что люди даже не догадываются о психологическом восприятии слухом таких факторов, как тембр, звучность, темп, высота и артикуляция. Человек, владеющий техникой сочетания в нужный момент в нужных пропорциях всех этих составляющих голоса, без преувеличения может управлять миром. Ну, по крайней мере, общественным сознанием, сознанием своих слушателей и зрителей – это точно.

Давайте выясним, из чего состоит речь как таковая, и приступим к наработке этого арсенала.

Итак, тембр. Бывает глухим, серым, невыразительным – и звонким, ярким, сочным. Первый – обычный рядовой бытовой голос: как громкость ни усиливай, ярче не станет, только связки сорвёте. Второй – так называемый «поставленный» голос. Даже звучащий тихо – завораживает, цепляет своей наполненностью, ведёт за собой слушателей, как дудочка крысолова – толпы серых грызунов. Куда и на что его «ставить» – будем выяснять в следующей главе, эту сложную технологию в одном абзаце не объяснить.

Далее – звучность (приливы, отливы в зависимости от важности сообщения).

Звучность отмечает важность, значимость того или иного слова в предложении. Сравните: «Ты не слышишь меня» или «Ты не слышишь меня». Классика – «казнить нельзя помиловать». Жизнь человека зависит от того, какое слово будет произнесено более звучно. Это и есть логическое ударение. Сейчас разберёмся с темпом (а звучность и темп взаимосвязаны) – и станет понятно, как много вы в жизни можете добиться, владея этой информацией.

Темп.Важные, ключевые моменты речи у нас произносятся не только громче, но и медленнее: звучностью мы выделяем важность, а замедлением придаём объём нашей информации. Если выливать информацию на голову собеседнику быстренько, торопливо, будто вытряхивая из мусорного ведра, вы сделаете её меленькой, неважненькой, обесцените её, она и восприниматься будет как информационные помои! К главной, ключевой позиции вашего сообщения вы можете подскакать умеренно резвым аллюром. Но основную мысль вы обязаны не швырнуть в лицо слушателю, а протянуть красиво упакованной в чуть увеличенную звучность, плавно замедленный темп, а чтобы совсем «дорого» воспринято было – через паузу! Медленно, громко и внятно!

Вообще же в понятие «темп» входят как скорость речи в целом, так и скорость звучания отдельных слов и главных смысловых кусков, а также логические паузы. Обо всём этом – подробнее в отдельной главе, а пока – основное. Нормальная скорость речи современного европейца – 120–140 слов в минуту. «Скорость слуха», при которой вас хорошо слышат и понимают, – 70–100 слов в минуту. Начинайте приучать себя «не гнать лошадей», а главные постулаты речи вообще произносить громче и медленнее, практически по слогам! Только не давите, не назидайте, а с удовольствием объясняйте. Практически по сло-гам! И не думайте, что вас за это осудят! Наоборот, такая речь вызовет у слушателя подсознательное ощущение уважения и заботы о себе, любимом: «Это он для меня старается, чтобы я всё точно понял!»

Высота. Сейчас мы вообще начнём открывать для себя Америку. У вас есть знакомые с очень высокими голосами? Высверливание мозга, правда?


Я лично помню, как меня сдуло с площади перед метро, когда морозным зимним днём притоптывающая у лотка дородная тётка в тулупе, ушанке и валенках (при этом в белом халате поверх тулупа и кружевном чепце поверх ушанки) с ненавистью завизжала пробегающей мимо мне в ухо: «Пирожки горячие!!!» Летела я от неё, спотыкаясь и забывая имена родственников, и полчаса в голове затихал звон этого визга.


Почему так раздражают высокие ноты?

Дело в том, что в диапазоне человеческого голоса существуют три регистра. И каждый отвечает, во-первых, за определённый спектр коммуникативных ситуаций, а во-вторых, за дистанцию, на которой вы хотите видеть своего собеседника или группу слушателей. Верха отвечают за яркие, но неглубокие эмоции: «Ой, батюшки! Сколько лет, сколько зим!» Ещё они отвечают за вопросительную интонацию, неуверенность: «Правда? Честно-честно?» Но главное – верхний регистр отвечает за далёкое расстояние: заплутавши в лесу, вы вряд ли будете пытаться найтись, обращаясь на низах к соседнему пню: «Эй, ты! Ау!» Скорее всего, ваше испуганное «ау-у-у!» будет звенеть высоко над лесом, чтобы далеко слышно было. В момент конфликта человек подсознательно старается верхами внутренне дистанцироваться от неудобного собеседника: «Не надо со мной на повышенных тонах разговаривать!» Если вы испугались камеры, микрофона или большой толпы слушателей, следите за тем, чтобы голос испуганно не улетал на верха, выдавая ваш испуг и желание оказаться как можно дальше отсюда. А ещё, если вы при этом начинаете торопиться, лететь «галопом по Европам» – всё, коммуникацию вы запороли, слушатель поймёт, что ваше единственное желание – «отбрехаться» и убежать отсюда поскорее и что он, слушатель, вам совсем сейчас не интересен, вы не им занимаетесь, вас страх душит, вы его, зрителя, подсознательно отталкиваете от себя подальше.

А вот средний регистр называется «дистанцией доверия»: это пространство за круглым столом. «Ребята, мне есть чем с вами поделиться! Я готов к конструктивному диалогу!» На средней высоте и должно происходить основное общение, это – основной информационный регистр. Даже если у вас многотысячная аудитория – говорите вы всё время только с одним человеком, перекидывая внимание и фиксируя взгляд каждый раз на несколько секунд на следующем слушателе, но – на одном! И с ним разговариваете. Доверительно. На середине. Имея в виду: «Послушайте, я нашёл для вас потрясающую информацию!» То есть угощаете его этой информацией. Когда у вас звучит «дистанция доверия» и вы беседуете всё время только с одним слушателем (адресаты каждые 3–5 секунд меняются, но всё время диалог только с одним!) – вся огромная аудитория воспринимает вашу речь как спич, обращённый «ко мне, любимому». Угощаем собеседника информацией!

А низы отвечают за очень близкое расстояние и очень глубокие чувства. Если жёстче, подтянув за пуговицу: «иди сюда!», – это ненависть и презрение или позиция силы – я не против оказаться со своим оппонентом на близком расстоянии, я его не боюсь. Если мягче – предполагается приобнимание за талию: «ты же мой солнышкин!» – это любовь и нежность. Я с гибэдэдэшниками так общаюсь, на интимных бархатных низах.


Пример: я не езжу медленно. У меня механическая коробка передач, ношусь я уже 30 лет. Ни одному гибэдэдэшнику это не нравится. Что является для него, как для человека (не как для сотрудника ГИБДД), мотивами для принятия решений? Деньги, власть и «меня никто не любит». Я, выходя из машины, начинаю воздействовать на последний пункт: «Ангел мой! Люба моя! Простите – знак не заметила: блондинка – это диагноз!» Тёплые бархатные низы дают ему такое ощущение любви, которое он в семье-то не всегда получает! Да ещё женщина признаёт его мужское лидерство! Он доволен? Ещё бы! И я уезжаю, нежно махнув ему ресницами. Как говорил Дядя Фёдор во второй серии «Каникул в Простоквашино», «чтобы продать что-нибудь ненужное, нужно сначала купить что-нибудь ненужное». Для меня это – определение эффективной коммуникации: сначала надо понять, что человеку нужно, и – при возможности – дать ему это, тогда он будет готов удовлетворить ваш интерес. То есть сначала собеседника надо «прикупить», удовлетворив его потребности, тогда он развернётся в вашу сторону и вам будет гораздо проще «продать» ему свою идею. Мужчинам не советую предлагать гибэдэдэшникам любовь – могут не так понять. Рекомендую начать со второго пункта – «власть»: «Командир! Да ёлки, командир, «повинну голову меч не сечёт»! Выручай, командир, понимаю, что виноват, но жена денег только на продукты выдала!» Уверяю вас, удовлетворив его потребность в ощущении собственной власти, размер штрафа вы себе точно сократите! И не думайте, КАК вы в этот момент выглядите: важно, ЧТО, КОМУ И ЗАЧЕМ вы говорите, то есть «Зачем оно мне надо?», помните? Вот тогда вы становитесь максимально эффективными.


Кстати, когда в зависимости от речевой задачи, чётко сформулированной вашим левым полушарием, ваше правое начинает создавать соответствующий речевой образ – тут и невербальное, то есть неречевое, поведение подключается. Всё в одном флаконе. Однажды я с изумлением увидела, как мой «аватар» (имидж, образ – как хотите), отзвучав на низах, реально ласково кладёт нежные пальчики на рукав сотрудника ГИБДД, доверчиво заглядывая ему в глубину души через ошалевшие глаза. В голове пронеслось отстранённое: «Ну даёт Козелкова! Переход на тактильный контакт с представителем правоохранительных органов!» Но через минуту я, она же Козелкова, ехала дальше, великодушно прощённая за небольшое превышение скорости, а в зеркале заднего вида удалялись затуманенные глаза сотрудника поста ДПС.

Вообще, варьируя речь по высоте, можно выстраивать дистанцию с собеседником в зависимости от вашей речевой задачи и от категории слушателя, не меняя при этом физического расположения ваших тел в пространстве. Например, Екатерина Андреева, ведущая новостей на Первом канале, звучит на верхах, что создаёт ощущение отстранённости – это и является её речевой задачей: она тем самым заявляет, что «парит над ситуацией», ничего личного, с неё – только нейтральная подача вам объективной информации, принимать решение и расставлять смысловые акценты вам, зрителям! Ирада же Зейналова – НТВ, «горячие точки», острые вопросы, личная вовлечённость – говорит только на низах, делясь со слушателем своими глубокими чувствами по поводу происходящего. И то и другое – профессиональные речевые имиджи, ролевые модели. Каждый зритель сам выбирает, какая подача материала ему ближе.

Мы же с вами сегодня начнём практическую работу с освоения последней из пяти составляющих человеческой речи, а именно с артикуляции. Потому что именно она отвечает за чёткую, выразительную дикцию. Помните, что для каждого человека главное? Он сам. Поэтому, если вы пытаетесь продемонстрировать ему в первую очередь себя, талантливого, – вы ему не нужны. Он пытается понять, что же такого ценного для себя, любимого, он из вашей речи вынесет. Если у вас каша во рту и непонятно, что произнесённое вами невнятное «карскийкрис» на самом деле «Карибский кризис», один из самых крупных политических кризисов ХХ века, слушатель такого отношения к себе не простит. Да и ни один ваш собеседник не простит. Это элементарно неуважительно. О вашей культуре, о вашем отношении к слушателю говорит в первую очередь ваша дикция.

Итак, артикуляторы. Если они не работают – возникает то, что кто-то называет «кашей во рту», но более точная формулировка – плохая или вялая дикция. Очень распространённое явление. Ведь некоторым иногда ошибочно кажется, что надо говорить аккуратненько, деликатненько, неактивненько… Не надо деликатненько! Рот – прежде всего ваш инструмент! Инструмент достижения ваших целей и сверхзадач!

Даже хорошая информация нуждается в фирменной упаковке. Дикция – это упаковка информации. Вы её преподнесёте либо в засаленной газетке, либо в хорошей дорогой обёртке, как подарок. Вот так вашу информацию и воспринимать будут. Работать над артикуляторами мы начнём со следующей главы, а пока я расскажу, зачем нам жизненно необходимы все эти знания, обращённые в умения и далее – в профессиональные навыки.

Речевой портрет руководителя

Не надо говорить много, надо говорить веско. Генри Форд
Мне не раз приходилось слышать мнение, что голос поменять нельзя. Голос можно и, при необходимости, нужно изменить. Ваш голос – основная составляющая вашего имиджа, вас ВИДЯТ такими, как вы звучите! Если мельчите, говорите быстренько, тихонечко, стремясь как можно быстрее «отбрехаться», – вот так вас и воспринимают: как суетящегося, торопливого, меленького такого… Как в мультике «Падал прошлогодний снег»: «Да и сам я какой-то… мелковатый…» А если у вас глубокий, сочный голос и размеренное, внятное, неторопливое звучание – к вам тут же формируется отношение как к глубокой, вдумчивой, мудрой личности. В любом случае увеличить свою речевую палитру необходимо! Если у вас будет богатый голосовой арсенал и он будет точно пристрелян – тогда ваше оружие будет бить точно в цель.

Какие речевые характеристики отличают лидера?

• Неторопливая весомая речь уверенного в себе человека.

• Чёткая дикция. Важно, чтобы невнятно выговоренные слова, «зажёванные» предложения или «проглоченные» буквы не искажали смысл поставленной перед коллективом задачи.

• Внятная и понятная подача с точной расстановкой смысловых акцентов.

• Полное отсутствие мычания и блеяния при потере мысли (она просто не теряется). А не теряется потому, что изначально выстроена конечная стратегическая цель коммуникации и её ключевая позиция, к которой слушателя и подводят, – речь структурирована.

• Средний или нижний высотный регистр голоса. Чем ниже голос – тем больше в нём ощущается уверенности. Помните: верха – это дистанцирование, вопрос, несерьёзные и неглубокие эмоции, а низы – сокращение «дистанции доверия», на что может решиться только очень уверенный в своей позиции человек. Не уверены – создайте иллюзию! Через несколько секунд ваш собственный мозг вам поверит. Он не видит разницы между правдой и вымыслом. Убедили себя – убедите тысячи, как утверждал Сократ. Пример – Сергей Лавров. Кто-нибудь слышал, чтобы российский министр иностранных дел торопливо и путанно что-то блеял на верхах, зависая и мекая? Уважение (вне зависимости от отношения к нашей внешней политике) этот дипломат вызывает мгновенно, только открыв рот. Как вы понимаете, в данном случае вы тоже видите речевой образ, чётко и профессионально под конкретную задачу созданный. И не думайте, что Лавров этим не занимался, а таким уродился.

А если все вышеперечисленные черты имиджа вам не свойственны, то как лидер вы не воспринимаетесь, какое бы место на иерархической лестнице ни занимали. Уверяю вас, врождёнными эти качества бывают крайне редко, как правило, это результат кропотливой работы над своим имиджем. Человеком-брендом не рождаются.


Как-то у меня занимался руководитель одного крупного рекламного агентства. Интроверт, для которого создание речевого имиджа, защитного речевого скафандра – вопрос первой необходимости. Спрашиваю: с какой проблемой пришёл? Говорит: караул, уже и сотрудников менял, и увольнял… Парень жёсткий, в деле своём дока, а с подчинёнными беда: кого на работу ни примет – через неделю запанибратское хлопанье по плечу начинается, амикошонство, никакой субординации. Слушаю и понимаю, в чём проблема. Он, пытаясь поточнее слова подобрать, всё время, через слово практически, мекать начинает: «Эм-м-м… а-а-а… э-э-э…» Так мы с ним за два занятия эти «мычалки», создающие ощущение жуткой неуверенности, на паузы заменили! Он – мычать, я – «Молчи! Держи паузу! Мычишь – создаёшь впечатление человека, всё время мысль теряющего; молчишь между словами, когда их подбираешь, – создаёшь впечатление человека, которому ой как есть что сказать, только он слова попристойнее подбирает!» Он позвонил после второго занятия: «Слушайте, это фантастика. Собрал летучку, слежу, чтобы у меня вместо мычания и блеяния паузы повисали». Выглядело это приблизительно так: «Я… вот что… хотел бы вам сказать, драгоценные. Надеюсь… повторять мне не придётся». Они, говорит, по стенке стояли, ждали, что сейчас весь коллектив разгонять буду. Самые юные на имя-отчество резко перешли, остальные – на «вы», причём по собственной инициативе. А всего-то, казалось бы…


Речевой портрет «женщины на миллион»

У вас никогда не будет второго шанса создать первое впечатление. Коко Шанель
Особенно беда случается с юными девами на первом свидании. Очень хочется себя подать с самой выигрышной позиции, правда? Вот он, вектор внимания, завёрнутый на себя. Что начинается? Поток информации о себе, торопливо выливаемый на несчастного визави (кстати, на собеседованиях зачастую происходит та же история). А если ещё добавить ужас оттого, что он не дослушает, как бабушка Клава приучила вас к труду методом сажания на ежедневную прополку грядок или что по географии у вас была твёрдая пятёрка, начинается улетание на испуганные верха, и при этом беседа ведётся тихонечко, с собственной верхней пуговкой.

Больше всего каждый человек любит говорить о себе. И, особенно на первом свидании, девушки стараются вовсю, задавив, таким образом, в мужчине его законное желание распустить павлиний хвост. И чего вы добились? Обесценили и себя, и его, и ваши наклёвывающиеся отношения.

Какие речевые характеристики отличают Женщину?

• Умение молчать, слушать и слышать – это главное. Умение тоже не врождённое, не свойственное природе человеческой, а сугубо благоприобретаемое (при достаточной мотивации и постоянной практике). Недавно в кафе я сидела и жалела юную пару: девушка не затыкалась ни на минуту, и горевшие в начале встречи глаза юноши к моему уходу из кафе выражали только муку смертную и явное желание свинтить уже поскорей. Девушка продолжала разливаться соловьём, не замечая изменений, происходящих в юноше. Его голоса я так и не услышала.

• Сочный и красивый тембр голоса. О том, как этого добиться и на что голос «поставить», чуть позже.

• Чёткая дикция, средний высотный регистр. Если вы звучите «на верхах» – только очень сильно влюблённый мужчина скажет, что речь ваша похожа на хрустальный ручеёк, остальные назовут такое звучание выносом мозга. Верха – это крик страха, подсознательное дистанцирование. Хотите притягивать людей – опускайте голос ниже. Технику опускания высокого голоса обязательно разберём и освоим чуть позже.

• Отсутствие торопливости, плавность звучания. Вспомните пантеру Багиру в старом советском мультике «Маугли», одним своим голосом заставлявшую стаю волков действовать по её указанию (ну, и учёт интересов аудитории, конечно): «Свободное племя! Закон джунглей гласит, что жизнь детёныша может быть выкуплена. <…> А к словам я добавляю… быка! Только что убитого мною!» Голос Людмилы Касаткиной, озвучивавшей Багиру, звучал так, что хотелось подняться и бежать за этим быком вместе с волками – такая магнетическая действенность в нём была.

• Структурированное стратегическое мышление. Приведу пример.


У меня заканчивает обучение офлайн-курс. Никак не можем попрощаться, беседуем «на ногах», и тут одна из девушек спрашивает: «Как вы думаете, в чём заключается феномен Ольги Бузовой? Ведь все понимают, что это фейк, но она же уже в списке Форбс!» А другая девушка отвечает: «Знаешь, у меня в жизни случай был. Очень деньги нужны были. И я на спор проехала зимой в метро одну станцию в купальной резиновой шапочке. На меня весь вагон пялился, а я о деньгах думала и о той фантастической шмотке, которую на них куплю». Все рухнули от хохота, а первая девушка подвела итог: «Вот теперь всё встало на свои места. Все на “резиновую шапочку” Бузовой пялятся, а она про деньги думает. Отсюда и список Форбс».


Резюме: «женщина на миллион», прежде чем открыть рот, чётко прописывает в голове конечную цель коммуникации – что и, главное, зачем она собирается сделать со слушателем. Именно сделать, ибо, помним, речь – инструмент воздействия с целью вызвать ответное действие. Вот когда конечная цель беседы стратегически заложена, то есть когда «пункт Б» выстроен изначально, – только тогда в него и можно приехать из «пункта А». В противном случае рельсы кончатся посреди дороги. И – «умчи меня, олень…» Ну, вы помните.

Итак, подводим итог сей главы:

• Наступает понимание того, как воздействует на слушателя каждая из пяти составляющих голоса.

• Появляется осознание того, что необходимо проработать все эти составляющие, чтобы иметь возможность свободно варьировать их воздействие, создавая необходимый речевой имидж под конкретную задачу.

• Речевой имидж лидера требует такой же тщательной и продуманной подготовки, как и его внешний вид.

• «Женщина на миллион» – это тоже, в первую очередь, продуманный, ухоженный и проработанный речевой образ – гораздо более продуманный, чем мейкап или салонная укладка. Он не врождённый, а создаваемый и отстраиваемый под конкретную речевую задачу. «Багирами» не рождаются.

Глава 3

«Живёт на свете Саша. во рту у Саши каша». Дикция. Артикуляторы

Говорить путано умеет всякий, говорить ясно – немногие. Галилео Галилей
Помните стихотворение Сергея Михалкова, цитата из которого вынесена в название главы? Каша во рту – и костюм от Версаче не в силах будет спасти ваш имидж.

Для чёткой, правильной, красивой дикции у вас должны работать все действующие артикуляторы. Их всего три: язык, губы и нижняя челюсть.

Если отключён язык – тут всё понятно, говорить об убедительности и внятности в этом случае человеку просто не приходится – вот вам та самая «каша».

Можно отключить верхнюю губу – попробуйте её просто уронить и не задействовать в речи. А теперь попробуйте произнести что-нибудь. Ну, например: «Я с удовольствием вас выслушаю завтра утром». Слышите? Получается надменное бездушное звучание. Есть точное идиоматическое выражение, касающееся именно этой ситуации: «Что ты со мной через губу разговариваешь!»


Один из моих слушателей, рассказывая о том, в чём он видит свои речевые проблемы, сообщил, вообще не шевеля верхней губой, как великосветский британский сноб: «Вы знаете, мои коллеги и знакомые считают меня очень заносчивым человеком. А я абсолютно не такой!» – «Да что вы, – говорю, – конечно же не такой! Просто у вас верхняя губа висит». Вся энергия убеждения, которую вы в себе генерировали, чтобы зацепить собеседника, тут же перекрывается опущенной «шторкой». Если губу включить в работу, голос изменится, в нём снова появится заинтересованность в том, чтобы ваш слушатель получил свою информационную посылочку. А ваше желание сказать ему что-то интересное (обратите внимание, в этом случае работа губ почти всегда подсознательно активизируется) вызывает у слушателя желание это услышать.


Теперь челюсть. Невозможно выстроить роскошное объёмное звучание, сомкнув зубы. Либо вы ЗВУЧИТЕ, что обеспечивает вам работающая челюсть, которая высвобождает вам купол нёба, либо вы говорите, как через смотровую щель танка. Вас так и воспринимают. Помните: нечёткая, вялая дикция всегда будет восприниматься как низкая культура речи или неуважительное отношение к собеседнику. Как следствие – неэффективная коммуникация.

А теперь – артикуляционная гимнастика. Делать её необходимо каждый день в течение месяца, а потом можно оставить как еженедельное, поддерживающее мышцы артикуляторов в тонусе, комплексное упражнение. Предупреждаю, что после первого прохождения всего комплекса упражнений ощущение будет, «как будто лошадь копытом в лицо дала», по меткому выражению одного моего слушателя. Второй раз – завтра – дастся легче, третий – послезавтра – значительно легче. И ещё: делать артикуляционную гимнастику нужно перед зеркалом, тогда сразу видно, где ошибки, и есть возможность сразу их исправить.



УПРАЖНЕНИЯ ДЛЯ АРТИКУЛЯТОРОВ

Каждое упражнение выполняется 10 раз, по окончании упражения нужно «фыркнуть», чтобы снять мышечную нагрузку с артикуляторов.



I. ЯЗЫК

1. Язык с силой выдавливает поочерёдно каждую щёку. (Лево-право – раз, лево-право – два! Можно право-лево – неважно, в какую сторону вы начинаете.)

2. Язык с силой проводит 10 кругов между зубами и сомкнутыми губами сначала в одну сторону, затем 10 кругов в другую. (Самое сложное упражнение. На седьмом-восьмом кругу будет тянуть сам язык, под челюстью и даже затылок и за ушами. Нормально. Как хотите, а прокрутите, сильно давя на кончик языка, 10 кругов в каждую сторону. Каждый следующий день будет легче.)

3. Потянуться языком к подбородку, убрать. Потянуться, убрать. 10 раз.

4. Потянуться языком к носу, убрать. Тоже 10 раз.

5. Завернуть язык наверх к нёбу. Слегка приоткрыть рот и с силой начать выдавливать наружу этот сложенный пополам, завёрнутый наверх язык между зубами. Давим-давим (в зеркале, перед которым делаем гимнастику, должны быть видны веночки на нижней части языка), и в результате давления на корень языка кончик языка, прокатываясь по нёбу, альвеолам и верхним зубам, «выстреливает» наружу. (Сначала, если вывалится – уже хорошо. Выстреливать будет через пару недель.) Заворачиваем к нёбу и выстреливаем 10 раз.

6. Завернуть кончик языка вниз, зацепиться им за нижние зубы, слегка приоткрыть рот и выдавить наружу этот сложенный, завёрнутый теперь вниз язык между зубами. (Вот здесь кончик языка не вываливаем, он так во рту и должен оставаться, только верхнюю часть языка выдавливаем и убираем, выдавливаем и убираем, каждый раз после убирания закрывая рот.)

7. Вытянуть вперёд язык трубочкой (если трубочкой не получается – сильно кончиком языка тянуться вперёд, как стрелочкой. Не горюйте, если не сворачивается – за умение сворачивать язык трубочкой отвечает отдельный ген; если нет его – и бог с ним, значит, какой-то другой, более нужный, есть – тяните стрелочкой, мышцы всё равно проработаются.)



II. ГУБЫ

1. Максимально растянуть губы в стороны в широченную улыбку. Из улыбки собрать их в вытяную вперёд трубочку. Из трубочки снова растянуть в улыбку. Не делаем резко «трубочка – улыбка – трубочка – улыбка», стягиваются в трубочку и разъезжаются в улыбку напряжённые губы, «провезите» их по сжатым зубам из одного положения в другое и обратно, и так 10 раз.

2. Передние зубы сжаты, челюсть зафиксирована, а губы, вытянутые трубочкой, описывают большой полный круг. Упражнение выполняется сначала 10 раз в одну, затем 10 раз в другую сторону. (Следите, чтобы вместе с губами не двигалась челюсть! Подожмите её снизу кулаком, если не слушается! Если начнёт «гулять» – никчемушное упражнение, ни одна мышца правильно не грузится. И ещё: если круг в одну или обе стороны не выписывается – начните крестиком: наверх, сморщив нос, потом в одну сторону (подтолкните губы пальцем, если не слушаются), потом вниз и в другую сторону. А через пару дней уже переводите крестик в круг.)

3. Подтянуть, поднять максимально вверх верхнюю губу (нижняя при этом остаётся неподвижной), задержать, опустить. (Я называю это упражнение «сволочной суслик». Посмотрите – очень похоже! Если верхняя губа поначалу не слушается – поддёрните её, сморщив нос! Пойдёт, никуда не денется!)

4. «Пожевать губы». Завернуть губы внутрь, провести нижней губой по верхним зубам, не расслабляя губы, вытянуть вперёд трубочкой. Снова завернуть внутрь – вывернуть наружу. 10 раз.



III. НИЖНЯЯ ЧЕЛЮСТЬ

1. Максимально оттянуть вниз челюсть, зафиксировать, закрыть рот. («Удивлённый бегемот». Можете делать вместе с детьми, превратив в весёлую игру. В этом случае можно при оттягивании челюсти вниз добавлять изумлённое «О!» и выпучивать глаза. Детям нравится.)

2. Челюсть совершает полный круг 10 раз в одну сторону, затем 10 раз в другую («жвачное животное»).

3. Челюсть совершает полный круг 10 раз вверх-вперёд-вниз-назад. (Закрыли – выдвинули – открыли – втянули – закрыли…)

4. Челюсть совершает полный круг 10 раз вниз-вперёд-вверх-назад («экскаватор»: снизу зачерпнули – закрыли и опрокинули, то есть втянули).

Живы? Замечательно! Сегодня мы с вами начали работу над приведением в профессиональный вид нашего основного орудия воздействия на окружающий мир – речи – и первой её составляющей – артикуляции. Напоминаю, делать комплекс упражнений необходимо пока каждый день! В течение трёх недель, а лучше месяца. Потом – еженедельно. Артикуляторы без гимнастики «вянут». Сейчас накачаете, а потом будете только поддерживать в рабочей форме. И самое главное – не забывайте, пожалуйста, ловить кайф от ежедневной трансформации и оттачивания – пошагово, по чуть-чуть – вашего нового оружия! Фиксируйте каждую подвижку, хвалите себя за каждый шажочек, вы и вправду талантище!

Принципы и этапы работы с артикуляторами:

• С максимальным напряжением «прорабатываются» мышцы языка – речь становится чётче.

• Так же работаем с губами – они отвечают за энергетику речи.

• Активно работающая нижняя челюсть сделает впоследствии голос более глубоким.

• Начинается практическая работа над усовершенствованием собственной дикции – чёткую, выстроенную дикцию слушатель воспринимает как проявление высокой культуры речи спикера и уважительное отношение к собственной персоне.

Глава 4

«Заговори. чтобы я тебя увидел!» Постановка голоса

Поэтами рождаются, ораторами становятся. Марк Туллий Цицерон
Вам знакома ситуация, когда вы не слышите телеведущего, как бы ни прибавляли громкость? У профессионала – никогда. У начинающих – довольно часто. А у вас пока голос может срываться и звучать плоско, серенько – не только когда вы поёте в караоке, а в любой, и чаще всего в самый ответственный момент.

В чём же дело? В «непоставленном» голосе. Если голос «не поставлен», он тихий, плоский, бесцветный и звучит неубедительно. Чаще всего он быстро устаёт и садится. И тембр у него глухой. А звонкий, сочный тембр, как составляющая голоса, очень важен в профессиональной речи. Бытовой серый голос не цепляет слушателя, скользит по поверхности его сознания. Поставленный плотный, сочный, сконцентрированный звук точно бьёт в цель, в нужное ухо. Это механизм воздействия на собеседника, побуждающий его к требующимся от него действиям.

Почему бытовой голос такой бесцветный и невыразительный? Какая-то из четырёх групп органов, создающих голосовой инструмент, не работает: либо органы дыхания, либо голосовые связки, либо резонаторы, либо артикуляторы. Ну, с артикуляторами, надеюсь, всё понятно и им каждодневная зарядка обеспечена, идём дальше.

Тут тоже всё поправимо. Главное – понимать, какие органы участвуют в создании поставленного голоса; знать, где они находятся, и отрегулировать их работу.

Как звучит бытовой голос? На выдохе. Ну, на вдохе мы вообще не звучим – связки к этому не приспособлены. Только одно племя на планете – бушмены – умудряется звучать на вдохе. Но вот если звучать на обычном выдохе… Широкий неконтролируемый поток воздуха проходит через голосовую щель (расположена в трахее), боковые мышцы голосовой складки – собственно, связочки наши – пытаются сомкнуться, чтобы, вибрируя, создать звук, ан фигушки! Поток воздуха широкий, размазанный – бедные связки треплются в нём, как портянки на ветру, а плотно сомкнуться и выдать чистый, сочный звук не получается – серый и тихий он потому, что связки не могут сомкнуться и начать активно вибрировать, обязательно воздух между этими двумя мышцами «свистеть» где-то будет. Что делать? Давайте разбираться по порядку.

В принципе, нам нужно будет сейчас превратить собственный организм в шприц. Для этого потребуется чуть-чуть подкорректировать работу нескольких мышц, приучив их методом несложных тренировок действовать немного по-другому, нежели вы привыкли. Ничего, не боги горшки обжигают. «Ставим» голос.

Итак, начинаем с лёгких. Надо сделать глубокий вдох широкой частью лёгких, которая находится под рёбрами. Нужно ощущать, как они раздвигаются. Растягиваем их в стороны, как кузнечные меха, межрёберными мышцами. Зачем? Лёгкие – образно говоря, два треугольника, расположенные одним из катетов вниз. Если мы по привычке дышим верхней частью треугольников – сколько мы воздуха в эти верхние уголочки наберём? На какие речевые периоды нам его хватит? На 3–4 слова? А потом опять воздух захлёбывать? А если нам нужно создать сильную убеждающую речь? Так и будем через каждые несколько слов воздух хватать, как рыба на берегу? А теперь представьте себе, сколько воздуха для огромных речевых периодов можно одним вздохом закачать в нижнюю, широкую часть наших треугольников-лёгких! Но это не самое главное!

Под лёгкими находится плёнка – диафрагма. Нам нужно, чтобы она натянулась, а не топорщилась, как в обычном состоянии. Для этого сначала «скинем шубку» – подняли плечи, отвели назад и словно шубку сбросили. Плечи назад, грудь вперёд, шея и все остальные мышцы свободны. И стоим, гордые. Видите, мы диафрагму вынесли вперёд, приготовили к работе, – а теперь вдохнули нижней частью лёгких. Не верхней воздух «захлебнули», а раскрыли рёбра, как зонтик. Можно животом вдохнуть, главное, чтобы не верхней частью лёгких (она автоматически дозаполнится), а именно нижней. Диафрагма – щёлк, как спицы зонта, превратится в растянутую плоскость. Только плечи вперёд не утягиваем, так и стоим – гордые, развёрнутые!

Дальше необходимо использовать диафрагму как поршень. А где тот палец, который будет на него снизу нажимать? Во-о-о-т! Вот оно! Это две V-образные мышцы. Внутренние косые мышцы живота – опора нашего дыхания. Вот на неё и «ставится» голос. То есть полное профессиональное название сочного звучания – «голос, поставленный на опору дыхания». Профессионалы фразу «на опору дыхания» давно привыкли отбрасывать, а все остальные уже привычно не интересуются, куда же это голос поставлен.

Так вот находятся эти косые мышцы ПОД животом, над лобковой костью, под пряжкой ремня. Ни в коем случае нельзя напрягать косые мышцы пресса – вы тут же диафрагму зажмёте! Среднюю часть живота вообще не трогаем, оставим её в покое! Нам сейчас попа понадобится. Нет, мы не ею будем звучать, имейте терпение.

Положили руки под живот: средние пальцы – на лобковой косточке, ладони прижаты к животу, образуя букву “V” (именно так мышцы там расположены), запястья касаются выступающих тазовых косточек.

А теперь позовём кошку. Если тихо, под ногами – кс-кс – ничего не произойдёт. А если громко, из соседнего двора? КС, КС, КС!

Почувствовал, где они, наши косые мышцы?

Так вот, чтобы заставить работать эти мышцы в самый первый раз, нужно напрячь ягодичные мышцы. Если плечи развёрнуты, при закреплении ягодичных мышц таз чуть подкручивается вперёд и «подхватываются» косые мышцы живота – опора нашего дыхания. Немного похоже на любимое движение Майкла Джексона – резкий толчок тазом вперёд-и-вверх с его знаменитым «Уоу!».

Итак, сделать «Майкла Джексона». Мышцы тазового пояса взаимосвязаны, поэтому сейчас «подхватятся» и косые мышцы живота, подтолкнут снизу диафрагму (а вдохнув рёбрами и растянув её, мы превратили диафрагму в поршень), и она, в свою очередь, начнёт выжимать воздух.

Теперь связки. Лёгкие наполнились, диафрагма растянулась, косые мышцы поджали её снизу, и пошёл тугой плотный поток воздуха. Как выжимаемый из шприца фонтанчик воды. В этом случае связки не трепещут, как тряпки на ветру (как при обычном выдохе), а плотно смыкаются и создают сильный и чистый звук.

Но чтобы получить мощный, сочный голос, нам нужно, чтобы этот чистый звук, созданный связками за счёт плотного потока воздуха, взлетел на этом тугом воздушном фонтане ещё выше и попал в купол. Купол нёба. Для того чтобы нёбо стало куполом, его надо приучить всегда держаться поднятым, в положении зевка. Если нёбо плоское – голос плоский, не объёмный. Зевнём. Высоко. Или представим себе, что в открытом рту, только за сомкнутыми губами, – горячая картошка. Нёбо – это резонатор. Купол. Физика, раздел «Акустика». Плотный звук бьёт в стенки, отражаясь и множась, и обретает свой звон.

И вот теперь, когда мы знаем, где все те части, образующие наш инструмент, приступаем к тренировке.

Развернули плечи, «скинули шубку» – вынесли вперёд диафрагму. Вдохнули рёбрами, «раскрыли зонтик», растянули диафрагму. Поджали ягодичные мышцы, сделали «Майкла Джексона». Представим себе, что во рту горячая картошка, сомкнув губы и максимально оттянув челюсть вниз. Теперь не выдыхаем, а чуть толкаем косыми мышцами (низом живота) звук м-м-м, запускаем его, прокатываем по нёбу и выводим через широко раскрытые ноздри: м-м-м-м-м-м…

Не напрягайтесь, не зажимайтесь и не прислушивайтесь к себе! Самое главное – первый звук важно запустить громко, это как с кошкой: тихо косые мышцы не сработают, вы будете всё равно звучать на выдохе. Отойдите от зеркала метра на два – до вашего отражения будет метра четыре, ему и мычите, на далёкое расстояние! Только не улетайте на верха. Громко, но на среднем регистре – можно опустить голос, возмущённо рявкнув «Алло, гараж!» – голос послушно опускается. И начинаем. Следите, чтобы нижняя челюсть за сомкнутыми губами была оттянута вниз и нёбо держалось на зевке, куполом. Попробуйте дополнительно ноздри раскрыть – нёбо ещё выше подтянется. Проверкой на этом этапе может быть ладонь. Поднесите её во время мычания к носу. Если на ладони вы чувствуете активный выдох – неправильно. Выталкиваемый, так называемый фиксированный выдох вы на ладони практически не ощутите – он очень экономный, а звук при этом намного мощнее.

А теперь – самое сложное на этом этапе! Та-да-да-дан! Нет, реально самое сложное, обещаю! Сделаете – и заслужили любую вкусняшку, которую долго мечтали себе позволить! Только не перебарщивать. Одну. Это не касается целого тортика «Наполеон» или полной бутылочки вискарика (читатели – они ведь разной гендерной принадлежности могут быть, у меня же не дамский роман!).

Запускаем гласные. Стоим ровно (барабанная дробь!). Качнули головой влево-вправо, если почувствовали, что мышцы шеи напряжены, – этого быть не должно. «Шубка», «зонтик», «Джексон», «горячая картошка», запустили громкое М-М-М-М… А теперь до упора оттягиваем вниз челюсть (до упора, не поджимайте её – оттянутая максимально, она нам купол нёба организует автоматически!) и, удерживая напряжёнными углы губ (не разъезжаются губы ни в коем случае, купол мгновенно рухнет! Губы плотные, вытянуты вперёд трубочкой, утиный клюв напоминают! Если разъезжаются – стяните их в положение «клюва» большим и указательным пальцами одной руки!), переходим с М-М-М-М на М-М-МО-О-О-О-О-О-О! Челюсть вниз – губы плотные – громкое, на средней высоте М-М-МО-О-О-О-О…

Всё! Есть поставленный голос! Если при звучании свербит в горле – значит, либо тихо звучите, к себе прислушиваясь, и поток воздуха до нёба-резонатора не добивает (или косые мышцы не подключили, или вместо попы живот зажали), либо звучите слишком громко, перестарались, «форсанули» звук, добавили выдоха. В любом случае замолкли! Свербеть в горле не должно! Нос, губы поначалу могут чесаться – новый резонирующий звук даёт такой эффект, – но связки – нет! Собрали заново голосовой аппарат, внимательно следя за правильной сборкой всех его частей, и зазвучали. Если сложно без визуальной поддержки – в YouTube, на моей страничке «Школа коммуникации Натальи Козелковой» есть мастер-класс для телеканала ТРО (теперь это БелРосТВ), так вот где-то с 28-й минуты там и артикуляционная гимнастика, и постановка голоса во всей красе.

И теперь с гласными: м-м-мо-о-о – м-ма-а-а-а – м-м-м-му-у-у – м-м-мы-ы-и-и-и…

При этом удерживаем углы губ, не давая им растягиваться – должен быть вытянутый вперёд трубочкой «утиный клюв»: закреплённые мышцы губ, как ни странно, помогают нам удерживать поднятым купол нёба. Стоит губы «распустить» – нетренированное нёбо упадёт, речевой аппарат «разберётся на запчасти».

И ещё бывает ошибка: от излишнего старания начали прислушиваться к себе и звучать «в себя». Не задирайте заднюю стенку нёба, не звучите «в себя», в носоглотку: резко бросьте звук от себя косыми мышцами – МО! А теперь бросьте и потяните: МО! МО-О-О-О-О!

«Пропойте» на одной ноте и другие слова: МАМА – МИНА – МАННА – МЕНЮ – МИНИМУМ. Следите за тем, чтобы безударные окончания не «слетали с опоры дыхания» – ударные слоги громче, безударные – тише, но на опоре. В этом вся сложность – помним, как тихо позванная кошка нам опору не включала. А мы на громком слоге опору включаем, а на тихом – удерживаем. И держим «клюв»!

Следующая цепочка: НЕАНДЕРТАЛЕЦ – МАНКА – ТОВАРИЩИ – ПОЛУМЕРА – ЛАСТОЧКА. Уже не только на сонорных согласных [м] и [н], говоримых в нос. На [м] и [н] проще «запускаться», а с каждым шагом задачу себе нужно потихоньку усложнять. Но вам этого шага на неделю хватит – ставим голос и артикуляторы на нужное место.

Посвятите этому 10 минут в день, и через неделю ваши знакомые на ваше сочное «Алло!» по телефону будут говорить: «У тебя всё в порядке?» Не расстраивайтесь, им просто пока непривычно. Да ещё подсознательно завидуют: у вас вдруг появилось в голосе то цепляющее звучание, которого у них нет. Работаем и наслаждаемся! И хвалим себя, хвалим!


Очень показательная переписка в YouTube.
После просмотра ролика «Пой на диафрагме!» на моей страничке в профиле «Ошибки в речи – на живых примерах» (в ролике рассказывалось о том, как мне достался слушатель, которому педагог по вокалу 16 лет говорил «Пой на диафрагме», а где она и как это делать – не показал), пользователь Revelence оставил комментарий:
– О’кей, а что там с диафрагмой-то?
Я: Revelence, она у него не работала, он связки рвал 16 лет! Если человек профессионально поёт – это надо делать не на выдохе, рвя связки, а на поджимаемом диафрагмой, плотном сконцентрированном потоке воздуха – тогда и звук чище и сочнее, и связки так не напрягаются. Ему об этом и говорили. Только показать забыли.
Revelence: Снимите, пожалуйста, короткое видео про диафрагму! Я вот только понял, что говорю на выдохе. Когда я говорю, пытаюсь задействовать резонатор, только вот ощущается гнусавость, хотя стараюсь открывать рот. Для меня это весьма важно, поскольку я лингвист. Каждый день делаю ваши упражнения по артикуляции. Большое спасибо, что снимаете видео! Восхищён вашим профессионализмом.
Я: Revelence, весь процесс постановки голоса (работа с диафрагмой и резонаторами) – в моём мастер-классе, здесь же, на моей странице. Наверняка увидите что-то полезное для себя! Мастер-класс для телеканала ТРО часовой, постановка голоса во второй части, но там вообще много интересной информации!
Revelence (через два часа): Спасибо большое! Осталась только пара вопросов:
1. Как держать все эти условия в голове (опора, наполненная диафрагма, поднятое нёбо)? Ясно, что всё это надо доводить до автоматизма, но как? Я могу читать, контролируя свою речь, но когда говоришь – концентрируешь внимание на мысли (по вашим заветам). Как быть?
2. Получается, что для расслабленного голоса нужно слегка снять напряжение с диафрагмы. Если это не так, то объясните, как создать более низкий, расслабленный голос, пожалуйста! Заранее извиняюсь, что просто так трачу ваше время!
Я: Revelence, попробуйте по 5–10 минут в день звучать по принципу: «шубка» – «зонтик» (вдох рёбрами) – «Джексон» – «картошка» – М-М-МО-О-О. Вообще, уже на 5–6-м М-МО-О-О организм начинает работать на автомате. На 3–4-й день вы просто мгновенно включаете все необходимые мышцы одновременно. Ещё через пару недель ваша новая нейронная сеть включает ваш новый голос автоматически. И не держите в голове больше, чем надо: лишняя концентрация на том, КАК, не даёт вам возможности просто встать и сделать. И зевайте, пожалуйста, всё свободное время, качайте мышцы купола нёба: это ваш основной резонатор. Успехов!
Revelence: Спасибо, и вам того же!
Я: И ещё: если надо начать звучать ниже – рявкните (лучше вслух, если нельзя – про себя) возмущённое: «Аллё, гараж!» на низах – нижний регистр мгновенно включается и остаётся с вами на какое-то время.
Revelence (через 2 дня). ОТЧЁТ:
Вы даже представить не можете, насколько легче и приятней стал голос. Вчера полдня мычал и читал, поднимая нёбо; понял, как это работает. Подтверждением для меня стало то, что голос не «охрипел» и не потерял звучность, хотя я часами практически чуть ли не кричал в парке; конечно, само нёбо чувствовало себя как после скотобойни. Осталось к этому привыкнуть и дорабатывать.
Единственной проблемой является челюсть. Стараясь копировать вашу манеру, я обнаружил, что у меня челюсть прижата назад, это и на голосе отражается. И вот когда я её выдвинул слегка вперёд, тут она стала в 43 раза проворнее! Нижняя губа просто в шоке от количества новых полномочий. Смог скопировать вашу артикуляцию, НО из-за непривычного положения рта звук начал отражаться помимо нёба и в челюсти, ибо я уделяю ему особое внимание. Сейчас над этим работаю. В общем, с этим колхозом мне защищать курсовую.


В общем, если не уделять так много внимания каждой мышце, не стараться, не прислушиваться к себе, не думать, КАК, а думать, ЧТО вы делаете, то есть собрать все «запчасти» воедино и просто толкнуть звук косыми мышцами в поднятое куполом нёбо, тогда и получится звучание в резонатор на новом голосе, поставленном на опору дыхания. При постановке голоса работа мышц становится упорядоченной. Образуются правильные связи, лишние движения и напряжение исчезают. Работая над постановкой голоса, нужно понимать, что вы превращаетесь в единый сложный музыкальный инструмент, а это требует хотя бы недели ежедневной 10–15-минутной работы. А дальше будут другие упражнения, и выполнять их надо будет уже на этом новом голосе.

Напоминаю порядок выполнения домашней работы. Сначала артикуляционная гимнастика. Потом переходим к звучанию. Зевнули – «скинули шубку» – «открыли зонтик», вдохнув рёбрами, – «Майкл Джексон» – «горячая картошка» – м-м-м-м – «клюв» – мо-о-о-о (челюсть вниз до упора) – м-м-мо-о-о – м-ма-а-а-а – м-м-м-му-у-у – м-м-мы-ы-и-и-и (на [ы] губы в «клюве», не растягиваем, уходим на нечто среднее между [ы] и [и]). МАМА – МИНА – МАННА – МЕНЮ – МИНИМУМ. НЕАНДЕРТАЛЕЦ – МАНКА – ТОВАРИЩИ – ПОЛУМЕРА – ЛАСТОЧКА. И – хвалите себя, хвалите, не забывайте!

Принципы и этапы постановки голоса:

• развитие «нижнего» дыхания;