Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент

Авторы: Аксенов Евгений, Альтшулер Игорь

Как ускорить внедрение инноваций в деятельность компаний? Как системно снизить стремительно растущие издержки эксплуатации и сопровождения, съедающие инновационные бюджеты? Как избавиться от проблем с управлением вспомогательными процессами, не попав при этом в зависимость к аутсорсеру? И, наконец, как трансформировать подразделения, их осуществляющие в прибыльный и успешный бизнес? На эти и другие вопросы, касательно структурирования сервисной деятельности в сфере информационных технологий, авторы отвечают, анализируя российский и международный опыт управления сервисами. Сервисный подход универсален. Несмотря на то, что структурирование рассмотрено на материале информационных технологий, эти подходы также работают и в других областях, где необходимо управлять сервисами, будь то ЖКХ, ремонты или системные услуги. Книга будет хорошим подспорьем для тех, кто затеял нелегкое, но очень увлекательное путешествие к вершинам сервиса и бизнеса.

Если Вам понравилась эта книга, Вас могут заинтересовать:

Охота за идеями. Как оторваться от конкурентов, нарушая все правила Саттон Роберт	Большая книга о соцсетях для предпринимателей, экспертов и блогеров Ильяхов Максим Скрябин Родион	Путеводитель по методологии Организации, Руководства и Управления Щедровицкий Георгий	Восхождение денег Фергюсон Ниал	Бухгалтерский учет в сельском хозяйстве Бычкова Светлана Бадмаева Дина
Дар Мидаса Трамп Дональд Кийосаки Роберт Тору	Почему мы хотим, чтобы вы были богаты Трамп Дональд Кийосаки Роберт Тору	Одураченные случайностью Талеб Нассим Николас	*Не работайте с мдаками. И что делать, если они вокруг вас** Саттон Роберт	Настольная книга менеджера по рекламе Яненко Ярослав

Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент

Если Вам понравилась эта книга, Вас могут заинтересовать:

Оставить рецензию или отзыв: