И хотя я прекрасно понимаю, что будет множество читателей, которым моя книга не понравится, точно будут те, кому она нужна, – мой читатель, которым я очень буду дорожить.

Одна из проблем у пессимистов состоит в том, что они никогда не воодушевляются ни по какому поводу, потому что они считают, что всё равно ничего не получится и они ничего не достигнут. И они правы!
Кейси Трит

Но у меня есть и книги для узкой аудитории, и именно эти книги я считаю главными в своей жизни. Их коммерческий успех не планировался, а переизданий было мало или не было: «Психософический трактат», «Дневник “Канатного плясуна”», «Психотерапия. Системный поведенческий подход», «Методология мышления».

Здесь я своих читателей и вовсе могу пересчитать по пальцам. Причём я горжусь знакомством с каждым из них, очень дорожу их мнением и люблю их. Они – мои Собеседники, с большой буквы. Они услышали то, что я думаю.

Именно благодаря этим своим работам я знаю, как лечить людей, что писать в своих популярных книгах (которые я тоже считаю очень важными, но по-другому), эти работы – в конечном счёте фундамент, на котором стоит всё остальное, они – то, с чем я готов себя ассоциировать.

Самый драгоценный подарок, который мы можем подарить себе сами, – это обещание прожить нашу подлинную жизнь.
Робин Шарма

И мне очень забавно читать отзывы умников в Интернете, которые начинают свои посты со слов: «Ну, Курпатов, конечно, ничего своего не создал…»

Конечно, я никогда не буду ориентироваться на образовательный уровень, вкус, ум, а как следствие – мнение этих людей. Потому что, если ориентироваться на них, я и сам скоро окажусь в списке умственно отсталых.



Глава вторая

Причины перфекционизма

Последним испытанием любого метода должны быть его практические результаты. Карл Поппер


Перфекционизм – это желание сделать всё «идеально», а по сути – это просто невротически завышенные требования человека к самому себе и его страх перед тем, чтобы выпустить продукт на рынок и получить негативную оценку.

Есть несколько фактов, о которых в этой связи имеет смысл помнить:

• во‑первых, «идеального» не существует в природе;

• во‑вторых, всегда можно сделать лучше;

• в‑третьих, ты никогда не знаешь, что на самом деле «лучше», поскольку у каждого всё равно будет своё мнение на этот счёт.

Вместо того чтобы искать ответы на вопросы, мы тратим время на то, чтобы делать вид, что знаем их.
Дэн Вальдшмидт

«Джоконда» Леонардо да Винчи – картина замечательная и замечательный пример перфекционизма художника, который писал её годами, но так и не считал законченной.

Да и правда – можно ли назвать «Джоконду» идеальной? Можно ли улучшить этот портрет? И что такое лучше, если одним он нравится таким, какой есть, а другие считают, что он вовсе не так прекрасен, как о нём рассказывают?

Но если всё это можно сказать даже про «Джоконду», то любой перфекционист выглядит, мягко говоря, глуповато.

Всё это не значит, конечно, что надо наплевательски относиться к своей работе.

Нет, я говорю лишь о навязчивом желании человека улучшать, улучшать, улучшать… В целом, в этом желании не было бы ничего дурного, если бы за ним не стояло никакой невротической подоплёки, а она здесь с лёгкостью обнаруживается.

Перфекционизм – это обычный, хотя, как правило, и социально одобряемый, невроз. Все неврозы формируются с какой-то вторичной целью, то есть под ними обязательно есть некая подоплёка.


Прежде всего, перфекционизм позволяет человеку бесконечно долго оттягивать момент завершения работы, а следовательно… и «час Страшного Суда», когда её примутся оценивать.

То есть человек ужасно боится оценки окружающих – что его раскритикуют или не впадут в экстаз, глядя на его творение, а его невроз помогает ему отдалить момент этой «катастрофы».

Каждый раз, когда вы играете беспомощного, вы создаёте зависимость, вы играете в зависимость. Другими словами, мы делаем себя рабами. Особенно если это зависимость от самоуважения. Если вы нуждаетесь в одобрении, похвале, обратной связи от каждого, тогда вы каждого делаете своим судьёй.
Фредерик Пёрлз

Работать с таким перфекционистом – это, может быть, худшее, что можно себе представить. В какой-то момент складывается впечатление, что он просто издевается над тобой, но на самом деле – он просто в ужасе, драматизируя момент предстоящей оценки результатов его работы.

Да, перфекционист может казаться ответственным человеком. Но ответственный человек прекрасно понимает, что сроки – это святое, нельзя подводить людей ради некого «идеального» результата, который мерещится только исполнителю работ, а другие вообще не понимают, что тот «улучшает».

Впрочем, на этом невротические выгоды перфекциониста не заканчиваются. Вторая позволяет перфекционисту психологически расправиться с критикой его работы.

Подумайте об этом: если я сам критикую свою работу, считаю её «неидеальной», «ущербной», то зачем мне слушать критику из уст кого-то другого?

«Я сам самый строгий судья своего творчества!» – вскрикивает и трагически заламывает руки перфекционист, и дальше он может заткнуть уши, игнорируя любые замечания. Мол, что эти бездари понимают в том, насколько несовершенно то, что я создал?

Беспокойство – тонкая струйка страха, сочащаяся сквозь разум. Если дать ей волю, она промоет широкое русло, по которому утекут все остальные мысли.
Артур Рош

Наконец, есть и третья подсознательная выгода перфекционизма для перфекциониста-невротика…

Замучив всех и вся своим бесконечным причитанием: «Боже-боже! Гениального творения не получается! Ужас! Я наложу на себя руки!», перфекционист вынуждает окружающих быть благосклонными к результатам своего труда.

Одни проявляют эту благосклонность просто из сострадания – только бы перфекционист успокоился и не занялся членовредительством. Другие – потому, что они, изначально ориентируясь на эти драматичные рассказы и позы, ожидали увидеть и в самом деле нечто совершенно ужасное, а оказалось, что всё не так плохо, как об этом говорил наш господин Перфекционист.

В общем, перфекционист, если уж смотреть в корень, – это не тот, кому нужен «идеальный результат», а тот, кому нужны наши идеальные реакции на его результат. Хотя, как и любой невротик, он, конечно, в этом никогда не признается.

В шесть лет я хотел быть Колумбом, в семь – Наполеоном, а потом мои притязания постоянно росли.
Сальвадор Дали

Наконец, есть и четвёртая невротическая выгода перфекционизма – выгода для самооценки. Ведь вот как рассуждает перфекционист: если я болею за идеальный результат, то я, очевидно, хороший человек… в отличие, понятное дело, от всех остальных – разгильдяев и халтурщиков.

Впрочем, тут-то и захлопывается психологическая мышеловка – человек оказывается не только в плену своего собственного перфекционизма, но ещё и в социальной ситуации, когда он уже вынужден поддерживать свой собственный миф о том, что он лучший из лучших.

Конечно, никто из нас не вправе запретить человеку страдать неврозом. Но, если он выбирает для себя такой путь, тогда уж пусть он сам сразу смирится со всеми негативными последствиями такой жизненной стратегии: от язвенной болезни до нейродермита, от бессонницы до социальной изоляции – ведь с годами количество людей, которые хотели бы с ним сотрудничать, будет катастрофическим образом снижаться.

Невротический перфекционизм, как правило, закладывается ещё в детстве, когда ребёнок получает родительскую любовь исключительно за что-то, а не просто так – не просто потому, что его любят.


Именно такое отношение родителей к ребёнку создаёт условия, при которых он кровь из носу пытается учиться на одни пятёрки, всё делать «идеально» и вообще – быть «премилым».

Если, кроме как за достижения, ребёнка не вознаграждали – ни похвалой, ни просто хорошим, добрым отношением, будущий «невроз отличника» ему практически обеспечен.

С другой стороны, надо признать, что в определённых «дозах» перфекционизм действительно обеспечивает хорошее качество работы. Если человек пребывает в тревоге за результат, он, благодаря этому, часто оказывается эффективнее своих коллег.

Кто сражается с чудовищами, тому следует остерегаться, чтобы самому при этом не стать чудовищем. И если ты долго смотришь в бездну, то бездна тоже смотрит в тебя.
Фридрих Ницше

Перфекционист-невротик, оказавшись в роли начальника, обрекает себя на ужасные страдания. Любой руководитель должен быть готов к тому, что его подчинённые могут лениться, ошибаться, не понимать задачу, иногда выдавать откровенную халтуру.

Сделать людей идеальными работниками, способными воплощать в жизнь идеальные образы, которые видятся внутреннему взору их начальника, невозможно. Поэтому сотрудники перфекциониста будут постоянно приводить его в бешенство.

Это, возможно, побудит его брать всю работу на себя, но по причине отсутствия должных навыков, а также времени, рук и т. д. это, скорее всего, не самым лучшим образом скажется на состоянии бизнеса. Так что такого руководителя или уволит собственник, ну или, если перфекционист – сам хозяин своего бизнеса, он будет вынужден его закрыть.

Построить эффективную команду можно лишь при соблюдении следующего правила: вы должны понимать сильные и слабые стороны каждого из ваших сотрудников, а затем так сочетать их работу, чтобы сумма их сильных сторон покрывала весь набор необходимых бизнесу (или проекту) компетенций, а слабые стороны сотрудников, накладываясь друг на друга, напротив, уменьшали их недостатки.


К сожалению, такие расчёты очень сложны для перфекциониста, поскольку ему трудно простить другим людям их неидеальность, а у каждого из нас есть свои недостатки, включая, впрочем, и нашего перфекциониста, перфекционизм которого является его ключевой неидеальностью.

Самый беспокойный человек в тюрьме – это её начальник.
Джордж Бернард Шоу

Ошибки в работе, понятное дело, неизбежны. Переживать по этому поводу бессмысленно: если мы допускаем ошибку, её надо исправить, а не причитать. Нет хуже ситуации, когда сторона договора не выполнила свои обязательства, а затем стала долго и мучительно объяснять тебе, почему она дала такого маху.

Ну неинтересно это заказчику, честное слово! Сделали ошибку, извинитесь и сообщите сроки, когда вы исправите ситуацию.

Ошибки возможны, от них не застраховаться, важно другое – сможешь ли ты исправить положение и извлечь из случившегося выводы на будущее? Если да, тогда всё в порядке, а если же нет, то это профнепригодность.

Переживания производителя (если он переживает из-за того, что напортачил) – это, к сожалению, недостаточная компенсация неудобств клиента. Поволновались, всплакнули – и вроде уже искупили вину? Нет, заблуждение. Не искупили, это так не работает.

Отношения «производитель – потребитель» – это не семейные отношения, где важно, кто и что чувствует, это отношения производственные, и ошибки должны компенсироваться не раскаянием, а фактическим действием.

Невозможно контролировать всё – такого не бывает и не может быть. Но когда процессы у вас в целом организованы как следует, то в случае возникновения неполадок и проблем вы всегда знаете, где произошёл этот сбой, почему, из-за кого, и понятно, что с этим можно сделать.


Неправильно думать, что ошибки носят частный характер: в одном случае из ста – это случайность, непредвиденное стечение обстоятельств, оставшиеся девяносто девять случаев – это неполадки самой системы.

Многие боятся, что потерпят неудачу или испортят всё дело, но правда заключается в том, что единственный способ по-настоящему потерпеть неудачу – не делать никаких попыток.
Адам Джексон

С другой стороны, не допуская ошибок, невозможно стать профессионалом: любая ошибка – выявленная и исправленная – учит намного эффективнее, чем сотня правильных решений.

Но вот бездумное отношение к ошибкам чрезвычайно вредит делу. Если, обнаружив ошибки, кто-то пошумел, кто-то покипятился и выпустил пар, а мер принято не было, то это и есть самая большая ошибка.

Наконец, важной чертой настоящего профессионала является его умение отличить безвыходную ситуацию от той задачки, у которой всё-таки есть решение. Зачастую перфекционисты боятся таких развилок как огня, поскольку отказ от нерешаемой задачи – это для них, в каком-то смысле, уже поражение.


Неразрешимая ситуация – это не ошибка, это неразрешимая ситуация.

Попытка решить неразрешимую ситуацию вместо перехода хода и полной смены планов действий, что, конечно, требует изрядной решительности, – это глупейшая из возможных ошибок, которые как раз перфекционисты и любят совершать.



Глава третья

Страх безденежья

Бедные – единственная категория людей, которые думают о деньгах больше, чем богатые. Оскар Уайльд


О чём на самом деле говорит человек, когда сообщает, что боится потерять работу? Чтобы ответить на этот вопрос, мы должны распутать целый клубок мыслей, роящихся в его голове…

Богатство определяется не тем, сколько денег вы зарабатываете, но тем, насколько хорошо вы можете прожить на заработанные деньги.
Адам Джексон

Итак, человек теряет работу, теперь у него нет зарплаты – что дальше? Если продолжить эту фантазию до логического конца, то мы увидим, что он боится нищенского существования и голодной смерти.

Король Лир и драма века – вот что у него в богатом воображении происходит.

Но если мы откажемся от бессмысленной аффектации и призовём на помощь здравый смысл, то станет понятно, что это – лишь досадное преувеличение. Возможны, конечно, какие-то драматические повороты в жизни – болезнь Альцгеймера, например, или последствия тяжёлой травмы, но от этого всё равно никак не застраховаться.

В целом же наше подсознание преувеличивает риски и их драматичность, а первое правило борьбы со страхом – это вынести за скобки всякую чрезвычайщину. Даже при самом плохом развитии событий мы с вами вряд ли останемся совсем уж без куска хлеба и вряд ли обнищаем настолько, чтобы лишиться крова и минимально достаточных средств к существованию.


Да, возможно, денег будет немного, а работа, которой нам придётся в какой-то момент зарабатывать себе на тот самый хлеб, не будет, так сказать, пределом мечтаний. Но это вовсе не тот ужас-ужас, который нам мерещится, – полное фиаско, катастрофа и голодная смерть.

Великий Спиноза большую часть жизни зарабатывал выделкой линз и был этим весьма доволен. А Диоген на старости лет оказался в рабстве и отказывался от предлагаемой ему свободы, трудясь гувернёром и окружённый любовью своих воспитанников. Так что давайте не будем драматизировать.

Люди, обладающие воображением и оптимистическим взглядом на жизнь, могут открыть в себе новые возможности и добиться цели.
Стивен Чендлер

Действительная проблема страха потери работы, как это ни парадоксально, как правило, состоит в том, что человек перерастает свою профессию. И, как бы понимая, что её надо оставить, чтобы двигаться дальше, он начинает думать, что в ней множество каких-то недостатков и изъянов.

По идее, надо уже начать бояться оставаться на этой работе и дальше, нежели потерять её, но вот тут-то накатывает тот самый ужас-ужас. Любые изменения человека страшат, а осваивая нечто новое, мы точно далеко не сразу почувствуем себя уверенно и спокойно.

Происходит своего рода подсознательное перетягивание каната: с одной стороны, недовольство существующим положением вещей – местом, функционалом, заработком, а с другой стороны, страх потерять то, что имеешь, и не получить взамен то, что стоило бы затраченных усилий.


В результате этой борьбы мотивов до сознания докатываются только те самые бессмысленные и беспощадные гипотетические страхи, а они, как известно, самые плохие советчики. С другой стороны, рациональное беспокойство, напротив, может сослужить нам неплохую службу.

Как же рационализировать наш страх перемен и заставить его работать на нас?

Счастье хотя бы частично можно определить как результат желания и способности жертвовать тем, к чему мы стремимся сейчас, во имя того, что мы хотим получить в конечном счёте.
Стивен Кови

Бояться нищенской жизни в старости – это глупо, но не инвестировать усилия в то, чтобы избежать нищенства в старости, – это ещё большая глупость. Конечно, даже если сейчас у вас всё хорошо, «подушку безопасности» на будущее формировать надо.

Нельзя совсем уж легкомысленно относиться к нашей будущей старости. Но ужас перед её ужасами нам тоже не поможет. Рациональный подход к отсроченной, но вполне вероятной проблеме утраты трудоспособности предполагает, что мы не можем останавливаться в своём профессиональном развитии.

Мы считаем разумным создавать накопления, покупать недвижимость, инвестировать свободные средства, но мы редко думаем так о самих себе, хотя мы – это «средство производства».


Кризисы, стихийные бедствия и прочие несчастья могут лишить нас накоплений, недвижимости и прочих благ. Но, будучи «средством производства», вы можете восстановить утраченное. Так что вкладываться в своё профессиональное развитие – это и есть реальная страховка на будущее.

Конец может длиться дольше, чем вся предыдущая история.
Мартин Хайдеггер

К сожалению, в нашей стране уже случались такие пертурбации, когда люди теряли всё, что имели. Для тех, кто не смог реализовать свои профессиональные знания в новых, изменившихся обстоятельствах, это и стало причиной последующей бедности.

Но те, кто продолжал совершенствовать свои профессиональные навыки, смог достаточно быстро восстановиться после падения и обеспечить себе достойные условия существования. То есть мы никогда не можем останавливаться в развитии – это слишком рискованно.

Когда тонет «Титаник», нужно спасать то, что можно спасти, а не думать, что айсберг можно было как-то отодвинуть. Глупо сокрушаться по поводу того, что «всё могло бы быть иначе». Это «могло бы» осталось в какой-то параллельной Вселенной.


Если мы не хотим разочароваться, нам не следует предъявлять жизни невыполнимые требования. Необходимо настроиться на то, что и в самом деле возможно. Нужно понять, что реально ты можешь сделать при нынешних обстоятельствах, и тогда каждый день наполнится достижениями, а не потерями.

Перестраиваться, менять направление деятельности – это всегда риск. И делать это необдуманно, спонтанно – неправильно. Куда вернее последовательно развиваться в одной сфере, расширяя границы своего профессионализма, и таким образом оказываться в другой.

Да, в некоторых ситуациях радикальная смена рода занятий неизбежна. Думаю, что это нужно делать в следующих обстоятельствах.

Будущее тревожит нас, а прошлое нас держит. Вот почему настоящее ускользает от нас.
Гюстав Флобер

Первое: запредельная убыточность той сферы деятельности, в которой вы заняты, и очень маленькая вероятность, что производимый здесь продукт (услуга) будет востребован в ближайшее время.

Например, советские инженеры двадцать лет прожили в забытьи – кто они такие и зачем нужны, никто даже не вспоминал. Сейчас специальность снова востребована, но двадцать лет – это срок. И видимо, было правильным решением тогда от неё отказаться.

Второе: вынужденность, например сокращение или выход военнослужащего на пенсию. Но тут много проблем – ты долгое время был узким специалистом внутри какой-то профессии.

Возможность того, что мы можем потерпеть поражение в бою, не должна мешать нам сражаться за дело, которое мы считаем справедливым.
Авраам Линкольн

Скажем, офицер, имеющий высшее инженерное или юридическое образование, с переходом на гражданскую службу теряет очень многое. Привычные профессиональные связи теперь утрачиваются.

Инженерное дело в военной отрасли и военная юриспруденция – это всё-таки не то же самое, что гражданские специальности с аналогичными названиями. Есть повод задуматься.

Ну и, наконец, третье обстоятельство, которое должно сподвигнуть человека «изменить» своей профессии: когда у тебя появляются реальные перспективы в более прибыльной индустрии.

Если преподавателя географии родственник позвал в свою фирму работать менеджером, возможно, это и неплохое решение, но вряд ли тут человека ждёт большой успех.

Если хорошо подумать, то в запасе наверняка отыщется подходящий опыт.
Саймон Хартли

Но представьте себе туристическое агентство, которое может выжить сейчас, только если оно предлагает туристам эксклюзивные маршруты. Непал с Тибетом, Амазония с центральной Австралией, прерии и степи… Кто это сделает лучше человека, который обожает географию?

Так хвататься за любую работу или не хвататься? В чрезвычайных ситуациях – да, безусловно. Но во всех остальных случаях я бы думал о том, как развить то, что ты уже делаешь, потому что в этом ты мастер и у тебя есть в этой области фора по сравнению с другими людьми.

Елена обратилась ко мне в программу с «пустяшной», как, наверное, скажут некоторые, проблемой. Впрочем, эта «пустяшная» проблема довела её до полнейшего отчаяния.

Жизнь Елены, без преувеличения, представляла собой наглядный пример того, чем может обернуться для человека патологический страх бедности. Ведь именно этот страх и вогнал Елену в нищету.

Если вы отбросили идеализм ради выгоды, то утратили гуманистическое начало, а значит, и потенциал для того, чтобы стать значимым.
Рик Джойнер

Елена – очень талантливая швея, даже можно больше того сказать – модельер. Она работала на дому. Все заказы выполняла по собственным эскизам, всегда с выдумкой, очень аккуратно и непременно по принципу – каждому заказчику индивидуальный подход. Годы шли, ценность денег снижалась, но Елена не решалась поднять цены на свою работу.

Объясняла она это просто: «Разбегутся заказчики, а мы с дочерью останемся без куска хлеба». На предложение всё-таки пересмотреть свои расценки Елена реагировала панической реакцией – мол, нет, и баста, это будет катастрофа, умрём с голоду, даже не уговаривайте.

Хваталась Елена, разумеется, за все заказы подряд: кому юбку, кому пиджак, кому брюки, а кому вечернее платье и маскарадный костюм. И так изо дня в день. Работала по двенадцать часов в сутки, а то и больше, в результате – никаких сил, никакой личной жизни и даже возможности нормально пообщаться с ребёнком.

Но в денежном выражении за все эти старания и страдания она получала лишь жалкие крохи. В течение целого года Елена так и не смогла скопить деньги, чтобы купить любимой дочери недорогой компьютер.

Впрочем, какой там компьютер, в холодильнике – шаром покати. В общем, на глазах слёзы, голос дрожит, жить не хочется – хоть в петлю.

Что на это может сказать психотерапевт? Честно признаюсь – затруднительная ситуация. Психотерапевт – он же не аналитик швейно-модельного рынка всё-таки. Но я призвал на помощь весь имеющийся у меня здравый смысл и рассудил следующим образом.

Моя гостья пыталась конкурировать с условным Китаем, который предлагает много дешевой одежды, но при этом сама Елена работает так, словно она главный дизайнер парижского модного дома «от кутюр» – каждому клиенту индивидуальный подход и нестандартные решения. Женится ли эта корова с этой газонокосилкой? Дополнить друг друга – дополнят, а вот телят у них точно не будет.

Это я и попытался объяснить Елене. Если вы делаете уникальную работу, у этого есть свои преимущества – например, человека с нестандартной фигурой китайский рынок оденет, но не украсит. И вполне очевидно, что такой человек будет готов заплатить больше за индивидуальный подход швейных дел мастера к своей фигуре.

Если вы считаете, что должны иметь ответы на все вопросы, прежде чем начать, рискуете не начать никогда.
Саймон Хартли

Кроме того, оригинальности китайский рынок тоже предложить не в состоянии. Соответственно, тот, кто ищет оригинальность, тоже заплатит больше, нежели за обычный, тривиальный продукт.

Отсюда вывод: поскольку мы не китайский рынок и имеем свои конкурентные преимущества, то наша работа должна стоить дороже, чем вещи на китайском рынке. Кто хочет экономить – вперёд, на рынок, а кто хочет то, что ему нужно от нас, – милости просим, но это будет дороже.

Разумеется, я неоднократно уточнял у Елены, уверена ли она в том, что её продукция действительно имеет те конкурентные преимущества, которые заявляются в качестве таковых. Но моя гостья настаивала, что это действительно так.

Ну, коли так – надо решаться и бросить вызов своему страху. Если ты уверен, что твой труд неправильно оценён, надо действовать.

Ваш путь – искать, что вы можете предложить людям, чего другие не могут.
Даниэль Буррус

Мы начали с того, что составили для Елены – прямо на программе – новый прейскурант на её услуги. Цены в нём поднялись по разным позициям – где в два, а где даже в три, в четыре раза. На том, собственно, наша беседа и завершилась.

Что же случилось дальше?.. Врать не буду – об этом оставалось только догадываться.

Но вот наступает Новый год, мы готовим предновогоднюю программу и приглашаем бывших участников «Доктора Курпатова» снова появиться в студии, чтобы они рассказали о своих успехах всем телезрителям.

Вообще говоря, мы часто это делали, и у меня в студии регулярно появлялись так называемые «возвратники» – герои программы, которые спустя какое-то время возвращаются к нам, чтобы рассказать о том, что произошло в их жизни. А тут и вовсе Новый год – без «возвратников», понятное дело, никак не обойтись.

Чтобы идеи проросли и пустили корни, о них надо заботиться. Пусть ваш ум станет для них теплицей – безопасной средой, где они могут расцвести.
Саймон Хартли

Мои редакторы обзванивают людей, которые были героями моей программы в течение года, беседуют с ними, а потом докладывают «вести с полей» шеф-редактору программы и мне. Надо сказать, что это самая приятная часть работы на телевидении (я называл эту чудную процедуру «Пункт Приёма Вашей Радости»).

И вот мы сидим с замечательной Юлей Бредун, принимаем радости от одного из редакторов, как вдруг она говорит:

– Андрей Владимирович, а помните Елену, которой вы новый прейскурант на пошив вещей подписывали?!

Ох! Я аж весь напрягся:

– Все живы, я надеюсь? – пытаясь обратить всё в шутку, говорю я.

– Да какое там! Живее всех живых!

Наше благополучие – лишь равновесие обстоятельств, и мудрость состоит в том, чтобы не дать непредвиденному опрокинуть это равновесие.
Роберт Бриджес

Ну и дальше подробности… Елена вернулась домой в родной город с этим новым прейскурантом, повесила нашу с ней бумаженцию на стену и стала ждать заказчиков. Конечно, многие, увидев эти цены, отказались от её услуг и благополучно отправились на вещевой рынок.

Впрочем, отказались – что характерно – именно те, кто никогда по-настоящему и не относился к Елене как к хорошему профессионалу. Но многие, причём большинство, – остались.

Почему остались? Потому что, как призналась потом одна из заказчиц Елены в интервью нашему корреспонденту: «Елена – мастер. За то, что она делает, я готова ещё в два раза больше платить».

Елена, конечно, стала героиней новогодней программы «Доктор Курпатов». Наша съёмочная группа ездила к ней в город, засняла и новый компьютер дочери, и самого счастливого ребёнка, который с гордостью рассказал на всю страну о том, как преобразилась её мама и что теперь они вместе гуляют, отдыхают и занимаются.

– Заказов стало меньше, времени стало больше, а заработок стал выше, – со светящимися на сей раз глазами рапортовала Елена.

Жить – значит меняться, меняться – значит взрослеть, а взрослеть – значит непрестанно творить себя самого.
Анри Бергсон

Не знаю, стоит ли это добавлять, но, наверное, скажу… За десять лет до нашей встречи Елена потеряла мужа – очень состоятельного человека, с которым жила душа в душу и как за каменной стеной. То есть Елена потеряла и мужа, и отца своего ребёнка, и кормильца, и вообще – всё, что у них было. Буквально – настоящий крах.

На руках у Елены осталась годовалая дочь, а в самих этих руках был один навык – шитья. Так прежнее хобби Елены, её увлечение превратилось в профессию, которая, правда, из-за страха безденежья на протяжении всех этих десяти лет позволяла женщине лишь одно – сводить концы с концами, но не жить. А теперь Елена начала жить… Вот такие дела.

В общем, если говорить о паническом страхе перед безденежьем, то, я думаю, надо обращаться не к психотерапевту, а к самому себе. Обращаться с вопросом: «Чего сидим? Встали, пошли работать. И улыбаемся!»



Глава четвёртая

Алгоритм «больших денег»

Богатый человек – это в то же время человек, нуждающийся во всей полноте человеческих проявлений жизни, человек, в котором собственное осуществление выступает как внутренняя необходимость, как нужда. Карл Маркс


Откуда берутся «большие деньги»? Дело здесь не только в усилиях, которые люди прикладывают к работе, не в самой их массе – «я много работаю», а в том, как именно эти усилия прикладываются к делу.

Когда вы становитесь тем, кем хотите быть, и занимаетесь тем, чем хотите заниматься, это и есть успех.
Стивен Кови

Правда в том, что богатые люди не слишком вкладываются в производство самого продукта (по крайней мере, не только в него), они не стоят у станка, не работают с технологиями непосредственно.

Они инвестируют свои силы и возможности в команду, а также в создание алгоритмов производства продукта. Можно сказать, что они создают сам алгоритм бизнеса, а не просто продукт как таковой.

Финансовый успех невозможен без эффективной команды, которая предполагает распределение функционала между сотрудниками, гармоничного сочетания сильных сторон профессионалов в разных областях. То есть в основе успешного бизнеса – и человеческие (командные) отношения, и профессиональные знания.


Никто не стал бы заниматься медициной и снимать фильмы, если бы единственным алгоритмом производства были бы охота и собирание кореньев. Значит, нашлись люди, которые всё это придумали: охоту заменили на животноводство, собирательство – на земледелие, а это позволило появиться медицине, науке и культуре.

Мы живём в мире, в котором труд измеряется не только временем, потраченным на работу, но во многом и тем, насколько мы способны привнести в свой труд личную индивидуальность, сообразительность, находчивость, прочие положительные качества и таланты.

Труд не механический, а интеллектуальный и творческий – отнюдь не лёгкий, как может кому-то показаться. Ведь, когда ты что-то создаёшь, используя свой интеллект, ты по большому счёту работаешь 24 часа в сутки. Это вовсе не преувеличение – мозг творческого человека не включается при приходе на работу и не выключается, когда он её покидает, он работает вне графика, зачастую постоянно и даже во сне.


Безусловно, человек вполне может работать как работается, то есть воспроизводить созданный кем-то алгоритм действий. Спокойненько так, восемь часов в течение пятидневной рабочей недели – без привлечения своего таланта, без творчества, но такой труд не будет дорого стоить.

По своему определению, руководство должно куда-то вести, но прежде, чем мы стартуем, надо бы определить, куда мы идём и где мы находимся.
Рик Джойнер

Нужно просто принять это как факт и не заниматься потом обсуждением чужих доходов. Вовсе не обязательно быть тем, кто создаёт новые способы производства, но в этом случае нужно научиться получать удовольствие от работы как таковой и не сетовать, что твоя зарплата находится в определённых границах.

Если у тебя отсутствует собственный алгоритм производства, ты не создаёшь рабочие места, а только занимаешь рабочее место, ты очень зависим от ситуации, от работодателей.

С другой стороны, если ты создаёшь алгоритмы производства, ты начинаешь зависеть и от этих алгоритмов, и от ресурсов, и от рыночной конъюнктуры, и от вкусов потребителей, и от успешности конкурентов. Думать, что одной хорошей «придумки» для достижения успеха достаточно, – наивно. Бизнес требует системного подхода.


Мораль, иными словами, в том, что вы всегда будете от кого-то или от чего-то зависеть, а также рисковать – хотя, конечно, в каком-то случае больше, в каком-то – меньше. И вот именно это уравнение мы и должны решить: больше зависимости и меньшие риски или больше свободы, но и больше же абсолютной личной ответственности?

Вы должны усвоить, что успех не может быть вечным. Находясь на вершине, вы стоите у края пропасти. За каждым горным пиком следует долина, а за ней новая вершина.
Бодо Шефер

Однажды ко мне на программу пришла женщина, в прошлом – главный бухгалтер в дистрибуторской компании. В какой-то момент она решила, что «пора идти дальше».

– Я же всё знаю про магазины, поставщиков и т. д., – рассуждала она.

Да, трудоспособная и умная женщина, но… Составляя бизнес-план, она не учла действительную цену рекламы и «непредвиденные» (для неё) расходы, потому что обычно смотрела на бизнес совершенно с другой точки обзора.

Кроме того, она выбрала узкий сегмент – торговлю обогревателями – и только летом поняла, что товар сезонный. До того дошло, что она, бухгалтер, запустила дела и по этой части – элементарно не хватало на это времени. В общем, всё кончилось, мягко говоря, не так хорошо, как планировалось.

Решиться на своё дело можно, но при условии, что у тебя и энергии предостаточно, и ты уже осуществил для пробы своего организаторского таланта целый ряд более мелких проектов в рамках своей обычной, наёмной работы.


На любой работе всегда можно подобным образом потренироваться, и это нужно делать – искать, брать на себя дополнительную нагрузку, развивать смежные сферы деятельности, не ожидая, кстати, что тебе за твою инициативную стажировку заплатят. Потому что за учёбу платишь ты, а не тебе. А это учёба – пробные бизнесы, пробные проекты.

Однако многие думают, что достаточно просто «оказаться в нужном месте в нужное время». Спора нет – время и место имеют значение, но беда в том, что они сами по себе ничего человеку не гарантируют. То есть важно не «оказаться», а соответствовать.

Если у вас есть это «время и место», но отсутствует способность реализовать предоставленную возможность, а затем, и это главное, удержаться на достигнутом уровне, то всё равно ничего не выйдет. Калифом на час поработаете – и то в лучшем случае.


Это наивные рассуждения: «Если я там окажусь, то уж я-то, конечно, справлюсь, уж я-то покажу класс!» Более того, если есть такая установка в голове: «Когда случится чудо, я проявлю себя!» – шансы на успех нулевые.

Человек в принципе не понимает самого главного: искомое «чудо», вожделенные «нужное время и нужное место», как правило, результат уже приложенных вами усилий, а вовсе не счастливый старт начинаний. Это «время и место» нужно заработать – до них, так сказать, нужно дойти.

Ваш энтузиазм – результат ваших усилий. Всё зависит от того, прикладываете вы усилия или нет, это результат ваших побуждений и движений, даже если это только движения души.
Стивен Чендлер

Мне, бывает, говорят – мол, ну, понятно, вы же были на телевидении, поэтому к вам и прислушиваются, у вас изначально был огромный ресурс! Что ж, ресурс был, это правда. Но изначально ли?..

У меня сменилось четыре «творческих коллектива», пока мы с Юлей Бредун не придумали наконец, как коротко и наглядно показать психотерапевтический процесс, чтобы зритель мог составить о нём своё представление.

Мы сняли шесть вариантов программы – с огромной предварительной подготовкой, финансированием и т. д. и только после этого нашли нужный формат. Меня дважды закрывали на первом моём телеканале – «Домашний», причём оба этих раза программа оставалась, но увольняли Курпатова.

Единственное, что разделяет вас и выдающийся успех, – непрерывный прогресс.
Дэн Вальдшмидт

На моё место в уволивших меня производящих телекомпаниях пробовались десятки специалистов – причём проект был уже готов, всё придумано и сделано. Бери – реализуй! Чем не «время и место»?

Но даже в этих условиях никто из потенциальных ведущих не справился с поставленными задачами.

Почему так? Если вы просто изучали какие-то теории и техники, это сделает из вас специалиста – по психоанализу, NLP, гештальту, трансактному анализу, когнитивно-поведенческой психотерапии и т. д. Но, если вы хотите создать новый продукт, нужно быть не исполнителем технологии, а создателем её.

Огромное количество людей оказывается в нужных местах и в нужное время. Но они не могут понять, что это то самое – «нужное время и нужное место». И даже если им подскажут: «Это то самое место! И время то! Копай!» – разве они начнут копать?

Нет, потому что они не место и не время ищут, а хотят, чтобы всё случилось само собой – «по щучьему веленью, по моему хотенью», «скатерть-самобранка», «сапоги-скороходы», «барашек, встряхнись» и Конёк-горбунок в придачу: «Просыпаюсь я и понимаю, что стал звездой!»

Главное, что, мне кажется, нужно помнить, – это то, что работа «грязной» или «бессмысленной» не бывает. Кто-то же должен её делать – так почему не ты? Я не понимаю, о чём говорят люди, когда произносят: «Эта работа не про меня».


В моей военной молодости, во время учёбы в Военно-медицинской академии, был такой эпизод. Нам совсем недавно присвоили звания младших лейтенантов, мы офицерами стали, и распирает нас от гордости необыкновенно. Ещё бы – пять лет к этому шли! А я так и вовсе – семь, если учесть Нахимовское.

Многие люди подобны колбасам: чем их начинят, то и носят в себе.
Козьма Прутков

И вот нас, в новеньких офицерских шинелях, полторы сотни лейтенантов выгоняют мести листья и убирать мусор вокруг одной из клиник. А тут мимо идут курсанты второго курса – на обед. Салаги – понятное дело. Все мы в этот момент пережили тогда ощущение великой несправедливости: мы – офицеры – должны тут перед салагами граблями махать!

Многие демонстративно побросали рабочие инструменты – мол, не будем мы этого делать. Что за унижение?! В общем, испытание медными трубами.

А я подумал: речь идёт о граблях, о листьях, о мусоре и о работе, которую надо выполнить, чтобы побыстрее освободиться и получить возможность заняться нужными для тебя делами. И кто-то, в конце концов, всё равно должен подмести эту территорию. Ну а то, что второкурсники убирают больше нас, – вообще не вопрос.

Слава богу, в моей альма-матер было тогда почти двести корпусов. В общем, мы с моими товарищами взяли свой участок, убрали его и ушли. Кстати, ещё и удовольствие получили. А по поводу остальной территории потом скандал случился. И кому это было нужно?.. Зато гордые. Но ведь любой генерал и маршал в своё время гальюны убирали, стоя в наряде. Чего в этом зазорного?

Лишь всё человечество вместе является истинным человеком, и индивид может только тогда по-настоящему радоваться и наслаждаться, если он обладает мужеством чувствовать себя заодно со всеми.
Иоганн Вольфганг Гёте

Для меня эта история стала таким показательным личным опытом. Любую работу можно воспринять как оскорбление, а можно сказать себе: «Это нужно сделать» – и тогда всё в охотку.

В результате на телевидении за время подготовки своей программы я делал, мне кажется, всё: занимался расшифровкой видеокассет, писал сценарии, работал в монтаже, в озвучке, сидел с графистами и художниками, брифовал героев и т. д., и т. п. Где-то просто контролировал процесс, где-то ошибки правил, а где-то и «за того парня».

Если для тебя существенно то, что ты делаешь, то нет работы, которая «ниже» тебя или не «твоя» работа. Конечно, лучше, если все всё делают «по штату», ведь каждый в своём деле профессионал. Но как быть, если больше никого нет, а позади Москва? Надо рукава засучить – и вперёд.


Каков итог? Да, моя программа наконец вышла в эфир. Но это не главное. Важно, что, когда назрела реструктуризация в том бизнесе, который мою программу производил, оказалось, что из топ-менеджмента никто не знал деталей производства так же детально, как я. Так что мне предложили должность вице-президента по корпоративному строительству, а через полгода я уже был генеральным директором.



Глава пятая

Достижения и амбиции

Когда вы стремитесь к самому высокому положению, почётно достичь второго или даже третьего места. Цицерон


Наши достижения всегда соответствуют нашим амбициям – это общее правило. Так живут все крупные компании: если они не ставят перед собой таких планов, которые, казалось бы, невозможно выполнить, они не развиваются.

Только если компания ставит перед собой задачи, которые выше и серьёзнее её нынешних возможностей, она по-настоящему мобилизуется и создаёт что-то действительно стоящее.

Человек не всегда достигает своих целей, но его цели будут поднимать до своего уровня, создавать этого человека.
Кейси Трит

Переводя этот принцип на жизнь обычного человека – если вы хотите стать завотделом, надо стремиться к должности заместителя начальника всего производства, а лучше – прямо в начальники метить.

Когда метишь прямо в начальники, то должность завотделом кажется тебе естественной и нормальной: «Конечно, я гожусь в завотделом! Ещё бы!» Ты чувствуешь себя так, словно бы ты её уже получил. Начинаешь думать и действовать соответствующим образом. Справляешься на все сто.

Это психологический фокус – чтобы пройти барьер, надо (не расслабляясь, разумеется) видеть, представлять себе то, что ты делаешь уже за этим барьером, то есть как будто он уже преодолён.


Был в своё время такой философ – Ганс Вейингер. Он не слишком известен, а я узнал о его существовании только потому, что о нём говорит Альфред Адлер, на которого Вейингер произвёл очень сильное впечатление. Ну так вот, этот Вейингер создал то, что принято называть «философией как будто».

Суть «философии как будто» в следующем: человек мотивируется «фикциями», ожиданиями будущего. Прошлым мотивироваться нельзя. Только будущим, и чем «фикция» значительнее, тем успешнее движение.

Самодисциплина – это не что иное, как умение контролировать свои порывы и откладывать удовлетворение сиюминутных желаний ради получения более ценного через определённое время.
Хулио Мелара

Я бы не слишком доверял этой теории, как и любой другой философии, если бы её в опытах на собаках не доказал Пётр Кузьмич Анохин – наш величайший физиолог. В его теории функциональных систем это называется акцептором результата действия.

Главное, что эта «фикция» должна быть внятной, понятной, прописанной, а не «я сижу, денежки идут». Это не та «фикция», о которой говорит Вейингер, это просто глупая химера.

Но тут есть одна важная деталь, которую постоянно почему-то упускают. «Философия как будто» работает только на очень мощном, действительном фундаменте: амбиции без этого фундамента – не амбиции, а бред и галлюцинации.

Огромное заблуждение рассуждать таким образом: мол, сейчас я заложу квартиру, машину, детей, всё на свете и начну бизнес. Сначала должно быть дело, и тогда средства сами под него находятся. Ну, не совсем сами, разумеется, но в целом это будет уже, что называется, «рабочий процесс», а не заоблачные витания.

Так что правильная позиция звучит следующим образом: у меня есть проект, и я ищу под него финансовое обеспечение. И разумеется, прежде чем повторить эту мантру десяток-другой раз, нужно этот проект иметь. А иметь проект – это не просто идея, но и способ её воплощения – чем конкретнее, тем лучше.


Денег в этом мире неприлично много. Это к вопросу, что деньги под дельные проекты всегда найти можно (особенно если не забывать учитывать интересы, предпочтения и вкусы потенциального инвестора). Проблема не с деньгами, а в отсутствии внятных идей и амбициозных проектов.

Наше сознание подобно парашюту: оно выполняет свою функцию только в открытом состоянии. Никто не знает меньше, чем человек, который считает, что знает всё.
Билл Ньюмен

Сами по себе финансовые средства – ничто. Ценность представляют собой идеи и люди, готовые принимать решения и брать на себя ответственность. Не хватает и тех, кто понимает, что бизнес – это ноу-хау, а не вложил-вынул.

Причём и само это ноу-хау обычно понимается нами очень узко, а потому – неправильно. Недостаточно иметь некий особенный дар, талант, способность, умение производить уникальный продукт.

Необходимо также иметь представление о том месте, пространстве, где этот продукт или талант заиграет во всём своём блеске. А имея такое представление, нужно и алмаз этот гранить соответствующим образом, чтобы он вошёл в эту оправу и только выиграл от этого, а не проиграл.

Общение с людьми, с которыми мы обычно не разговариваем, ведёт к идеям, о которых мы сами не додумались бы.
Джонатан Гэбэй

Когда я говорю об этом месте, пространстве, об этой площадке, на которой ваше ноу-хау будет разворачиваться, я имею в виду и экономические процессы в целом, и состояние рынка, и диспозицию потребительских ниш, и соотношение латентного спроса к активному у потенциального потребителя, и логику законодателей, и систему налогообложения, и возможности конкурентов, и точки входа на рынок, и состояние сетей распространения продукта, и сам путь от производства до конечного потребителя… Всё это и ещё многое-многое другое.

И даже всё это не будет работать, если у вас нет абсолютной готовности собраться с силами и бороться за свою «фикцию» до победного, словно это твой последний и решительный бой.


А мифотворцы-мотиваторы, которые дают «дельные советы» о том, как стать богатым, про действительное «ноу-хау» как раз почему-то – молчок, да и про пространство ситуации, в которой предстоит развиваться бизнесу, – молчок.

С каждым днём появляются всё новые проблемы и возможности, требующие нашего внимания. С каждым днём всё больше работы для мозга.
Ицхак Адизес

Мотиваторы красочно рассказывают нам об одном только – про первый шаг и решительность, которая нужна, чтобы этот шаг совершить. Но начинать надо не с первого шага, а с той самой продуманной «фикции» из будущего, с понимания того пути, который к ней может вас привести.

Переводя же все эти советы на русский язык, получаем примерно следующее: сначала пойдите и превратите свою недвижимость в бумажки (продайте квартиру), а потом пойдите и выкиньте их.

Заодно посмотрите, как они красиво падают… Сплошной «Вишнёвый сад» и Раневская на авансцене. Это не рекомендация, как создать свой бизнес, а совет, как остаться без квартиры или созданных за предыдущие периоды накоплений. В совершеннейшем виде – сплошное вредительство.

Понимать, что происходит в той сфере, где ты осуществляешь свою деятельность, и в смежных областях, – это питать свою собственную работу новыми силами. И это, возможно, единственная форма органического развития для бизнеса.


Изучение «площадки», смежных областей, поиск новых возможных способов и форм транслировать твой «продукт», доносить его до людей – вот в чём движущий фактор и инструмент развития нашего дела.

Это позволяет видеть свой «продукт» с разных сторон, под различными углами зрения, отчего он становится только объёмнее, интереснее, сложнее и в конечном счёте просто дороже стоит.

В этом мире есть два типа людей: те, которые хотят делать дело, и те, которые не хотят совершать ошибок.
Джон Максвелл

Если ты разбираешься в мельчайших деталях профессии, то твой «продукт» станет неповторимым и уникальным: не просто качественным, а именно уникальным. Однако большинство людей к мелочам относятся бездарно – мол, мелочь она и есть мелочь! А всё же состоит из этих мелочей, всё ими и прирастает.

Скажем, бухгалтер знает нормативные акты, понимает, как оптимизировать налоги, и это его профессиональный труд. Но почему бы при этом ему не вникнуть в детали, которые, казалось бы, не являются необходимой составляющей его «продукта»?

Другие могут задержать вас на время, но только вы сами можете остановиться навсегда.
Бодо Шефер

Например, в особенности производства – как оно устроено? По цифрам можно очень многое увидеть и понять. Или, например, почему бы не разобраться в особенностях движения денежных средств в отрасли? Тут можно увидеть и рассмотреть очень важные для производства вещи.

Ориентируясь в таких деталях, бухгалтер может вырасти и до топ-менеджера своей компании. И можно не сомневаться, что его инструментарий будет востребован, если он сумеет использовать его на пользу компании и в целях её развития.

Вода, конечно, камень точит, но если, например, по морскому дну изнутри ударить, так она способна и города с лица земли стереть. Поэтому если не получается «так» – надо делать «иначе».

Чтобы добиться мастерства, мы должны в первую очередь понять реальность происходящего со всеми вытекающими из этого сложностями и разочарованиями.
Михай Чиксентмихай

Например, пришли вы к начальнику со своим проектом, тот посмотрел, покачал головой, сказал вам, что вы молодец, и послал куда подальше. Идти ли второй раз с тем же проектом?.. Настойчивость проявить – записаться на приём? Я думаю, вторично ваша программная речь возымеет ещё меньший эффект.

Но вы теперь многое знаете! Вы знаете, как отреагировал ваш начальник именно на этот проект или подход, какого рода у него возникли возражения, чего он боится и, напротив, чего он хочет, возможно даже – о чём он мечтает.