Владимирская Анна
БИЗНЕС-КЛАСС ДЛЯ ДЕЛОВОЙ СТЕРВЫ
Почему эта книга написана именно для женщин? Потому что мужчины заметно больше, чем женщины, тяготеют к четким формулировкам, они познают мир, разделяя его на понятные им смысловые куски. Мы, женщины, так никогда не поступаем. Похоже, мы рождаемся сразу с готовыми знаниями о мире, с помощью нашей знаменитой женской интуиции мы находим ответ на любой вопрос, стоит только расслабиться.
Эта книга, эти спрессованные в твердой обложке странички — не сборник рецептов, а подруга, которая делится с вами некоторыми хитростями и помогает запастись уверенностью, спокойствием и мудростью.
Она помогает тем, кто действительно хочет изменить качество своей жизни, потому что у нее есть один маленький секрет: прочитав, вы поймете, что любой, самый замечательный совет необходимо преломлять с учетом особенностей своей собственной жизни и что психологом и строителем своей собственной карьеры должны стать вы сами.
Глава 1. ПОЧЕМУ МЫ РАБОТАЕМ
А действительно, почему?
«Собственно говоря, а зачем хрупкой женщине делать карьеру, работать? Пусть мужчины вкалывают, они для того и созданы. А я выйду удачно замуж и буду сидеть дома, заниматься хозяйством, рожать детей, и пусть меня муж обеспечивает».
Так могут подумать некоторые из вас, милые мои читательницы. Особенно юные. Действительно, нужно разобраться, почему мы вообще работаем?
Раньше, во времена беспрерывных проливных вождей, когда писалась любая книга, в качестве поддержки мыслям автора использовалась цитата из классиков. Их было немного, всего трое: дедушки Маркс, Энгельс и Ленин. Классики сильно выручали. У них почему-то всегда находились нужные слова и выражения, чтобы все объяснить и поставить на свои места. Вот и сегодня некоторые исследователи утверждают, что человека полностью, с головы до ног объяснили три основных ученых мужа — И. Павлов, 3. Фрейд и К. Маркс. Оказывается, все мотивы человеческого поведения укладываются во всякие там условные и безусловные рефлексы, зависят от количества половых гормонов в крови и- направляются желанием разбогатеть.
«Неужели же это так»? — спросите вы, мои уважаемые подруги. К счастью, не совсем. Мы с вами устроены намного сложнее, чем описывают классики, даже классики психоанализа. Да, вначале мотивами для работы были элементарные потребности: в еде, убежище, продолжении рода. Затем, после того, как труд с большим трудом все-таки сделал из обезьяны человека, у него появились социальные потребности — необходимость быть уважаемым, независимым, принадлежать к определенной группе и прочее. Прежде всего, в каждом из нас заложено врожденное желание самоутвердиться: включается оно с самым первым криком младенца и «работает» практически всю жизнь. Во-вторых, мы подсознательно хотим максимального контроля: над своей жизнью и жизнью близких, над любой ситуацией — потому что этот контроль увеличивает чувство защищенности и уменьшает чувства беспокойства и страха. В-третьих, что вытекает из предыдущего, мы стремимся к независимости. Не только к материальной независимости от спутника жизни, на ком лежит обязанность нас обеспечивать, кормить и одевать, но и к независимости от собственных слабостей, от небогатырского здоровья, от не всегда пробивного характера. Так что, делая карьеру, мы удовлетворяем все наши осознанные или неосознанные желания. Мы самоутверждаемся, становимся увереннее и независимее.
Как же определить свои мотивы или мотивы сотрудников? Каким образом нащупать неосознанное? Способов множество. Например, в некоторых иностранных компаниях, во время собеседования при устройстве на работу женщинам предлагают своеобразный тест — чтобы выявить ее жизненные ценности и приоритеты. От них может зависеть должность соискательницы и возможность дальнейшего карьерного роста. Выделяют три основные ступени: исполнитель, руководитель среднего звена и директор. Для большей наглядности назовем их, допустим, Исполнялка, Менеджерка и Начальница.
Как правило, карьеру все начинают с нижней ступени. Но вы никогда не задумывались, почему одни стремительно, перепрыгивая через ступени, двигаются по служебной лестнице, а другие всю жизнь сидят на одном месте? Хотя профессиональные навыки и уровень знаний Исполнялки может быть гораздо выше, чем у Начальницы. Может быть, все дело в приоритетах? Давайте разберемся!
Исполнялка
Она может быть очень хорошим специалистом, отличным профессионалом. Но начальство никогда не доверит ей ответственную работу, где требуется самостоятельность для принятия важных решений. Почему? Потому что, сталкиваясь с проблемой выбора правильного решения (ох уж эта пресловутая проблема выбора!), она теряется. Ей страшно выпрыгнуть из удобной нишки наработанных навыков. Исполнялка потому так и называется, что всегда стремится уменьшить количество незнакомого и нового в профессии. Она редко получает удовольствие от процесса работы — это для нее обязанность. Очень редко проявляет инициативу, делает только то, что требуется. Если сказано, что рабочий день с девяти до восемнадцати, она не задержится даже на 15 минут по собственному желанию. Если же этого требует начальство, останется с тяжелым вздохом, и весь ее внешний вид будет демонстрировать — «как я несчастна, меня используют!» Работа не занимает всех ее мыслей, не захватывает, она не азартна. Зато с пол-оборота включается на домашние проблемы. Звонит домой часто, говорит с домашними подолгу. Может демонстративно заявлять, что ей «обрыдла эта клятая работа». Мечтает сидеть дома и ничего не делать. Но стоит ей по стечению обстоятельств оказаться дома — ленится, «тыняется», толстеет, надоедает своим домашним излишней опекой. В конце концов начинает чувствовать себя несчастной, вспоминая о прежней работе, где ценили ее исполнительность и уважали профессионализм.
Менеджерка
Она тоже хороший исполнитель, но способна при необходимости принимать ответственные решения. Менеджерка считает свою деятельность весьма важной не только для себя, но и для фирмы, где она служит. Достаточно инициативна, хотя ее интересы распространяются лишь на узкий круг ежедневно решаемых вопросов. Как правило, она не пытается расширить этот круг, считая, что лучше хорошо разбираться в чем-то одном, чем во всем понемногу. Всегда ставит перед собой конкретные цели, не замахиваясь на недостижимое. При необходимости задерживается на работе. Обладает способностью быстро и полностью переключать свои мысли. Дома не мусолит мысли о работе, а на работе не погружается в личные проблемы.
Начальница
У Начальницы никогда не возникает и тени мысли выбирать между работой и чем-то еще. Карьера для нее всегда на первом месте. При этом она может быть заботливой женой и прекрасной матерью, но все же ее любимый ребенок — это работа. Рабочий день Начальницы, конечно же, ненормирован. Она круглосуточно растворяется в работе и получает от этого удовольствие. Она должна быть постоянно в курсе всего происходящего и контролировать процесс (от этого не всегда получается хороший результат). Начальница никогда не останавливается на достигнутом. Круг ее интересов и знаний достаточно широк, но поверхностен. По-настоящему, кроме бизнеса, ее ничто не интересует. При этом она может не являться сегодня начальницей по должности, а лишь по устремлениям. Но дайте ей срок! Она обязательно будет директором, причем директором чего угодно, и пусть под началом у нее будет всего один человек — это неважно…
Несмотря на некоторую примитивность и упрощение схемы, эти три образа работающей женщины получились очень типичными и похожими на оригиналы. Хотя в повседневной жизни они, как и типы темпераментов, в «чистом» виде встречаются редко. Описав их, я хотела дать вам, милые карьеристки, некое зеркало, где вы, возможно, увидите себя. В сущности, попытка ответить на вопрос: «Почему мы работаем?» сродни риторическому вопросу: «Зачем мы живем?» И все же…
Карьера начинается с детства и не кончается никогда
Давайте внимательно оглянемся вокруг. Все куда-то спешат, все чем-то заняты. Даже дети работают. Ну, уж детям-то зачем работать, спросите вы? Да потому что за последние полтора десятка лет жизнь так вздорожала, что не все родители могут купить своим чадам то необходимое для ощущения детства, чего каждому из них хочется.
Думаете, дети не могут зарабатывать? Ошибаетесь, еще как могут и, главное, хотят! Например, чтобы не выпрашивать у родителей деньги на крутой CD-плеер, такой соблазнительно-серебристо-сверкающий, а купить самому, запустить любимый диск и до предела заполнить уши голосом обожаемой Зeмфиры. Или купить долгожданный, вымечтанный велосипед «Мустанг», вскочить в седло и пронестись. А еще можно купить ролики, наколенники и прочую амуницию, и кататься по перекрытой в воскресенье главной улице города. Многое можно, если есть деньги.
Детский бизнес, или работа, выполняемая детьми, во многих странах существует давно. Есть масса дел, где задействованы подростки. В Америке, например, очень развито бэбиситерство, то есть уход за ребенком. Юные гувернантки и даже гувернеры могут побыть с малышом, занять его игрой, покормить и уложить спать, пока родители вечером отсутствуют. Оставлять ребенка на бэбиситера-старшеклассника считается в США таким же обычным делом, как использовать юных американцев на бензоколонках, в обслуживании автокемпингов, где так называемые «роликовые официанты», переезжая на роликах от машины к машине, быстро обеспечивают едой десятки автомобилистов.
В Европе дети очень часто работают волонтерами в лагерях отдыха, в госпиталях, курьерами для доставки почты. Нередко используется активность и молодая энергия детей в промоутеровских акциях. Рекламная кампания строится зачастую именно на том, что ее продвигают приятные детские лица и звонкие голоса.
У нас подросток тоже может работать и разносчиком почты, и курьером, и торговцем мороженого на пляже, и мойщиком машин, и продавцом своих собственных рисунков, и «шарящим юзером» в интернет-клубе, и продавцом газет в метро, и еще многим и многим. Было бы желание. Наши рекламные агентства часто нанимают старшеклассников или студентов училищ для работы в рекламных акциях. Это может быть продвижение фирмы на выставке либо раздача флаеров с печатной рекламой в метро. Часто среди ручейков и рек прохожих приходится видеть эдакий зазывный плакат, висящий на спине и груди у подростка, с восхвалением стоматологических услуг или приглашающий в компьютерный магазин.
Продолжая вглядываться в деловой мир, мы увидим не только детей и подростков, но и пожилых. Уж, казалось бы, отработали свое, пора и отдохнуть, но — не хотят почему-то! Оставим в стороне всяческих пенсионеров, работающих сторожами, это привычная картина. А преподаватели в школах и институтах? А экскурсоводы в музеях? Бухгалтера? Я знаю одну старушку, ей за восемьдесят, но она продолжает находить и писать интересные материалы в одну из центральных ежедневных городских газет. То раскопает что-то интересное о Ярославе Мудром, то вытащит из ученых сведения о том, что смех — это, оказывается, электрические импульсы. И все в таком роде. Очень жалеет, что у нее нет компьютера с подключением к Интернету: ходить трудно, а так бы «сбрасывала на емэйл».
Бизнес-класс для деловой стервы
Но пожилым по силам не только интеллектуальный труд. В редакции одного крупного журнала я увидела мужчину лет 70-ти. Трудно было его не заметить, так как коллектив издания в основном молодежный, и даже курьеры — две девочки. Он работал третьим курьером. Стройный, подтянутый, даже зимой в легкой курточке, он не любил сидеть и ходил очень стремительно. Смешно, но девушки даже ходили к нему жаловаться друг на дружку и на свои рабочие проблемы. Он всегда выслушивал и находил успокаивающие слова.
Так что, как видите, карьера человека может начинаться с молодых лет и не заканчиваться никогда. И в слово «карьера» может входить также и свое собственное дело. Можно самой стать бизнесвумен, почему бы и нет? Тем более что люди, может быть, только и ждут вашей работы по удовлетворению их потребностей. У всех людей, в какие бы времена и в какой бы стране они ни жили, есть некие общие черты: человек, независимо от возраста, пола, общественного положения и профессии, испытывает нужду в том, чтобы есть, одеваться, иметь свое жилье, ездить, учиться и лечиться. Для того, чтобы удовлетворить потребности людей в товарах и услугах, и существует бизнес.
Часть прибыли бизнесмен расходует на себя: в бизнесе обязательно есть личная заинтересованность. Еще бы! Стремление людей к богатству, достатку нашло отражение в сказках многих народов мира. В славянском фольклоре есть скатерть-самобранка, у греков — рог изобилия, на Востоке — волшебная лампа Алладина и пещера Али-Бабы. Правда, если внимательно читать сказки, то в них заметно стремление не просто к богатству, а к богатству без приложения усилий (что отражает мечты уставшего от ежедневной тяжелой работы человечества). В жизни достатка без усилий практически не бывает, однако и удовольствие от заработанного своими силами намного больше.
Вот тут мы плавно переходим к стимулам, заставляющим большинство из нас деятельно трудиться.
Вам деньгами или самореализацией?
По-латыни слово «stimulus» когда-то означало остроконечную палку. Ею кололи зверей на арене и гладиаторов, чтобы не ленились и лучше дрались. Так что, оказывается, стимул — синоним принуждения, варварство в виде пыток и физических наказаний. Так как мы с вами чтим Уголовный кодекс, то и рассматривать эти методы не будем. Тем более, что таких стимулов в виде символического насилия достаточно у нашего начальства: замечания, выговор, строгий выговор, перевод на другую должность, увольнение.
Гораздо больше нас интересуют капиталистические стимулы, точнее, один стимул — деньги. Иначе говоря, материальное поощрение, зарплата, бонус, премия, гонорар. В любой компании, на любой работе, в любом учреждении деньги были и будут одним из самых сильных мотивирующих факторов. Значит ли это, что человек продажен? Нет. Окончательная и бесповоротная продажность рядового человека — скорее теория, чем практика. Все зависит от конкретной личности и, разумеется, от суммы. Причем даже у самого продажного найдется свой «порог». Деньги как стимул — вопрос деликатный и требует определенной дипломатичности и тонкого чувства меры. К материальному стимулированию, как и ко всему хорошему, люди привыкают достаточно быстро, а отвыкают весьма медленно или вообще не хотят отвыкать. Только попробуйте урезать зарплату работнику, пусть и заслуженно, и он тут же потеряет интерес к работе, снизит норму выработки или просто наскандалит.
Однако, как ни странно, отличную трудоспособность способны провоцировать стимулы не только материальные. То есть хорошо было бы гармонично сочетать стимулы материальные и идеальные. Что такое идеальные стимулы? Это те, что направлены на удовлетворение духовных и нравственных потребностей человека. Те самые, давно забытые понятия трудового энтузиазма и трудового героизма, воспитанные в годы торжества командно-административной системы и вошедшие к нам в гены. Тогда был придуман полный комплект нематериальных стимулов: благодарности, почетные грамоты, доски почета, звания, ученые степени, дипломы, правительственные награды и многое другое. Да, современному сотруднику незнаком пафос героического труда, он прагматичен, циничен и глух к любым попыткам вернуть старые ценности и заставить повторить подвиг шахтеров-стахановцев «за спасибо». Но это вовсе не означает, что такой трудяга абсолютно аморален и у него выработался стойкий иммунитет к моральным стимулам. Просто нужно взывать к разнообразным ценностям, например, к возможности самореализации, участию в процессе руководства организацией, участию в творческом процессе, престижу работы и другим. И кстати говоря, в нынешнюю прагматическую эпоху тоже полным-полно в первую очередь моральных наград: всяческие «Золотой Брэнд», «Человек года», «Ники», «Орлы» и прочие.
Следующий стимул основывается на желании человека самоутвердиться и относится к внутренним движущим мотивам. Искусственно вызывать его не нужно. Нужно просто хотя бы не мешать или, что еще лучше, предоставлять сотруднику возможность роста. Причем не только в профессиональном, но и личностном плане. Сотрудник должен быть мотивирован на получение нового опыта, навыков и знаний прежде всего тем, что от их наличия будет напрямую зависеть его карьера. Но между нами хочу вам шепнуть, мои дорогие деловые стервы, что от профессионального самоутверждения также весьма зависит и хорошее настроение. Так что самоутверждаться мы будем всегда.
В общем, и природа мотивов, побуждающих человека работать, более-менее известна. И стимулы, способные воздействовать на нас с вами, тоже не представляют собой большого секрета. Нет такой, знаете ли, универсальной и бесперебойной системы мотиваций. Однако ученые продолжают исследовать нас и вырабатывать новые взгляды. Нужно же им чем-то заниматься.
Давайте ознакомимся с этими взглядами, хотя бы для того, чтобы поступить по-своему. Вот наиболее авторитетные теории.
Теория «ABC» — это одна из самых простых теорий мотивации. Она ориентируется на отношение человека к труду и по этому признаку делит всех людей на низших, средних и высших. Не из какого-то шовинизма, а просто для удобства — чтобы для каждого типа предложить соответственно подходящую модель мотивации.
Тип А — человек совершенно не загадочный, в плане потребностей он чуть сложнее одноклеточной амебы: в его мотивах преобладают биологические потребности, обычно его характеризует патологическая нелюбовь к работе и стремление избежать ее любыми способами. Его мечта — чтобы не трогали, не нагружали ответственностью за что-то, не заставляли самому принимать решения, ему совершенно чужды амбиции и стремления. Его оптимальное рабочее состояние — труд на конвейере по нормированному рабочему графику. Призвание такого человека — быть грузчиком, сортировщицей, уборщицей или дворником. Хотя, как утверждают некоторые, для этого нужен талант. А это уже совсем другая история, точнее, тип.
Тип В — полный антипод мистеру А. В его мотивах главенствуют социальные потребности и желание хорошо работать, причем не только чтобы хорошо есть. Человек типа В — уже существо разумное. Работа для него — совершенно необходимое и естественное состояние, а лучшим стимулом для него является его же стремление к самосовершенствованию. Просто не сотрудник, а мечта поэта. Такой человек воспринимает труд как источник удовлетворения, в зависимости от условий. Поэтому в задачи менеджера при управлении такими людьми входит создание благоприятной для рабочей деятельности атмосферы. Она должна поощрять творческую инициативу, самостоятельность и независимость в решении возникающих проблем, поддерживать приоритет духовных ценностей в коллективе. Такие люди не такая уж и редкость, как может показаться на первый взгляд. К ним традиционно относят врачей и учителей, работников культурной сферы и научных работников.
Тип С — это живой человек, то есть существо разумное, но все же животное. В его мотивах сочетаются социальные и биологические потребности. Такой же симбиоз наблюдается и в особенностях организации работы и стимулировании этого индивидуума. К примеру, должна существовать индивидуальная ответственность за результаты труда и в то же время коллективное принятие решений, организация должна постоянно направлять работу сотрудников и в то же время поощрять инициативу, сотрудники должны быть включены в известную им систему ротации. Что касается вопроса оплаты, то для человека С имеет принципиальное значение сумма его гонорара. Но не сама по себе, а в следующем ракурсе: во сколько оценивается его труд и он как сотрудник на данном рабочем месте. Другими словами, деньги уже не существуют для С в «чистом виде» и сами по себе, а еще и как уважительное к нему отношение.
Как показывает статистика, таких людей — подавляющее большинство, и если теория ABC предлагает выбирать методы мотивации, основываясь на удельном весе той или иной категории работников, то практически всегда придется останавливаться на третьем варианте.
Чаще всего цитируемая и наиболее компетентная теория мотивации — это теория потребностей Маслоу. Главное, как утверждают приверженцы этой схемы, не в том, чтобы дать каждому то, что он хочет, а в постоянном генерировании этих самых «хотений» у сотрудников, так как побуждают человека к действию не удовлетворенные потребности, а неисполненные желания. Да уж, с этим не поспоришь! Суть теории в том, чтобы обеспечить динамику желаний, когда одно сменяет другое: как только одна потребность сотрудника удовлетворена, ему должны тут же предложить другую. Ассортимент, гад о отметить, небольшой — всего пять наименований. Выстроены они в форме пирамиды.
В ее основании, разумеется, первые, физиологические потребности — в пище, воздухе, убежище, словом — в прожиточном минимуме. Когда человек получает то, что ему необходимо для выживания, его потребности поднимаются на новый уровень, и возникает потребность в безопасности, связанная со стремлением и желанием людей находиться в стабильном и безопасном состоянии. Поэтому, чтобы заинтересовать, мотивировать сотрудников с такими требованиями, организация должна представить себя как социально ответственную и предоставить гарантии постоянной работы и уверенности в будущем — пенсионное обеспечение, медицинское страхование и прочие составляющие социального пакета.
Следующей ступенью пирамиды Маслоу является потребность в принадлежности к социальной группе. Чтобы таким сотрудникам было уютно в компании, она должна пропагандировать командный способ работы, укреплять отношения внутри коллектива и способствовать установлению неформальных, партнерских отношений между коллегами. Далее идут самые высокие ступени потребностей, связанных с развитием личности. Первая — это потребность признания и уважения. Слабость, свойственная многим людям. В чистом виде это желание быть компетентным и сильным специалистом встречается довольно редко. Чаще всего люди хотят славы и власти. Именно таких людей, если их желание обосновано, нужно стимулировать, предоставив возможность карьерного роста. Наконец, самая высшая потребность сотрудника — это потребность в самовыражении, самореализации, то есть в стремлении как можно более полно использовать свой потенциал знаний, умений и навыков.
Теперь, когда вы узнали о своих мотивациях и стимулах максимум возможного, я расскажу вам две истории из жизни, а вы попробуйте определить, к какому типу — А, В или С относятся эти женщины.
Тане 25 лет, она нормальная современная девушка. Так случилось, что она рано осталась без родителей и к тому же без постоянного места жительства. У нее есть муж и маленький сын. Все втроем они ютятся в небольшой комнатке в коммунальной квартире. Таня постоянно жалуется на жизнь: не хватает денег на квартиру, на питание, на одежду. Сейчас вот и на здоровье стало не хватать, так как она «обзавелась» острым гастритом. Ну конечно, не от хорошей жизни: экономила на еде, зато теперь вынуждена тратиться на лекарства. Попутно выяснилось, что муж не в состоянии их обеспечить, тому есть несколько причин: у него нет профессии, слабое здоровье, а главное, отсутствует желание. Ну что ж, бывает и так. Казалось бы, естественно Тане пойти самой работать, отдав ребенка в детский сад и вообще «посадив» на домашнее хозяйство мужа. Я открывала перед ней газету по трудоустройству и показывала множество вакансий: устраивайся хоть сегодня, вырывайся из своих проблем… Однако Таня все еще чего-то ждет, то ли инициативы мужа, то ли манны небесной. Она боится собеседования, боится не понравится работодателю, боится не влиться в коллектив, не справиться с работой — много чего еще, потому что «засиделась» дома. Вот и получается, что она полностью зависима от мужа и его заработка, от окружающих ее обстоятельств, от собственных проблем. И если что-то изменится в ее жизни, то лишь под давлением этих самых обстоятельств и, скорее всего, не в лучшую сторону.
Другой женщине, моей коллеге по перу и рекламной бизнес-леди Дарье — сорок «с хвостиком». Тоже, кстати, подростком осталась без отца и матери. Однако училась и работала постоянно, несмотря на то, что судьба с ловкостью опытного боксера наносила ей свои удары. Она освоила несколько профессий, причем от обучения умудрялась еще и получать удовольствие. Когда наступало трудное для одной из профессий время, она зарабатывала с помощью другой или третьей. Это помогало лавировать, уклоняться от ударов и быстрее вставать на ноги. Ну например, еще давно, когда стали мало платить музейным работникам, она, будучи старшим научным сотрудником, не побоялась уйти в преподавательскую сферу, достигла в ней всех мыслимых высот и создала множество образовательных программ. Затем, по той же причине, ушла работать в рекламу и освоилась в этой области настолько, что спустя год у нее было свое небольшое рекламное агентство. Через шесть лет различные проблемы, в основном связанные с непомерным налогообложением и частично с ухудшившимся здоровьем, заставили Дашу закрыть агентство. Она ушла в журналистику. Дарья не унывает и не жалеет о своем хрупком здоровье, она, смеясь, говорит мне: «Важно не то, сколько у тебя здоровья, а то, как ты пользуешься его остатками». Она призналась мне, что какое-то время назад, будучи прикованной к постели и капельницам, больше всего она боялась мысли не о том, что может стать инвалидом или вообще уйти из жизни — нет, ее пугала мысль о потере трудоспособности. Еще в лежачем положении она уже начитывала в диктофон статьи: о докторе, спасшем ее, о проблемах инвалидов. Чуть позднее, обложившись со всех сторон журналами — о последних тенденциях в моде и дизайне.
Даша утверждает, что только работа ее спасла и продолжает спасать. Если утром, говорит она, тебе кисло, там и сям болит или «тянет», вставай и садись к компьютеру. Если зимой, после прокатившейся по всем нам эпидемии гриппа, ты хрипишь, сипишь и кашляешь — иди и читай лекции (ее постоянно приглашают). И после второго занятия ты почувствуешь, что выздоравливаешь.
Дарья цитирует из какой-то книги: «Когда мне плохо, я работаю. Когда у меня неприятности, когда у меня хандра, когда мне скучно жить, я сажусь работать. Наверное, существуют другие рецепты, но я их не знаю. Или они мне не помогают».
От себя- могу добавить услышанное от Владимира Спивакова, известнейшего музыканта: «Творчество помогает победить три напасти — скуку, порок и нужду».
Вообще же между двумя этими историями, как между черным и белым цветом, существует еще множество переходов, оттенков и нюансов. Они, собственно, и называются жизнью. Стало быть, работа и карьера могут составлять значительную ее часть, если не всю. В процессе карьеры нам часто придется искать новую работу, а значит, нужно подробнее изучить проблему увольнения.
Глава II. ДО ОСНОВАНЬЯ, А ЗАТЕМ
Как увольнялась Клара Новикова
Наше время, дорогие подруги, ломает стереотипы во всех сферах. Уже мы и к браку относимся иначе, и не всегда спешим выскочить замуж — зачем терять независимость? И к образованию детей подходим совсем по-другому. Времена на дворе другие, более прагматичные, ансамбли песни и пляски распались на солистов, причем каждый солист хочет успеха и достатка. Меняется и наше отношение к работе. Еще недавно, каких-то полтора десятка лет назад считалась подозрительной частая перемена мест работы, многолетний трудовой стаж на одном предприятии был почетен и воспринимался, как символ благонадежности и предсказуемости советского человека. Сидение, грубо говоря, задницей на одном стуле поощрялось всяческими профсоюзными льготами. Поколение наших родителей так и жило — кто попал в учреждение или на предприятие, тот там и сидел, как муха в янтаре. Потому и считается до сих пор потеря работы весьма тяжелым испытанием судьбы.
Сегодня все по-другому, увольнение и поиски новой работы стали приметой времени. С увольнением, как с проблемой сегодняшней жизни, сталкивается каждый из нас. При этом неуверенность в завтрашнем дне стала распространенным своеобразным синдромом, и заражает он, как ни странно, не только взрослых, но и детей. Не верите? Вот что поведал мне знакомый психотерапевт:
— Большая часть моих пациентов страдает неврозами и депрессивными состояниями по причинам, так или иначе связанным с работой. Имеющие работу страдают от страха потерять свое место и остаться без средств к существованию. У тех, кто не имеет постоянного заработка, «срывает крышу» от боязни никогда не найти работу. Создается впечатление какой-то тотальной безработицы, хотя ведь на самом деле это не так. Беспокойство точит людей день и ночь, мысли бродят по кругу, постоянно возвращаясь к теме работы и заработка. Это касается индивидуумов любого возраста — молодых, зрелых, пожилых. Более того. У меня есть пациентка двенадцати лет, но и у нее уже присутствует «комплекс безработицы». Мать привела ее ко мне с жалобами на замкнутость, ухудшение успеваемости в школе, плаксивость без видимых причин. Когда мне удалось докопаться до сути, оказалось, как ни странно это может показаться, что малышка боится будущих проблем с поисками работы — слишком много этих проблем она видит среди окружающих, родственников и друзей семьи.
Так что, как видите, страх безработицы реально существует и, как всякий страх, потихоньку вредит. Тех, кто в поиске работы, он сковывает, заставляет снижать нормальные в общем-то требования: «А вдруг ничего лучше не найдется?» Многих страх перед увольнением заставляет держаться за малооплачиваемые, непрестижные должности, терять время и здоровье на некомфортные места работы. Однако страх этот ложен. Увольнение — это очередной шанс взойти на следующую ступеньку карьеры.
Вы уж извините, дорогие мои, что приведу известные многим примеры, да только ведь с вами, кто не верит в себя и боится увольнения, иначе нельзя.
Михаил Задорнов окончил авиационный институт, и, возможно, уже не работал бы сейчас, а был бы уволен по сокращению штатов, но судьбе было угодно, чтобы он стал писателем-сатириком. Теперь вы ходите на его концерты, чтобы он вас, приунывших, рассмешил.
Клара Новикова в начале своей карьеры где только ни работала, в том числе и на Киевской кинокопировальной фабрике. Когда она решила круто изменить свою жизнь и пойти в артистки, ей говорили: «Клара, опомнись, что ты делаешь! Ты бросаешь простую работу, ежемесячную зарплату и путевки от профкома ради карьеры артистки? Так артисток целый вагон, ты там будешь никому не нужна». Теперь Клара Новикова одна из ярких звезд эстрады.
А сколько врачей, поменяв профессию, стали нашими любимыми актерами, писателями, звездами?
Михаил Булгаков был добросовестным врачом. Но: «Была жизнь и разлетелась как дым, и я почему-то оказался в Москве… Из-за чего же это все? Из-за дикой фантазии бросить все и заняться писательством». Его гоняло по столице одно желание — найти себе пропитание. Однажды он даже сочинил проект световой рекламы, показал другу-инженеру и узнал, что точно такой уже светится на Театральной площади. «Что это доказывает? — пишет Булгаков. — Это доказывает только то, что человек, борющийся за свое существование, способен на блестящие поступки». Излишне говорить, что русская литература без этого писателя была бы намного беднее.
Александр Розенбаум был очень хорошим врачом скорой помощи в Ленинграде. Его решение уйти из медицины в эстраду было поначалу воспринято, как непродуманный шаг. Близкие люди говорили ему: «Ты имеешь право на ошибку, но тебя знают и уважают сотни тех, кого ты лечил в Питере, ты всегда можешь вернуться». Но Розенбаум уже сделал себе имя на сцене и не жалеет о том, что ушел из скорой помощи.
Григорий Горин, также бывший врач, подарил нам прекрасные пьесы и фильмы, а ведь к его творчеству тоже вначале относились как к хобби, к увлечению, что вскоре пройдет. К нашему общему счастью, не прошло.
И наконец, последний пример, Михаил Михайлович Жванецкий — окончил институт водного транспорта, работал механиком в порту; уволившись, уехал к Аркадию Райкину и три года писал произведения, не получая за это вначале ни копейки, хотя их исполняли со сцены Театра эстрады. Сегодня невозможно представить себе нашу жизнь без Жванецкого. Его юмор стал частью нашего сознания. Но для этого ему нужно было бросить надежную работу и выбрать зыбкое полуголодное существование эстрадного автора.
Но на этом его испытания не закончились. Спустя какое-то время Жванецкому пришлось оставить театр: талант его не вмещался в узкие рамки. Представьте, каково было уйти «на вольные хлеба» с надежного места и от такого артиста! Не каждый решится на такой шаг. Но, тем не менее, это было правильное решение.
Я могла бы привести еще множество примеров из жизни знаменитостей. Но слышу ропот ваш, мои любимые читательницы: «Жизнь выдающихся людей слишком далека от сегодняшних ежедневных проблем! Мы же не Клары Новиковы и тем более не Михаилы, понимаете ли, Жванецкие!» Согласна: лучшие примеры — те, что вокруг нас. Пожалуйста, вот такой случай.
Один мой знакомый, Петр, работал художником-оформителем многие годы. Набил руку и кисть на наглядной агитации и горя не знал. Пришла перестройка, и по сокращению штатов художник оказался на улице. В тот момент для него это было трагедией, потому что он умел только рисовать. В паническом страхе оказаться без средств к существованию Петр дошел до такой глупости, чтобы устроиться сторожем в школе… Нет-нет, я далека от разделения профессий на престижные и прочие — все необходимы: и продавец, и сторож, и профессор. Но только не имеет права имеющий талант зарывать его в землю, — право же, лучше постараться его использовать. А в земле их и без того много. И вообще, если микроскопом гвозди забивать, то микроскоп со временем превратится в молоток.
В школе в кабинете информатики наш герой увидел компьютер и заинтересовался им. Купил несколько книг по графическим редакторам. Вскоре, всерьез занявшись изучением компьютера, Петр освоил профессию художника-дизайнера компьютерной графики. Теперь он активно работает в рекламе и полиграфии, рад и счастлив, что тогда оказался уволенным, и единственно о чем жалеет — что его не уволили раньше.
Не устраивает мужской персонаж? Хотите, чтоб к своей жизни можно было примерить? Получайте другой, весьма распространенный пример.
Лариса, моя бывшая одноклассница, по специальности инженер-конструктор. НИИ, где она работала много лет, в годы начавшегося капитализма постепенно сокращался. Лора не стала ждать сокращения и, несмотря на необходимость содержать двоих детей и отсутствие помощи со стороны бывшего мужа, уволилась в никуда. Как многие в те годы, она сумела пристроиться к группе «челноков», ездивших в Польшу и другие страны Европы торговать. Это было нелегко и не всегда безопасно, но терять-то Ларисе было нечего: в то время цены стремительно росли и средств на существование взять было больше негде. Однако моя одноклассница наблюдала, делала выводы и «включала мозги». Вскоре на добытый с таким трудом капитал она открыла собственное туристическое агентство, начав зарабатывать уже головой, а не ногами. Агентство существует и поныне, а Лариса, довольна жизнью вполне.
Еще один женский персонаж, мой любимый. Знакомьтесь: Ксения, мы с ней выросли в одном дворе. Изумительная массажистка, мастер мануальной терапии — в общем, золотые руки безо всяких кавычек. Дружим домами и помогаем друг дружке до сих пор. Ксюша когда-то была спортсменкой, завоевывала звания и медали в легкой атлетике. С возрастом перешла на тренерскую работу, была всем довольна, пока не пришло время перемен — то самое время, девяностые годы — о них все мы долго будем помнить. Зарплаты с трудом хватало на проезд, а когда в спортивной школе сократилось количество учеников, деньги вообще перестали платить. «Переходи на хозрасчет или увольняйся», — сказал директор.
Ксения когда-то делала подружкам-бегуньям массаж. Вспомнив об этом, она решительно уволилась и пошла на курсы. У нее оказался настоящий талант! Она стала пользоваться популярностью как специалист массажа и непревзойденная мануалыцица. Нередко бывало, что больного приносили к ней на носилках, а уходил он своими ногами. К ней записывались на несколько месяцев вперед, и не было случая, чтоб радикулитный или остеохондрозный больной не оживал в опытных Ксюшиных руках. Сперва работала в институте нетрадиционной медицины, затем ушла в солидную коммерческую клинику.
— Недавно приходил мой бывший начальник, — смеясь, рассказывает Ксения. — Тот самый, что хотел меня на хозрасчет перевести. Зашел в массажный кабинет, узнал и немножко испугался. А когда я его стала благодарить за увольнение, и вовсе растерялся! По-моему, он так и не понял, каким счастьем для меня оказался уход из школы.
Как видите, потеря работы оказывается в итоге удачей, а не трагедией. Ответственно заявляю, что удача улыбнется и вам. Конечно, при условии, что вы не станете ее ждать в кресле у телевизора, а энергично устремитесь ей навстречу. Чтобы не получилось, как в анекдоте:
— Боже, — обратился к Создателю некий человек, — я такой правильный христианин, соблюдаю все посты, молюсь, регулярно хожу в церковь, жертвую на храм. А удачи ни в чем нет. Господи, прояви свою любовь ко мне, сделай так, чтобы удача мне улыбнулась. Позволь хоть один раз выиграть в лотерею.
Разверзаются небеса, и слышится голос Божий:
— Я бы тебе давно помог. Но можешь ты хоть раз купить лотерейный билет!?
Никогда не надо держаться за некомфортное место работы, хоть это и трудно, а для некоторых почти невозможно. Надя, уволенная по сокращению штатов из художественно-производственного комбината (а уже под 40), недолго думая устроилась бригадиром маляров в строительно-ремонтную фирму. Это была первая найденная вакансия. Ну что ж, тоже не последнее дело, однако полезно бы соизмерять свои силы с теми, что от тебя требуются. Здоровья у нее оказалось немного, в отличие от совести, и она наравне с молодыми таскала ведра с растворами, двигала «козлы». Подруги ей советовали бросить эту работу и найти что-либо подходящее по здоровью, однако вышеупомянутые страхи мешали Наде обрести здравый смысл. Как вы думаете, что случилось далее? Правильно, надорвалась. Теперь сидит дома, тратит заработанные с таким трудом деньги на лекарства и умнеет понемногу.
Как видите, опыт многих рядовых и выдающихся людей показывает, что увольнение может стать началом нового, более значительного этапа вашей карьеры.
Уходя, правильно тушите свет
— Ну хорошо, убедили, — возможно, говорите вы, мои уважаемые. Ну не говорите, думаете. — Прям-таки уже мечтаю уволиться. Но все же, что надо в первую очередь сделать, если грозит увольнение? Заранее начать искать новую работу?
— Да, но не только, — как бы отвечаю я.
— Осваивать новые профессии?
— Опять не угадали, хотя и это не помешает. В первую очередь необходимо грамотно уволиться с нынешнего места работы. Отряхнуть, что называется, ее прах со своих ног. И сделать это правильно, осторожно, чтобы ничто вам не мешало начать успешный поиск новой.
Не следует махать кулаками после драки, девчата, другими словами — когда решение принято, назад дороги нет. Даже если с вами поступили несправедливо — а это бывает, к сожалению, очень часто, например: не уплатили столько, сколько обещали, оштрафовали не по делу, придрались не по теме — не спешите ругаться ни с начальством, ни с коллегами. Уж если желаете восстановить справедливость, сходите з юридическую консультацию и берите выписки из Кодекса о труде. Советуйтесь с адвокатом. Можно и в газету написать, и в телевизионную программу позвонить — бывали случаи, помогали. Как и обращение в суд, если вас уволили без должного соблюдения всех формальностей.
Но в любом случае, с уходом из родимого учреждения не забудьте захватить, кроме коричневой от чая чашки и удобных старых туфель, что-нибудь полезное для жизни. Только не собственность фирмы, даже на добрую память. Не нужно вынимать из компьютера пишущий CD-ROM, как сделал один верстальщик в одном рекламном агентстве — все равно с милицией вернули. А брать нужно характеристики, рекомендательные письма, отзывы заказчиков о вашем героическом труде, свидетельства о выигранных тендерах, патенты, рацпредложения — словом, все бумаги, что могут составить ваше портфолио. И уже потом, если невмоготу, ругайтесь.
Бывают ситуации, когда увольнять и не очень хотят, да нужда заставляет. С вашей же стороны тоже есть желание остаться именно в этом месте. Тогда придумывайте компромиссные варианты: поработать на половине ставки, переучиться, исполнять дополнительные профессиональные обязанности, оформить отпуск за свой счет и тому подобное.
Вообще же ситуация вашего ухода, даже по собственному желанию и без всяких обид на фирму, потенциально конфликтная. Начальство часто воспринимает ваш поступок чуть ли не как предательство. Поэтому для начала советую: если возможно, не торопитесь. Если причинами вашего желания уволиться являются не лучшим образом сложившиеся отношения внутри структуры, не слишком большая, по вашему мнению, зарплата, отсутствие карьерного продвижения или что-то еще, попытайтесь сперва поговорить с шефом о том, что вас не устраивает. При этом не намекайте на свое желание поменять место работы, лучше продумайте аргументы для улучшения зарплаты или должности. И уж если беседа с руководством окончится ничем, тогда, как говорится, на свободу с чистой совестью.
При всем желании не афишировать свои поиски работы вам это не удастся. Хотя бы потому, что вы должны предупредить начальство заранее о своем уходе, формально соблюсти все приличия. Информация о том, как именно происходило расставание с фирмой, все равно когда-нибудь попадет на рынок труда. Если вы профессионал в определенной области, для вас это особенно важно: очень велика вероятность того, что директор вашей будущей компании знаком, дружит, поддерживает партнерские отношения с директором предыдущей. Соблюсти же приличия вовсе не так сложно. Можно предупредить начальство об уходе вашей ценной для фирмы персоны не за две недели, строго по трудовому законодательству, а за три, за месяц. Хотя законодательством предусмотрена только передача материальной ответственности, можно и тут проявить заботу об осиротевшей фирме и постепенно, тщательно передать все свои полномочия, договориться о том, кому и как вы сдаете дела, когда и каким образом завершаете неоконченные проекты. Соблюдайте, если получится, пропорции между вашими личными интересами и интересами той компании, фирмы или структуры, откуда вы уходите. Это может быть устная договоренность или же письменный перечень вопросов, подлежащих с вашей стороны полному «закрытию».
Главное — уходя, не затаите обиду на оставшихся в «теплом» местечке. Сохраните с ними добрые отношения. Возможно, кто-то чем-то сможет вам помочь в дальнейшем трудоустройстве, что-то присоветует, на какую-то фирму выведет. Записывайте телефоны сотрудников всех мест, где вы трудились, копите это богатство. Оставляйте по себе хорошее впечатление. Уходя, тушите свет по-человечески.
Если с вами рассчитались и если нет
Ну, если рассчитались, вы и без меня знаете, на что потратить. А вот если не полностью или совсем не рассчитались, то тут, как говорится, возможны варианты. Не будем рассматривать случай, когда предприятие государственное, тут все просто: юридическая консультация становится вашим родным домом, и с помощью закона вы им всем устраиваете «вырванные годы». Однако нынче многие из нас, дорогие мои, работают в фирмах частных. Частные же предприниматели — не ангелы небесные, они образовались из нас же, со всеми нашими недостатками вплоть до скупости. «Жаба» — любимое их состояние. Посему частенько самая для них болезненная тема — финансовая. Неохотно, чуть ли не со стонами расстаются они с каждой копеечкой, слышать иногда не хотят, что вы ее честно заработали. И тут полезно вести себя по-взрослому, без криков «Как! Вы же обещали!» Проявление наших нормальных женских эмоций приберегите на потом, постаравшись сначала по-хорошему договориться.
Мне даже неловко напоминать вам о таком элементарном принципе коммуникации, как проявление понимания. Войдите в положение вашего работодателя. У него сейчас временные трудности: налоговая наезжает, заказчики не платят, партнеры подводят, а тут еще и вы увольняетесь. В таком случае договаривайтесь с шефом, как Россия с Украиной — о методе структурирования долгов. Вы будете навещать свою бывшую фирму раз в месяц и получать какую-то сумму, что выйдет в результате не накладно для обоих сторон.
Если такой метод не проходит, попробуйте другой — порядочность в обмен на порядочность. Предположим, вы работали в фирме со своей базой данных, либо вообще являетесь ценным работником, носителем какой-либо важной информации. Можно попробовать пообещать шефу в обмен на полный расчет подписание договора о конфиденциальности и неразглашении его «детских» секретов. Добавьте, что вы не станете переманивать всех его рекламодателей или заказчиков к конкурентам. Это не шантаж а чистая правда: вы действительно НАМЕРЕННО не станете.
Бывает, что никакие методы не действуют и вам остаются должны какую-то сумму. Как показывает опыт, это случается не так часто, иногда потому, что вы не совсем скрупулезно договаривались со своим работодателем «на берегу». Во всяком случае, поверьте, это не смертельно. Да, за свои деньги (не заплаченные) вы получаете сомнительное удовольствие дурно отзываться об этой структуре везде, где сможете. Допустим, что и заказчиков вы переманили (как правило, не всех и не всегда в силу их инертности). Однако настоящее и полное удовлетворение вы получите, если на время забудете об обиде и вплотную займетесь своей карьерой. Деньги — это вещь наживная, а вы энергичная, целеустремленная и гордая женщина, настоящий профессионал.
Был такой случай в моей жизни (и не один, к сожалению), когда пришлось внезапно уволиться и мне остались должны. Я работала главным редактором толстого журнала. Мои взгляды на культуру подачи материалов и этику работы с авторами в один не очень прекрасный день разошлись с мнением владельца издания. Это мнение мне было высказано в грубой и безапелляционной форме, чего я не прощаю никому и никогда. Через пять минут место главного редактора было вакантно. Однако владелец журнала остался мне должен зарплату за два месяца, деньги в то время немалые. Сразу стало понятно, что я их не увижу ни сейчас, ни потом. Сперва я очень расстроилась и разозлилась на этого человека, долго не могла избавиться от горьких мыслей. Помогло время и несколько парадоксальных, но весьма правильных постулатов. Необходимость заставила меня их выработать, а с вами, подруги, хочу поделиться ими для профилактики.
Нужно двигаться вперед. Двигаться, несмотря ни на что. Человек, «застревающий» на своих черных мыслях, подобен тихоходной барже: она наезжает на мины и взрывается сразу. А у стремительно мчащегося торпедного катера мины взрываются далеко за кормой. Нельзя зацикливаться на обстоятельствах, если вы не в силах их изменить, думать о них днем и ночью; лучше оставить их «за кормой», во вчерашнем дне. Тогда вы сохраните свою психику. Это раз.
Вот вы постоянно думаете о своем недоброжелателе: ведете с ним внутренний жесткий диалог, перебираете варианты, как бы ему насолить покрепче. От этого вы не можете ни спать толком, ни работать, ни книгу читать, ни телевизор смотреть. У вас повышено давление и частит пульс из-за избытка адреналина в крови (безусловные рефлексы делают свое дело). Это плохо, это вредно, это вас разрушает. Представляете, как бы обрадовался ваш противник-неприятель, если б мог знать, какой вред он вам причинил? Не давайте ему такой радости. Это два.
Иногда в человеческих отношениях наблюдается нечто вроде третьего закона Ньютона. А именно: действие равно противодействию. Можно это назвать и эффектом бумеранга, когда зло возвращается к сотворившему его. Особенно если не ждать соблюдения этого закона, предоставить всему идти, как идет. Знали бы вы, сколько к врачам обращается людей с тяжелейшими комплексами вины за совершенное когда-то — это серьезная их проблема. Это три.
Вскоре я успокоилась и начала спокойно заниматься своим трудоустройством. Прошло несколько лет, и я узнала, что у владельца журнала дела плохи: кто-то разгромил его квартиру, у него угнали машину, он не вернул кому-то кредит и в конце концов уехал из страны.
Закон бумеранга подтверждался и позже не раз. Так что, милые дамы, не нужно тратить силы своей души на тех, кто по жадности, глупости или недомыслию не пожелал заплатить вам за работу. Они и так будут наказаны. Это я вам обещаю, как человек с большим жизненным опытом, практически почти как волшебник. Так и будет. Потому что бизнесмены, склонные не платить по счетам, долго не существуют — при современном развитии бизнеса это плохо отражается на их конкурентоспособности, а у самых недальновидных — и на здоровье.
В заключение темы хочу поделиться с женщинами, внезапно оставшимися без работы, несколькими простыми секретами, как сохранить рабочую форму, тонус и нормальное самочувствие.
Первое: как бы ни хотелось наконец поспать подольше, вставайте тогда, когда привыкли вставать, то есть рано. Наш организм — конструкция инертная, хрупкая. Если резко изменить график подъема, рискуете заполучить головные боли, бессонницу. А нам с вами это ни к чему. Лучше всего постепенно добавлять к тому времени, когда вы поднимались на работу, по 10–15 минут, и так максимум до 10 утра.
Второе: будьте осторожны с режимом питания. Когда ты на работе, приходится есть в определенные часы, часто ощущаешь, что еда «проваливается»: ведь мы работаем если не руками, то мозгами. А мозги сжигают энергию не хуже мышц. Так что дома не особенно наваливайтесь на калорийное, мучное, сладкое — иначе придется «распускать» талию у всех костюмов.
Третье: кстати, о мозгах. Если они на вашей работе были загружены, не вздумайте давать им отдых. В пустую голову всегда лезут всякие черные мысли, вы начинаете «перепиливать опилки» и потом удивляетесь: почему у меня такое плохое настроение, упадок сил и депрессия, если я сейчас отдыхаю на курорте у моря (собираю грибы в средней полосе)? Голова ваша обязательно должна быть чем-нибудь занята.
И четвертое, самое важное: организуйте на дому свою собственную фирму (штаб, центр, агентство) по трудоустройству, где единственным клиентом будете вы сама, любимая. Однако подробнее об этом — в другой главе.
Глава III.ЧТО Я УМЕЮ И СКОЛЬКО Я СТОЮ
Какие специальности сегодня нужны
Странное существо человек, а в особенности мы, женщины. Как бы тщательно мы ни готовились к потере работы, — день, когда просыпаешься утром и вспоминаешь, что отныне ты «временно не работаешь», приносит не самые радостные ощущения. Хочется не только поскорее трудоустроиться, но еще и зарплату получать больше, чем на предыдущем месте. Возникает легкая такая паника: время пошло, а я еще «ни в одном глазу», а если трудоустройство затянется — чем платить за квартиру (учебу, телефон)?! Что ж, это понятно. Но не эффективно. Размышляя таким образом, очень сложно найти по-настоящему достойную, высокооплачиваемую работу. Вы спросите меня, а как же решать вопрос эффективно? Отвечаю: нужно посмотреть на рынок труда не с позиций пассажира «Титаника», оказавшегося в океане — чем больше будете размахивать руками и барахтаться, тем меньше шансов на спасение. Встаньте на позицию исследователя, изучающего вопрос в тишине лаборатории, проводящего свои опыты среди колб, пробирок и с помощью компьютера.
Прежде всего — знаете ли вы, какие профессии сегодня востребованы наиболее остро? Вам кажется, что знаете. И вы не задумываясь готовы фыркнуть: «Тоже мне, бином Ньютона! Постоянно требуются бухгалтера, юристы, менеджеры всевозможных продаж!»
Ошибаетесь, нетерпеливые мои, И я берусь вам это сейчас доказать. Конечно, перечисленные специальности очень нужны рынку труда, но… Бухгалтера требуются опытные, юристы — специализирующиеся на определенных направлениях хозяйственной и правовой деятельности. А менеджеры по продаже только тогда дорого стоят, когда у них наработана база данных по клиентам какого-то определенного сектора рынка. Более того, открою вам один маленький секрет: этих специальностей на нашем рынке сейчас слегка перебор. В последние годы все учебные структуры, в том числе и всевозможные курсы, так интенсивно обучали и выпускали кадры по перечисленным специальностям, что сегодня предложение превышает спрос. Хорошие бухгалтеры, юристы, менеджеры продаж, как правило, трудоустроены. Ищут работу по этим специальностям в 70 % случаев те, кто не обладает достаточным опытом и старается его приобрести. Поэтому давайте проведем обзор поля трудовой жатвы, чтобы понять общую механику процессов и их закономерности.
Словосочетание «бизнес-леди» включает в себя практически все возможные профессии. Женщины работают во всех мыслимых областях человеческой деятельности в зависимости от умений, навыков и степени образованности. Многие открывают свое собственное дело, не желая работать на других и стремясь самим решать все вопросы, делать то, что им нравится. Это неплохой выход для тех, кому за сорок: в качестве наемного работника их берут неохотно, а гигантский накопленный опыт требует применения. Делая этот выбор, нужно понимать, что и на таком пути нас подстерегают всяческие трудности.
Что я умею и сколько я стою
Оглянемся вокруг. Развитие компьютерной индустрии в течение последних лет привело к тому, что область «высоких технологий» в США, например, по числу рабочих мест и по общей доле в промышленности занимает лидирующие позиции. Миллионы работающих в этой области получают самую высокую зарплату в стране. Интернет развивается быстрее, чем все предшествующие ему новые технологии. Популярные профессии в области ИТ — веб-мастера, системные аналитики, программисты, сборщики, разработчики программного обеспечения, художники-оформители и графические дизайнеры. Однако, девушки, имейте в виду, что на наших просторах работодатели видят в креслах дизайнеров или программистов в основном мужчин.
В медицине число женщин всегда было достаточно большим, растет оно и сейчас. Их карьера в этой области тяготеет к гинекологии или акушерству, частной практике и фармацевтике. Большее количество женщин становится физиотерапевтами, профессиональными терапевтами и работает в реабилитационных центрах.
Среди юристов число женщин увеличивается, становясь все более обычным делом. Вопросами патентования, авторского права, а также корпоративным правом на сегодняшний момент занимаются в основном женщины-юристы.
Есть определенная взаимосвязь между карьерами художника и компьютерщика, так как многие работы — печатные материалы, рекламная полиграфия, макеты — сегодня создаются при помощи специального программного обеспечения. Графические дизайнеры и художники-оформители попадают категорию «искусство и дизайн» так же, как и владельцы галерей, аниматоры, люди, занятые в киноиндустрии, архитекторы, дизайнеры ландшафта, интерьера и моды. Огромная армия женщин, умеющих создавать нечто руками, сегодня называется стилистами и работает в широком спектре услуг, начиная от салонов красоты и заканчивая гримерами и визажистами в множестве фотостудий, рекламных агентств и модных журналов.
В области маркетинга (маркетологи, руководители продаж, аналитики рынка, специалисты по консалтингу), когда-то доступной только мужчинам, также работает много женщин. И их становится все больше (подробности — в главе о рекламе). Это новое направление деятельности, с моей точки зрения, очень подходит женщинам, так как в принципе требует тех качеств, какие развиты почти в каждой из нас самой природой. Умение планировать, рассчитывать бюджет, изучать рынок, выстраивать стратегию борьбы с конкурентами. В личной жизни этим занимается большинство слабого пола, поэтому нет ничего странного, что множество маркетологов — женщины.
А в науке и технике женщины в основном специализируются на конкретных занятиях вроде биологии, экологии, архитектуры; что же до теоретических исследований, тут флаг в руки мужчинам, вечно пытающимся выяснить, есть ли жизнь на Марсе,
Если одна из вышеперечисленных профессий ваша, то освойте методику эффективного поиска работы, и вы получите ее, желанную.
Но если ваша специальность не является популярной в нынешних условиях, а работать необходимо, то здесь есть несколько путей решения вопроса, как жить дальше.
Путь № 1. Тот самый, предложенный в свое время вождем мирового пролетариата, господином Ульяновым В. И., а именно: учиться, учиться и еще раз учиться. Сегодня такое огромное количество всевозможных курсов, уже не говоря о втором высшем образовании, что нет никаких сомнений — получить востребованную рынком рабочей силы специальность можно.
Путь № 2. Искать применение основной специальности в новом ракурсе. Например, одна женщина, по профессии педагог, решила попробовать себя в качестве менеджера по рекламе. А поскольку ее бывший предмет (литература) — смесь психологии и филологии, то она смогла реализовать свои теоретические знания на практике. Используя полученные навыки в неожиданном повороте, вы тоже можете найти свое место в другой деятельности.
Путь № 3. Это направление поиска можно условно назвать «лестницей». Например, вы никогда прежде не занимались чем-то, что в принципе было бы вам интересно. Однако вам почему-то кажется, что этим делом могут заниматься только профессионалы, и вы не решаетесь попробовать. Но ведь и профессионалы когда-то начинали свой путь с первой ступени лестницы. Поэтому дерзайте! Предположим, вам нравится работа где-нибудь в медиа-структурах, то есть мир телевидения, радио, газет или журналов кажется вам миром звезд. Вы можете попробовать (если нет специального образования) предложить свою кандидатуру в качестве любого требующегося работника, и посмотреть на вымечтанное место работы изнутри. Тогда вы увидите все особенности, плюсы и минусы желанной цели. И если плюсов окажется больше, поднимайтесь на вторую ступеньку лестницы, но уже внутри структуры.
Можно женщине сделать карьеру в образовании, можно — в журналистике. Где угодно можно, было бы желание.
Притча о яблоках
Так вот, продолжаем разговор о желании сделать карьеру, или хотя бы о желании заработать на достойную разумного человека жизнь. Один торговец возил на рынок яблоки и продавал их. Все шло хорошо, пока не пришло лето. Наступило время других фруктов, и яблоки перестали покупать. Но наш торговец упорно возил на рынок яблоки и предлагал их, хотя они никому не были нужны. Так он привык, и вообще, не умел ничего другого продавать. Или ленился заметить происходящие вокруг перемены. В то же время в его саду, кроме яблок, росли вишня, слива, абрикос, груша, черника, малина, крыжовник и много чего еще. Может, росли они в недостаточном количестве, потому что к их выращиванию он сил не прилагал. Тут самое время было бы нашему торговцу начать культивировать в своем саду и продавать то, что востребовано рынком. Но его научили когда-то в школе только яблоки выращивать, и все. Потом, спустя какое-то время, яблоки опять стали покупать, конечно. Но торговец уже вынужден был продать свой сад, чтобы расплатиться за кредит. И не сумел выжить, переждать неблагоприятное время.
Надеюсь, намек понятен? Если рынок перестал нуждаться в твоей профессии, освой другую, третью, четвертую, и ты будешь востребован. Если только ты не тупой торговец яблоками.
— Но ведь это требует времени и усилий! — возразит мне придирчивая читательница. — Где же их взять? И потом, если общество требует от меня, чтобы я преподавала изобразительное искусство в младших классах, и ничего другого обществу от меня не нужно?
Действительно. Нужно ли «разбрасываться», распылять свои усилия? Если ты педагог, зачем тебе сочинять какие-то новые преподавательские программы? Если ты журналист, для чего тебе писать сценарии? Если ты архитектор, нужно ли тебе становиться экспертом по дизайну интерьера? Да, общество требует от нас досконального знания только одной профессии, оно заставляет нас быть узкими специалистами. Но если для твоей профессии настанут плохие времена, общество вряд ли позаботится о тебе. Будет лучше, если мы все сами о себе позаботимся. Причем заранее.
Кроме торговца яблоками, можно еще представить себе первобытное племя охотников. Один из них — не охотник, зато хорошо умеет делать каменные топоры для охоты. Они всем нужны, и его кормят, пока он делает топоры. Но пришло время, и племя начало пользоваться луком и стрелами, это намного эффективнее. А мастер по топорам — узкий специалист и больше ничего делать не умеет. И вот он уже никому не нужен, никто его кормить не станет.
В наше время невозможно знать, что будет через месяц, через год, и лучше быть специалистом в нескольких областях знаний, чем очень классным экспертом, но в одной. Кроме того, владеть несколькими профессиями так же интересно, как актеру — играть разные роли, как зрителю — смотреть различные фильмы и жизнь каждого героя примерять на себя.
Как-то ехали мы с коллегой на его автомобиле на семинар в Одессу. На шоссе стояла и «голосовала» женщина с рюкзачком. Я попросила коллегу остановиться, опустила стекло. Женщине с рюкзачком нужно было попасть в Кировоград. До Умани нам было по пути, и мы ее взяли. По дороге я стала расспрашивать нашу спутницу о ее житье, она охотно отвечала. Родом она из маленького городка Белая Церковь, работала там всю жизнь на заводе технологом. Семь лет назад завод закрыли, она потеряла работу, и на этом кончилась старая, привычная и спокойная жизнь. Началась новая, к которой она никак не может привыкнуть. Все время она пытается найти работу, ездит в поисках ее по всему СНГ, и в Беларуси, и в Украине, и в российских городах бывала. Но работы, кроме временной, на несколько дней, не нашла. Иногда ее подвозят в автомобиле, вот как мы. Иногда она ездит поездом, пока не выгонит проводник. Но она не бомж. Она несколько раз повторила это: видимо, ее уже не раз принимали за человека без определенного места жительства. Пособия по безработице ей не дают, потому что она не зарегистрирована в определенном месте.
Женщина привычно ругала экономику, правительство и новых капиталистов за свои проблемы.
— Я иногда встречаю таких же людей, — сказала она. — Среди них есть и с высшим образованием, как у меня. Была одна женщина, бывший редактор газеты, с ней мы скитались вместе. А попадаются и художники, и конструкторы, и учителя, и рабочие.
Я присмотрелась к ней повнимательнее. Лицо бледное, бордовая кофта стала серой от дорожной пыли, в волосах застряла соломинка из бескрайних степей. Человек выпал из общества. На мой вопрос, не пыталась ли она поменять специальность, женщина со скорбной улыбкой ответила, что ничего другого не умеет, и вообще не зря же она столько лет училась.
В Умани мы попрощались. Женщина с рюкзачком, оптимистически помахав нам рукой, отправилась искать то ли работу, то ли попутную машину…
Хочу посоветовать вам, подруги мои, не выпадать из общества. Для этого нужно не лениться и развивать свои знания, умения и способности в разных направлениях. Нужно не брезговать временной работой. А еще нужно быть внимательными и не просто глазеть по сторонам, а делать из увиденного выводы.
Ну например, если проявить хоть капельку внимания к происходящему вокруг нас, то можно сделать такое, в частности, наблюдение: в последние несколько лет рынок строительства и жилья развивается невиданными темпами. Такое впечатление, что все занялись строительством, перепланировкой, реконструкцией домов, наполнением их умной техникой, модной мебелью и всем остальным, чему положено быть в доме. Оно и понятно: экономический кризис позади, люди работают и хотят жить в нормальных условиях. Идея хорошего дома все больше овладевает массами, так как, во-первых, стандарты европейского жилья уже давно проникли на нашу территорию, а во-вторых, дом вообще с незапамятных времен является основополагающим архетипом человеческого сознания. И мы живем в то благословенное время, когда в человеческом сознании происходит переход от идеи элементарного проживания к идее наслаждения комфортным жильем — идеи, открытой еще римлянами и вновь с немалым трудом открываемой нами. Возникает огромное количество журналов по интерьеру и строительству, печатных и сетевых; растут как грибы после дождя архитектурные и дизайнерские бюро, организации по ремонту, перепланировке и реконструкции жилья.
Вывод: можно приложить свои способности в этой области. Причем приложить разными способами, кто как привык и у кого как получается — кто головой работать любит, а кто руками. Можно самой планировать и дизайнерить, декорировать или писать статьи об интерьере, а можно лично строить, сверлить, красить или штукатурить. Или же торговать техникой, мебелью, оконно-дверной продукцией, Это неважно. А важно то, что растущий рынок испытывает голод на кадры, и вы просто обязаны этим обстоятельством воспользоваться.
Сегодня стало неважным, какую профессию выберет для себя женщина: более традиционную «женскую» или что-то абсолютно новое. Найдите свою нишу — и у вас будет больше возможностей реализовать себя, сделать собственную карьеру и быть счастливой,
Я сама под микроскопом
Читала я как-то лекцию в одном из столичных вузов. Один студент-заочник, в тот момент безработный, задал вопрос:
— Как можно сразу начать зарабатывать большие деньги?
Вопрос частый и отнюдь не праздный, имеющий колоссальное значение не только для конкретного заочника. Спросите у любого студента, менеджера среднего звена, и вообще у каждого человека на улице: устраивает ли его та оплата труда, какую он получает? Любой скажет вам, что хочет получать больше, гораздо больше, чем ему платят. У этой проблемы есть две стороны. Первая — сколько стоит специалист на самом деле, то есть его реальная стоимость на рынке рабочей силы, Вторая — сколько он стоит с его точки зрения, или же субъективная оценка человеком собственных способностей, умений, опыта. Как правило, человек не может или не хочет посмотреть на свои возможности работника с реальной точки зрения.
Отсюда следует, что самая странная на свете вещь — это собственная самооценка. Почему-то она совершенно не совпадает с тем, что есть на самом деле.
Вот уже несколько лет курс «Технология карьеры», читаемый мною в высших учебных заведениях, начинается с трех простых вопросов:
— Сколько вы хотите получать?
— Сколько вы реально можете получать после окончания вуза?
— Сколько вы стоите на самом деле?
На первый вопрос студенты отвечают космическими цифрами, которые вряд ли снились у нас даже суперспециалистам. Второй вопрос заставляет несколько снижать свои аппетиты, но ответы также далеки от реальности. Третий вопрос обычно остается без ответа. В этом вся проблема. Причем не только у студентов. Множество семинаров с менеджерами разного уровня, проведенные мной за последние годы, показывают общую тенденцию. Ну не знает народ, сколько стоит реально отдельно взятый индивидуум! Между тем, выяснить это вполне возможно.
Представьте себе некий вопросник, и попробуйте на него ответить:
1. Ваши профессиональные знания.
2. Ваши умения и навыки.
3. Сферы приложения ваших знаний, опыт предыдущей деятельности.
4. Чем вы можете быть полезны той структуре, фирме, компании, чьим сотрудником собираетесь стать. Отвечая на эти несложные в общем-то вопросы вы, прежде всего для себя, сформулируете свою реальную ценность как работника. Допустим, такую:
1. Разбираюсь в специфике журнальной работы, кое-что знаю о маркетинге и рекламе, хотя и не все: заканчиваю вечернее образование.
2. Умею общаться, убеждать, руководить: организовывать работу рекламных агентов.
3. Работала завотделом рекламы в толстом журнале, направленность: архитектура и строительство.
4. Могу быть полезна опытом работы и наработанной базой данных.
Стоимость моя как работника вырисовывается такая: опыт работы в рекламе есть, однако односторонний и специфический. Если снова искать работу завотделом рекламы в журнале, то к чему моя база данных в журналах о моде, или о продуктах питания, или компьютерной направленности? Стало быть, моя начальная стоимость на треть, а то и наполовину ниже, чем у специалистов той же сферы; однако со временем может резко вырасти благодаря применению привычных навыков работы с людьми. В зависимости от региона, где вы читаете эти строки, стоимость эта может быть выражена вполне определенной цифрой в условных американских единицах. Как видите, ваша стоимость как специалиста на рынке труда легко вычисляется опытным путем и состоит из двух определяющих позиций:
— какие именно специалисты сегодня нужны;
— сумма знаний и умений.
Пункт второй можно детализировать, хотя тут мы сталкиваемся с необходимостью оценить себя любимую как личность. Психологи всех рангов советуют избегать оценочной зависимости, и правильно делают. Они твердят: не делайте из своей жизни экзамена, не превращайте ее в спортивное соревнование, не старайтесь непременно понравиться и заработать высший балл, иначе попадете в ловушку оценочной зависимости. Лучше перенести внимание с себя на другого человека, стараясь, чтоб он вам понравился. И постоянно помните и повторяйте себе, что вы — вне оценок. Как судья, например, в фигурном катании.
Согласна на все сто. Но ведь здраво оценить себя нам нужно для внутреннего, интимного употребления. Поэтому то, что получится, мы никому показывать не будем.
Берем лист бумаги и делим лист на три колонки. Вписываем в левую колонку все свои знания и умения. Во вторую колонку выписываем наиболее привлекательные с нашей точки зрения профессии. Ну а третью колонку заполняем возможными вариантами того, где можно искать каждую из перечисленных профессий. Например, для рабочих специальностей больше всего подойдет бюро по трудоустройству и объявления в газетах, для компьютерных специальностей — интернет и опять же объявления в газетах и компьютерно-ориентированных изданиях. Для руководящих должностей различных рангов искать информацию будет разумно среди знакомых, друзей, бывших коллег.
Если грамотно проанализировать получившийся документ, то вы увидите, что в третьей колонке повторяются наиболее перспективные места, где можно искать работу. Между первой и второй колонкой появятся связи-стрелочки (вы их нарисуете сами) между профессиями и уже имеющимися у вас знаниями. И тогда, скорее всего, стратегия поиска работы станет вам ясна.
В поиске работы необходимо использовать все возможные варианты:
— рассылка резюме в кадровые агентства;
— помещение своего рекламного объявления в печатные издания и электронные;
— рассылка резюме в компании, чей профиль блинок к вашему опыту работы либо образованию;
— рассылка резюме и посещение собеседований в компаниях, поместивших объявления о вакантных должностях в печатных изданиях.
Вариантов самостоятельного поиска работы много, но возможность применения того или иного способа существенно зависит от нужной вам специальности. Найти работу сторожа через интернет или артиста через кадровое агентство так же сложно, как и работу нячалтчттик. я птпртт кштной коммеочгеской фирмы — через биржу труда. В первую очередь необходимо определиться, какая именно работа вам подходит и к какой работе подходите именно вы. И в процессе такого определения, напоминающего изучение самой себя под микроскопом, вы непременно столкнетесь вот с чем. Большинство профессий охватывают предметную область с весьма расплывчатыми границами. Это приводит к тому, что программисты могут работать системными администраторами и даже верстальщиками; преподаватели иноземных языков «сидят» в интернете в поисках нерусской информации для журналов и газет; замдиректора по хозяйственной части идет в продюсеры, филолог — в копирайтеры, инженер по приборам и автоматике — в монтажники котлов.
Это были наиболее близкие лично мне примеры. Свои можете сюда вписать сами, нужно только внимательно вглядеться в знакомых и подруг, бывших одноклассников и соседей. А вывод из наблюдений предлагаю такой: даже если вы считаете, что способны заниматься только одним видом деятельности, возможно, не стоит сразу отбрасывать знания и навыки, позволяющие работать по какой-либо смежной специальности. Ведь не исключено, что подходящая вакансия окажется рядом с домом. Также следует учитывать, что порой работодатели (например, размещая объявления о вакансиях в газетах или интернете) не способны называть вещи своими именами. Я помню случай, когда под объявлением в газете о вакансии художника-дизайнера в полиграфическом комбинате подразумевался специалист по профессиональному сканированию изображений. Согласитесь, что это несколько разные вещи.
Как важно не попасть в сети
Продолжаем задумываться о рынке труда в нашей стране и тех проблемах по трудоустройству, которые приходится решать огромному числу наших соотечественников. Кто сегодня требуется? Где реализовать свои знания и умения, в конце концов на кусок хлеба заработать?
Внимательно изучив прессу, я поняла, что настоящий голод испытывает рынок труда на продавцов, коих гордо называют «менеджерами по продажам». В списке требуемых вакансий на одного, скажем, товароведа приходится сотня специалистов по продажам, и это понятно: в нашей мало чего производящей и много чем торгующей стране умеющие продавать люди нужны всем. Они могут не обращать внимания на аббревиатуры В.О., О.Р. и св. А., что означает соответственно высшее образование, опыт работы и свободный английский — такие требования к кандидатам выдвигаются в объявлениях о наборе на работу специалистов. На самом деле нужны Продавцы с большой буквы, так как перенасыщение рынка товарами требует людей, умеющих эффективно торговать. Всюду нужны продавцы, а особенно в одном весьма распространенном сегодня направлении бизнеса — сетевом маркетинге.
Что такое сетевой маркетинг? Говоря просто и без затей, это торговля некими товарами без магазинов, при помощи торговых агентов, назовите их хоть продавцами, хоть менеджерами по сбыту или агентами по продажам. Рабочая сила набирается тремя отлаженными способами: через печатные средства массовой информации, с помощью раздаваемых в метро листовок и приглашении на презентации — они часто передаются через знакомых. Кстати, знакомые, друзья и родственники — основа сетевого маркетинга, живительный источник, постоянно пополняющий эту армию. Как тут не вспомнить известную всем сказку, где «дедка за репку, бабка за дедку, внучка за бабку» и так далее до самой мышки.
Остановимся подробнее на СМИ. Заманухи газетного типа называются «горячими предложениями». Они написаны с большой фантазией, учетом постсовкового менталитета читателей и тонким знанием психологии одиноких женщин. Судите сами:
«Срочно! Всем! Всем! Всем желающим работать в престижной компании. Карьерный рост, материальная независимость. Поездки за рубеж. Возможно, это твой шанс? Запись на собеседование…»
«1000 % успеха! Без продаж! Вакансии менеджеров по персоналу, бизнес-консультантов, маркетологов. Прием ограничен. Собеседование…»
«Внимание! Высокооплачиваемая работа в офисе. Стабильная ежемесячная зарплата. Обучение за счет фирмы. Конкурс. Телефон…»
Причем к этим текстам хочу приложить свои ремарки: требуются в основном женщины от 20 до 55 лет, всегда срочно — ну просто погибают без тебя, и зарплату обещают огромную. Читаешь множество подобных объявлений и диву даешься, почему мы еще не самая богатая страна в мире?!
Для глубокого и всестороннего исследования вопроса решила я выяснить, что же сулят нашей деловой сестре эти горячие предложения. Начинается все с телефонного разговора с диспетчером. Вас почти ни о чем не спрашивают, а сразу предлагают явиться на собеседование в определенный день и час, когда помещение (класс школы, училища либо аудитория института) будет наполнено такими же соискательницами. Рассказать что-либо о деятельности компании диспетчер отказывается. Либо вам открыто хамят, либо несут какую-то чушь про информационно-сервисные услуги, из чего понятно, что диспетчер и сам ничего не знает. От здравого смысла такие беседы далеки, ведь хочется же знать, куда вас все-таки приглашают, даже если работать вы там не останетесь. И лишь у одной из собеседниц мне удалось выяснить, что фирма торгует продуктами, косметикой и фильтрами, что опять-таки расходится с текстом объявления, где сказано «без продаж».
Главная задача диспетчера, как я поняла, побольше людей записать ка собеседование — видимо, их зарплата напрямую зависит от количества пришедших. Унылым было бы впечатление от такого телефонного общения, если бы не один из разговоров — очаровательный текст одного дядечки. Он тоже собирал под знамена сетевого, но как!.. Вот его примерная стилистика:
— Работа охвисная. Будете сидеть у чистоте, у красоте! Кругом компутиры, а вы посередке. А делать чего? А шо вам скажуть, то и делать. Та вы приходьте, не пожалкуете…
Что я умею и сколько я стою
Выслушала я этот поистине незатейливый спич, и как же мне захотелось сидеть посреди красоты и чистоты, да еще и когда кругом компьютеры! Решила я сходить на собеседование в одну из фирм, набирающих в свои ряды «энергичных и предприимчивых женщин». Не буду подробно описывать само собеседование, поскольку моей задачей не является рассказ о методах набора в сетевой маркетинг. Замечу только, что все задаваемые мне вопросы строились по принципу: а) смогу ли я активно пропагандировать и сбывать определенные товары, и б) как много друзей и знакомых смогу я привлечь в ряды продающих. Взамен сулили процент от проданного товара и отдельно за каждого вовлеченного в сеть.
Коротко говоря (чтобы не утомлять вас, мои читательницы: при желании сами можете пообщаться с сетевиками и по телефону, и лично), вот что требуется от соискателя рабочего места:
— продавать товары далеко не первой необходимости в любых возможных местах — в учреждениях, на улицах;
— с пионерским задором расхваливать сии товары, доказывая окружающим, как они неправильно жили, если до сих пор ими не пользовались;
— вербовать новых продавцов, обещая быстрый заработок, скидки и прочие блага.
Чтобы добиться успехов на поприще работника сетевого маркетинга, необходимо обладать набором неких качеств, присущих еще незабвенным детям лейтенанта Шмидта. Это хорошо подвешенный язык, умение разговаривать и уговаривать, отсутствие комплексов и абсолютная уверенность в себе, способность не смущаться ни в какой ситуации, настойчивость и напористость, наблюдательность и быстрая реакция. Если вы не совмещаете в себе все перечисленные достоинства, фирма может вас научить. Группа агентов собирается в классе, где опытный сотрудник фирмы выстраивает перед новичками методику работы с товарами. Более «крутые» компании устраивают презентации с выступлениями специалистов — это могут быть научные сотрудники, врачи и прочие. Своими званиями и авторитетом они поддерживают товар.
Для многих ищущих работу и заработок такие презентации важны еще и в психологическом плане. Они видят множество себе подобных, что само по себе действует успокоительно — «в хорошей компании и помирать легче», общаются с научной и производственной элитой, с ними доброжелательно и с приятными улыбками разговаривают сотрудники фирмы. Их приглашают к сотрудничеству так нежно, словно открывают двери новой семьи. И это очень важная психологическая ловушка, потому что большинство женщин не имеют прочного тыла: работающих и хорошо зарабатывающих в бизнесе мужей, устроенных детей. Ведь если бы тылы были надежны, зачем обзванивать сомнительные фирмы, убивать время на презентациях? Можно либо сидеть дома, либо работать в среднем звене персонала фирмы.
У женщин есть несколько серьезных причин заняться сетевым маркетингом: старая как мир, но неистребимая надежда на быстрый и не очень сложный заработок, психологический дискомфорт дома, в семье, отсутствие самореализации, недостаток средств на существование. Моя подруга проработала в школе 25 лет, получила категорию и все, что положено по статусу, однако зарплаты не хватало на двоих детей, а муж — так уж получилось — никак не мог устроиться. В сетевом она в среднем может заработать 200–300 долларов в месяц. Разница очевидна.
Никого не призываю под знамена сетевого, это личное дело каждого. Лучше порассуждаем о том, во что превращаются зарубежные подходы, взрастая на национальной почве. Ведь неплохая в конце концов мысль — принести работающим людям в офис то, что они не успевают, не знают где купить. Сами знаете, сейчас в обеденный перерыв по магазинам не побегаешь, как 15–20 лет назад, часто перерыв только номинально существует, будешь отлучаться — нетрудно и работу потерять. А начинается работа часов в девять, а заканчивается… Иногда, как говорится, «до бесконечности». Вот и бываешь благодарен, если тебе в офис принесут необходимое. Мне самой не раз приходилось покупать косметику прямо на работе, однажды подарок мужу на день рождения таким образом купила — отличную посуду для кофе. Однако и мне, и, уверена, уважаемым читателям этой книги приходилось отбиваться от назойливых «представителей канадской оптовой компании» с их фонариками и набором столовых ножей, от разносчиков детских книг и прочей литературы. При входе во многие фирмы нынче красуются надписи с просьбой к торговым агентам не беспокоить, не отвлекать от работы. Кое-где плакаты даже угрожают различными санкциями.
Такой горе-агент стал настолько типичным явлением, что сделался героем пародии в старой, но замечательной передаче И. Угольникова «Доктор Угол»:
«Агент (входит в кабинет доктора): Разрешите? Здравствуйте!
Доктор: Здравствуйте, здравствуйте.
Агент: Вам крупно повезло, профессор!
Доктор: Я доктор. У вас какие-то проблемы?
Агент: (гордо) У нас нет проблем. Но вас, профессор, жена полюбит еще больше, потому что вы купите ей вот эту коробку конф… ножей.
Доктор: Вы знаете, у меня нет жены.
Агент: М-м-м… Тогда ей вообще крупно повезло. Вы знаете, наши ножи такие острые, что их постоянно хочется пустить в дело. Вот, смотрите.
Доктор: Нет-нет, не надо, я верю!
Агент: (скороговоркой) Ну, тогда забирайте, забирайте. А вот, смотрите, какая автозажигалка для вашего «мерседеса». У-у-у! Вы только представьте, рядом с вами не ваша вывшая жена, вот эта вот (показывает страшную рожу), а прекрасная девушка, и вы берете эту зажигалку…
Доктор: А у меня нет «мерседеса».
Агент: (растерянно) А-а-а… а что у вас есть?
Доктор: У меня «шестерка». Бежевая.
Агент: «Шестерка»… бежевая… отлично, отлично… А! Вот тогда кобура для вашего радиотелефона. Уникально! Небольшая доплата, и на ней будут вышиты ваши инициалы. Вас как зовут?
Доктор: Собственно…
Агент: Замечательно! Во-от такая буква «С». Золотая на черном фоне.
Доктор: Спасибо большое, но у меня нет радиотелефона.
Агент: М-м-н-н-эээ… наша компания предлагает…
Доктор: (нежно, как больному) Послушайте, как вас зовут?
Агент: (долго вспоминает) Коля. Я представитель этой… как ее… компании… хом… бай… хомбай… канадская… наша компания предлагает триста наименований.
Доктор: Я верю, верю. Все хорошо, но вы знаете, (еще нежнее), я это не возьму.
Агент: О-о-о! (рыдает со всхлипом).
Доктор: Возьмите таблеточку, запейте водичкой… да вы успокойтесь, успокойтесь, все как следует расскажите, и вам станет легче.
Агент: Легче не станет… Я институт бросил, там хоть стипендия была… Сначала как было? Они обещали 500 долларов в неделю, а потом оказалось — сколько продашь, столько и получишь. А что получишь, если ничего не продашь?! И-и-и! (опять рыдает).
Доктор: Подождите, подождите! Молодой человек, вам надо просто поменять профессию. Зачем же так… водички еще попейте… Вы же еще совсем молодой человек, у вас все впереди. Аксаков только в 40 лет начал писать. Ньютон вообще в школе двоечником был. Мусоргский — алкоголик, а Ротшильд — босяк, а Пирогов вообще кошек мучил… Знаете, что? Давайте, я возьму у вас эти ножи, но при одном условии. Вы мне должны пообещать, что вы больше вот так к людям приставать не будете, и займетесь нормальным хорошим делом (отсчитывает деньги). Вы даете мне слово?
Агент: (всхлипывая, но уже успокаиваясь) Еще десять тысяч… Даю слово.
Доктор: Честно?
Агент: М-м! Слово! Вот… (прощаясь) Счастья вам, счастья!
Доктор: Всего хорошего.
Агент: (уже у дверей) А следующая дверь по коридору чья?
Доктор: (исподлобья, справедливо полагая, что его надули) Нотариуса.
Агент: Ссспасибо! (уходит)».
Чудный образ, не правда ли? Предлагают что-либо купить не только на работе и дома, часто вас поджидают у выхода из метро, просто на центральной площади. Однажды меня напугали двое молодых парней, они подошли ко мне в совершенно пустынной аллее парка, поздравили с праздником (никакого праздника, даже церковного, в этот день не было) и предложили купить некий сувенир. Что можно делать в пустынных местах работникам сетевого маркетинга, мне непонятно.
Хочется также задать несколько громких «почему». Почему армия сетевых агентов обходит километры учрежденческих коридоров, расхваливая на все лады фильтры никому не известной фирмы, рассказывая об этих фильтрах замечательную сказку, что они якобы адаптированы именно к нашей воде, но никто ничего не слышал и не знает об отечественных разработках наших отечественных фильтров, действительно ориентированных на отечественную воду с ее специфическими загрязнениями? Почему когда-то прекрасная косметика наших парфюмерных фабрик, любимая не одним поколением женщин всего советского пространства, сегодня практически не существует, однако новые косметические брэнды продвигаются с таким пылом и жаром, словно мы родились только для их употребления?
Вопросы эти, конечно же, риторические. К сожалению, не является секретом та особенность родного нашего рынка трудоустройства, что он на девять десятых состоит из продавцов и только на одну десятую — из производителей. Сетевой маркетинг своей крупноячеистой сетью, возможно, и «тянет» нашу экономику, но как в упомянутой сказке, «вытянуть не может». И поскольку выживать как-то все же надо, отбросим прочь вопросы типа «есть ли жизнь на Марсе», «есть ли производство в нашей стране», а вместо них зададимся вопросами собственного трудоустройства. Самым тщательным образом изучайте специализированные издания, где публикуются объявления о найме на работу. Поиск работы через специальные газеты, по мнению специалистов, находится на первом месте по эффективности. Нужно только научиться искать. Положительным фактором является то, что СМИ — практически единственный прямой источник информации о фирмах, имеющих вакантные рабочие места. Но, во-первых, часто оказывается, что информацию предоставило кадровое агентство по трудоустройству, куда надо явиться и заплатить за услуги, не всегда их получив (это тема отдельного разговора), а во-вторых, надо избавляться от синдрома слепого доверия печатному слову и все тщательно проверять.
Проверку начните с того, что поинтересуйтесь расценками на размещение объявлений о приеме на работу в данном издании, практически все газеты эту информацию публикуют. Наибольшее количество недобросовестных «зазывалок» встречается в газетах бесплатных объявлений: бесплатная реклама ни к чему не обязывает. Есть и отмашка в другую сторону: если в объявлении размером в половину газетной полосы сообщается о том, что крупной фирме срочно нужны энергичные сотрудники, доход от 500 у.е., то скорее всего, это очередная «пирамида» ищет легковерных. Не будьте легковерными, доверяйте лишь тем объявлениям о приеме на работу, которые сообщают конкретную вакантную должность.
Дорогу, как известно, осилит идущий, поэтому наиболее эффективным мне кажется способ под названием «стучись во все двери». Что же касается сетевого бизнеса — все бывает, и возможно, часть людей создана для того, чтобы продавать. Тем же, кто не чувствует себя годным для работы в сфере сетевого маркетинга, я хочу сказать: не надо расстраиваться. Видимо, вы созданы для другого.
Глава IV. УСТРАИВАТЬСЯ НА РАБОТУ — ЭТО РАБОТА
Труду все возрасты покорны
От многих моих подруг, студенток и знакомых мне частенько приходится слышать два варианта стонов. Первый: «Никто не хочет брать меня на работу, говорят, я слишком молода, и у меня нет опыта». Второй: «Никто не хочет брать меня на работу, говорят, я слишком стара, лучше на мое место взять кого-нибудь помоложе».
На оба эти стона могу сказать: рекомендую относиться к вопросам возраста, как к полной чепухе. Если вы внимательно читали объявления по трудоустройству, то, как и я, сталкивались с такими странными пожеланиями от потенциальных работодателей, что просто впору задуматься, давно ли они наблюдались у психотерапевта. Вот несколько перлов из моей коллекции, собранной за несколько лет.
«В офис на временную работу требуется курьер. Возраст не более 20 лет. Образование законченное высшее, экономическое. Знание языков — обязательно. Приятная внешность, навыки общения, умение проводить переговоры. Зарплата $40».
После прочтения этого текста хочется спросить его составителя: любезный! Если курьеру двадцать, как он мог получить высшее образование? Окончил школу в 14–15 лет? Значит, вы хотите в курьеры вундеркинда? Правильно, им там самое и место. Если голова работает, пусть ноги тоже потрудятся. Далее: почему курьер должен быть образован экономически? Наверно, чтоб уметь сосчитать сдачу в общественном транспорте.
Зачем ему знание языков? Может, он международный курьер? Точно международный, раз необходимо уметь проводить переговоры. Одно неясно: почему у такого спеца зарплата всего 40 долларов? Ах, ну да, ведь он же экономист и, стало быть, прекрасно понимает, что при нынешнем состоянии нашей экономики эту огромную зарплату начальник будет просто вынужден выскребать со дна своего кармана. Тогда пропущено еще одно качество кандидата: бессребреник.
А вот другой перл: «Приглашаем на работу представителем журнала такого-то. Журнал для тех, кто хочет зарабатывать больше. Приветствуем опыт, инициативу, творческий подход, предпочтение лицам 25 лет. Собеседование». Догадайтесь с одной попытки, на какую работу приглашают? Нет, не рекламными агентами. А реализаторами печатной продукции и организаторами подписки. Причем стоимость никому не известного журнала (как выяснилось из телефонного звонка) составляет 20 долларов за экземпляр. Как вы думаете, легко ли и возможно ли сегодня в нашей стране найти на такой журнал массового читателя? Тут уж, безусловно, понадобится творческий подход, еще какой!
Или еще один, поистине шедевр кадрового творчества; «Банк, в связи с расширением услуг по кредитованию, объявляет набор персонала на должность кредитного эксперта. Требования к кандидатам: высшее образование (возможны студенты), возраст от 19 до 27 лет, не старше; ЖЕЛАТЕЛЬНО НАЛИЧИЕ СВЯЗЕЙ И ОПЫТА В РАБОТЕ ПО ПРИВЛЕЧЕНИЮ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ИЗ ЧАСТНОГО БИЗНЕСА. Необходимые личные качества: инициативность, целеустремленность, упорство».
Устраиваться на работу — это работа
Как говорится — без комментариев. Единственное, что тут можно добавить: по такому объявлению должны не соискатели на должность приходить, а правоохранительные органы.
В моей коллекции подобных шедевров много. Несмотря на разнородность предлагаемых вакансий, их объединяют два параметра — возрастные ограничения и непомерные требования к кандидатам. Есть только два возможных варианта реакции на подобные предложения по трудоустройству: либо не откликаться на объявления, составленные столь странно, не обращать на них внимания, либо принять правила игры и сыграть с ними на их поле, то есть попробовать себя в роли актрисы театра абсурда. Так иногда склонен поступать тот, кто занимается своим основательным трудоустройством впервые и просто прочесывает все вакансии подряд. Но на это уйдет много времени и сил, пусть даже молодых и нерастраченных.
Теперь мне хотелось бы более подробно остановиться на возрастной дискриминации, хорошо знакомой всем, кто находился в поиске работы, Вот два примера из жизни, что называется, с пылу с жару.
История первая. Вере 48 лет. Она умна, образована, отличается завидным трудолюбием, к тому же выглядит на десяток лет моложе. Она как раз в том возрасте, когда уже всему в этой жизни знают цену, когда любую ситуацию можно просчитать на десять ходов вперед. Уже накоплен солидный профессиональный опыт и навыки общения с людьми, а до пенсии много лет. И все в этой жизни складывается для нее совсем неплохо, пока отлаженный механизм карьеры не дал вдруг сбой: она потеряла работу. Вера не стала отчаиваться, она накупила всю прессу с вакансиями, буквально ночевала в интернете. От обилия подходящих вакансий Вера просто обалдела. Но… Злосчастная приписка под каждым мало-мальски приличным объявлением: «до 35 (28, 30) лет» звучала как приговор. Она прозвонила большое количество кадровых агентств и каждый раз, как на грабли, натыкалась на вопрос: «А сколько вам лет»? И выслушивала один и тот же равнодушный диагноз: «Не подходите по возрасту».
Вера захандрила. Позвонила мне и тусклым голосом попросила о встрече. Мы встретились в тот же день в кафе. Что стало с уверенной в себе женщиной из-за дебильных возрастных ограничений! Смешанное чувство обиды, отчаяния и злости порождает безысходность, а это никого не украшает. Начинает казаться, что нужно уменьшить свои притязания и просто тупо доживать до пенсии. Потому что никого не интересует ни твой богатейший профессиональный опыт, ни английский без словаря, ни деловые качества. Но ведь Вере до пенсии еще далековато, не сидеть же сложа руки?! И жить на что-то надо.
Конечно, я могла посоветовать моей приятельнице перейти в разряд диспетчеров на телефоне или в распространители печатных изданий. Могла рекомендовать пойти в те же печатные издания переводчиком текстов с английского на русский и обратно, благо никакой возраст здесь не помеха. Но я не стала советовать пассивные пути. А посоветовала я мобилизовать волю, напрячь мозги и упорно искать достойный выход из положения. Попутно использовав простой и действенный метод барона Мюнхгаузена под названиваем «ври больше», то есть просто скрывать свой истинный возраст.
Этот метод, сказала я Вере, требует работы над своей внешностью. Пусть тебе и не дашь твоих сорока восьми, однако нужно послать к чертям свое плохое настроение вместе с домашними хлопотами и походить по косметическим салонам. Прическа, макияж, массаж — и никто не посмеет сказать, что тебе больше тридцати! Побольше обаяния и подтянутости, побольше уверенности в себе, забыть о возрасте! И когда ты добьешься легкого чувства зависти у своей дочери, значит, ты старалась не зря. Дальше можно либо продолжать читать объявления о трудоустройстве и договариваться о встречах, либо подумать, не создать ли свое собственное направление бизнеса. Особенно если есть возможности.
Моя приятельница Вера, не без внутреннего сопротивления, выбрала вариант «ври больше». После нашего разговора она вдруг поняла, что иногда для достижения цели все средства хороши, пусть даже для этого придется пойти на хитрость. Да, конечно, понадобилось определенное волевое усилие для «переоценки ценностей», но ведь игра стоила свеч.
Активная подготовка к задуманной авантюрной операции включала, как мы и договаривались с Верой, диету, косметические процедуры, шейпинг и аутотренинг. Затем в самые престижные агентства были разосланы запросы на самые элитные вакансии вместе с тем же самым резюме, но в графу «возраст» закралась маленькая опечатка: 35 лет.
Вера и не ожидала, что откликнутся почти все. Теперь ей пришлось выбирать лучших из лучших. Она прошла несколько собеседований и успокоилась, когда убедилась, что даже женщины не замечают подвоха. А очередное собеседование с работодателем, симпатичным и очень серьезным мужчиной примерно ее возраста, прошло как нельзя более успешно и закончилось трудоустройством. Еще бы, ведь мало кто может распознать замаскированный женский возраст, а после такой «обработки» — тем более!
Разумеется, осанка, ухоженное лицо и правильный психологический настрой (эх, была не была, терять все равно больше нечего) помогли моей приятельнице внушить не только работодателям, но и самой себе, что она находится в нужных возрастных границах и вообще является тем самым искомым долгожданным работником. Вот вам и ключик к успеху,
Встретив Веру спустя некоторое время, я задала ей только один вопрос:
— Думала ли ты о том, что когда-нибудь, возможно, придется показать паспорт? Что бы ты тогда делала?
— Тогда… — Вера лучезарно улыбнулась и, сделав эффектную паузу, произнесла то, что я уже знала. — Но кто же будет из-за какого-то мелкого недоразумения, случайной ошибки в резюме, никоим образом не влияющей на профессионализм и качество работы, увольнять ценного сотрудника?
А как вам понравилась эта история, милые читательницы? Возможно, кому-то из вас она пригодится, возможно, кто-то так уже и поступает. Хочу добавить, что этим методом широко пользуются не только женщины, но и мужчины. Муж моей подруги, художник-дизайнер и полиграфист, проработал несколько лет в рекламном агентстве. Когда он туда устраивался, назвал возраст «тридцать пять». На самом деле ему под пятьдесят, но он небольшого роста и моложавой внешности. За все время работы паспорт у него никто не спросил…
История вторая. Как найти работу студентке или просто молодой девушке? Ведь большинство объявлений требует кандидата с опытом работы. Путь «трудноустройства», пройденный Илоной, показателен. В 21 год, являясь студенткой четвертого курса факультета международного права в одном из многочисленных коммерческих вузов и будучи девушкой предусмотрительной, Илона решила не ждать, когда ей принесут будущее на блюдечке с золотой каемочкой, а действовать. В быстром успехе своего мероприятия она не сомневалась: кто же не примет на работу молодую симпатичную девушку, с уже почти полученным дипломом международного образца, со знанием английского, компьютера и т. д. и т. п. на должность юриста или, по крайней мере, его помощника (тем более, что у нее был небольшой опыт работы в юридическом бюро)? Да работодатели должны просто конкурс устроить на такого кандидата!
Первым делом она купила все существовавшие в свободной продаже журналы и газеты с вакансиями. Рубрика под названием «Юриспруденция» огорчала Илону во всех печатных изданиях: всего 5–7 объявлений, да и те с такими нереальными требованиями, что можно было подозревать просто очередную опечатку. Вот, например, в юридическую фирму требуется юрист (возможно, студентка последнего курса), опыт работы от 5 лет, свободно английский и немецкий языки, французский разг., з/п $200. Даже если хоть на минуту представить, что такая супер-леди найдется (чтобы с первого курса трудилась не покладая рук и к тому же успевала учить три языка сразу), то возникает вопрос: почему она оценена так низко? Остается только догадываться, какие требования предъявляются данной компанией к кандидатке с з/п $500!
Практически все остальные объявления, чьим требованиям Илона соответствовала или они соответствовали ее требованиям по зарплате, оказывались пустышками. Затем знакомая посоветовала одну фирму, где были якобы баснословные заработки.
Ее пригласили на собеседование, а когда она пришла, то увидела там уже множество каких-то людей, а также огромное количество ухоженных женщин в костюмчиках, бегающих по коридору с рекламными проспек-тиками. Потом, пройдя собеседование, Илона узнала, что для окончательного принятия на работу нужно было выложить 200 долларов, до сих пор кое-где стыдливо называемых «условными единицами», якобы за заключение трудового контракта. Этот факт настолько обескуражил девушку, что дома она спросила у мужа совета: «Как быть»? С одной стороны, очень хочется получить работу, а с другой — странная вакансия, за устройство куда нужно платить. Муж Илоны, к счастью, оказался человеком компетентным и разъяснил жене, что есть такое слово, как «лохотрон». Этим термином обозначается выуживание последних финансовых средств у отчаявшихся найти работу слоев населения, а впрочем, и у всех, кто хочет «полегче, побыстрее и побогаче». Так что вариант отпал сам собой.
На второй неделе поиска Илона, уже будучи в депрессивном состоянии, размышляла о множество своих «слабых мест», а именно: пол, возраст, семейное положение и незаконченное высшее образование. Все вышеперечисленное вынуждало ее намеренно упускать или корректировать некоторые графы при составлении резюме. В результате к концу третьей недели она: резко «повзрослела», «развелась» и стала учиться «на заочном отделении». Прошло еще какое-то время, и наша студентка решила начать с нижней ступеньки карьерной лестницы. Она устроилась секретарем-референтом в солидную юридическую фирму, где уже через год, показав себя отличным работником, была переведена на должность менеджера по работе с клиентами. Сейчас она довольна работой и продолжает продвижение по служебной лестнице.
Как видите, судьба улыбается тем, кто во всех случаях и в любом возрасте проявляет упорство, сообразительность, хитрость и терпение.
Сама себе кадровое и рекламное агентство