Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент

Авторы: Аксенов Евгений, Альтшулер Игорь

Как ускорить внедрение инноваций в деятельность компаний? Как системно снизить стремительно растущие издержки эксплуатации и сопровождения, съедающие инновационные бюджеты? Как избавиться от проблем с управлением вспомогательными процессами, не попав при этом в зависимость к аутсорсеру? И, наконец, как трансформировать подразделения, их осуществляющие в прибыльный и успешный бизнес? На эти и другие вопросы, касательно структурирования сервисной деятельности в сфере информационных технологий, авторы отвечают, анализируя российский и международный опыт управления сервисами. Сервисный подход универсален. Несмотря на то, что структурирование рассмотрено на материале информационных технологий, эти подходы также работают и в других областях, где необходимо управлять сервисами, будь то ЖКХ, ремонты или системные услуги. Книга будет хорошим подспорьем для тех, кто затеял нелегкое, но очень увлекательное путешествие к вершинам сервиса и бизнеса.

Если Вам понравилась эта книга, Вас могут заинтересовать:

Деловая переписка: учебное пособие Аксенов Юрий Анодина Наталья	Знаковые люди Соловьев Александр Валерьевич	Гениальность на заказ Леви Марк	Путеводитель по методологии Организации, Руководства и Управления Щедровицкий Георгий	Почему мы хотим, чтобы вы были богаты Трамп Дональд Кийосаки Роберт Тору
Бухгалтерское дело Бычкова Светлана Макарова Надежда	Код Дурова Кононов Николай Викторович	Никогда не сдавайся! Трамп Дональд	Кризис есть кризис: Лидеры российской и мировой экономики о путях выхода из кризиса Дорофеев Владислав Башкирова Валерия	Инвестиционные проекты: от моделирования до реализации Волков Алексей Сергеевич

Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент

Если Вам понравилась эта книга, Вас могут заинтересовать:

Оставить рецензию или отзыв: